في السنوات الأخيرة، استثمرت الشركات الكبرى قدرًا كبيرًا من المال -والثقة- في أنظمة تقنية المعلومات (IT) بعدّها وسيلة لقيادة التغيير التنظيمي أو التنافسي الحيوي.

يحلل المقال ظاهرة تصاعد الشكاوى العلنية عبر الإنترنت بوصفها خطرًا استراتيجيًّا على الشركات، مبيّنًا أن هذه الشكاوى لا تنشأ عادة من إخفاق بسيط في الخدمة، بل من «انحراف مزدوج» يتمثل في فشل الخدمة أولًا ثم فشل الشركة في معالجته، ما يولّد لدى العملاء شعورًا بالخيانة يدفعهم إلى الانتقام العلني. ويُظهر البحث أن الشكاوى الإلكترونية تنتشر بسرعة وتلحق ضررًا بالغًا بالسمعة، وأن أفضل عملاء الشركة هم في الواقع الأكثر خطورة في هذا السياق إذا شعروا بالخيانة. ويوضح المقال أن الاستجابة الفاعلة تتطلب سرعة كبيرة (خلال أسابيع قليلة)، وتخصيصًا حسب نوع العميل، واعتذارات صادقة تشرح الدوافع وتتحمل المسؤولية بدل ترك المجال لافتراض الجشع. كما يؤكد أن الوقاية أهم من العلاج، وذلك عبر أنظمة عادلة وشفافة لمعالجة الشكاوى مبكرًا، ونظام «فرز» يركز الموارد على الحالات الأخطر والأكثر قابلية للاستعادة، بما يقلل من احتمالية تحول الإخفاقات إلى حملات تشهير رقمية واسعة النطاق.

تناقش هذه المقالة أبرز تطورات قضايا الطبيعة والمناخ خلال عام 2025، حيث ترصد تجاوز البشرية لمعظم الحدود الكوكبية الآمنة، وتصاعد آثار الطقس المتطرف على المجتمعات والاقتصادات، مقابل تقدم ملحوظ في الطاقة المتجددة وأنظمة الإنذار المبكر. كما تتناول تعثر المفاوضات بشأن معاهدة البلاستيك العالمية، والنتائج المحدودة لمؤتمر COP30 رغم بعض الاختراقات في تمويل التكيف والانتقال العادل، إضافة إلى القفزات في تقنيات احتجاز الكربون والحلول القائمة على الطبيعة. وتختتم بالإشارة إلى رحيل العالمة جين غودال، وإلى مؤشرات أمل ظهرت من خلال اتفاقيات بحرية تاريخية تعزز حماية المحيطات والتنوع البيولوجي العالمي.

تناقش هذه المقالة كيف أصبحت تكنولوجيا الإشراف المالي (Suptech) أداة محورية تمكّن الجهات الرقابية حول العالم من حماية المستهلكين وتعزيز استقرار الأنظمة المالية، من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والأتمتة، وتسليط الضوء على مبادرات التعاون بين القطاعين العام والخاص التي تساعد الهيئات محدودة الموارد على تحديث أساليب الرقابة، تحسين معالجة الشكاوى، ورفع كفاءة سير العمل، بما يرسخ إشرافا أكثر استباقية وشفافية في عالم مالي سريع التحول الرقمي.

وعبر سلسلة قيمة التغليف، يتزايد الإجماع على أن أنظمة EPR المصممة بعناية لا تحسّن النتائج البيئية فحسب، بل تعزّز أيضاً أسواقاً تنافسية ومرنة للمواد الثانوية.

تناقش هذه المقالة كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يشكل أداة محورية لتسريع التنمية المستدامة وتحقيق الحياد الصفري في البحرين ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، من خلال دور قيادي للقطاع العام في وضع الطموحات، تعبئة الاستثمارات، وتمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة. وتبرز المقالة تجربة البحرين، خاصة عبر أداة SME SMART، كنموذج عملي لكيفية تحويل الذكاء الاصطناعي من مجرد وسيلة لرفع الكفاءة إلى محرك حقيقي لخلق القيمة الاقتصادية، تعزيز الثقة الاستثمارية، ودعم ازدهار شامل ومستدام على المدى الطويل.

وإدراكا لذلك، تعهدت البرازيل، بصفتها رئيسة مؤتمر الأمم المتحدة للمناخ 2025 (COP30)، برفع تمويل التكيّف ليعادل تمويل التخفيف من الانبعاثات.

تناقش هذه المقالة كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يسرّع انتقال طاقة الاندماج من المختبر إلى شبكات الكهرباء خلال ثلاثينيات هذا القرن، من خلال تمكين اختراقات في فيزياء البلازما، والتحكم بالمفاعلات، والنمذجة المتقدمة، بالتوازي مع سباق عالمي تقوده الحكومات والشركات الناشئة والعمالقة التكنولوجيون لتحويل الاندماج إلى مصدر طاقة نظيف وآمن وذو قيمة اقتصادية تريليونية، ما يجعله أحد أكثر رهانات الطاقة تأثيرا في القرن الحادي والعشرين.

تُعد أفريقيا قارة غنية بإمكانات الطاقة. فمن السهول المشمسة في منطقة الساحل إلى الأنهار العظيمة في وسط أفريقيا، تزخر القارة باحتياطيات هائلة من مصادر الطاقة المتجددة وغير المتجددة. ويقع على أراضيها 60% من أفضل الموارد الشمسية عالميا.

يرى المقال أن فجوة واضحة تفصل بين إدراك المديرين التنفيذيين لأهمية الابتكار في تقنية المعلومات وبين الواقع الفعلي لتمويله وممارسته داخل الشركات؛ فعلى الرغم من اعتراف الغالبية العظمى بأهميته المتزايدة، فإن حصة الابتكار من ميزانيات تقنية المعلومات تراجعت بشكل كبير لصالح تحسين العمليات وخفض التكاليف. ويشير الكاتبان إلى أن أقسام تقنية المعلومات غالبًا ما تُحصر في دور تشغيلي ضيق، ما يضعف صورتها كشريك استراتيجي ويدفع بعض الوحدات إلى تنفيذ مبادرات تقنية مبتكرة خارجها. ويؤكد المقال أن تفعيل الابتكار في تقنية المعلومات يتطلب تغييرًا في طريقة الاستثمار والحوكمة، عبر التركيز على محافظ متكاملة من المبادرات، والتنفيذ الفاعل، والأهم وجود قيادة قوية يقودها مدير تقنية معلومات يمتلك عقلية أعمال، وقادر على ربط التقنيات الجديدة مباشرة بالميزة التنافسية والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

يناقش المقال كيف أن اختيار الاستراتيجية لا ينبغي أن يقوم على إطار واحد ثابت، بل على مواءمة واعية بين طبيعة البيئة التنافسية، وموارد الشركة، وطريقة ترابط هذه الموارد. ويعرض الكُتّاب ثلاثة مناهج استراتيجية رئيسة: استراتيجية الموقع التي تناسب الصناعات المستقرة وتعتمد على بناء موقع تنافسي محمي بموارد مترابطة بإحكام؛ واستراتيجية الاستفادة الملائمة لبيئات التغير المعتدل، حيث تُوظَّف الموارد الأساسية بمرونة في أسواق ومنتجات جديدة مع تحديثها تدريجيًا؛ واستراتيجية الفرصة التي تلائم الصناعات الديناميكية وتعتمد على اقتناص فرص عابرة عبر عمليات محورية وقواعد بسيطة تضمن السرعة والمرونة. ويؤكد المقال أن الميزة التنافسية لا تنبع بالضرورة من موارد استثنائية، بل من كيفية تجميع الموارد وتفعيلها في السياق المناسب، وأن الاستراتيجية الناجحة هي تلك القابلة للتبدل مع تغيّر الظروف، لا تلك التي تُحسن الدفاع عن الماضي.

يقول علي رياض وسيد بروبستين من شركة أتيڤيو (Attivio) إن الشركات قد تدربت على التفكير بشأن البيانات بطريقة خاطئة.