عند الشروع في وضع الأطر والسياسات المنظمة لاستخدام الذكالي، يُحتم الواجب الأكاديمي على أعضاء الهيئات التدريسية والأقسام والمجالس الكلية الاستئناس بما تسفر عنه النتاجات البحثية الحديثة في هذا المضمار. ورغم الجاذبية الظاهرة لبعض الممارسات — كإنشاء وكلاء حواريين مخصصين للمقررات الدراسية، أو توجيه الطلبة نحو توظيف الذكالي في جلسات العصف الذهني، أو تحفيزهم على الاستعانة به في التحرير والكتابة — إلا أنه يتوجب على الكوادر الأكاديمية والإدارية ألا يقفوا عند حدود التساؤل عن كيفية إسهام الذكالي في ترقية العملية التعليمية فحسب، بل إن عليهم الوقوف بجدية أمام الملكات الفكرية وأبعاد النمو المعرفي التي قد تضمر وتندثر عندما تُوكل مهامها إلى الآلة.
تسلط هذه المقالة الضوء على طائفة من أبرز ما توصلت إليه الأبحاث المستجدة حول موقع الذكالي في المنظومة التعليمية.
الهواجس المحيطة بظاهرة الاتكال المعرفي
تتصدر مسألة ""الاتكال المعرفي"" أو التفريغ الذهني اهتمامات الأدبيات العلمية الحديثة؛ والمقصود بها ذلك المسلك الذي يعمد فيه الفرد إلى نقل أعبائه الذهنية وإحالتها إلى أدوات خارجية. وقد تتجسد هذه الظاهرة في صورة بسيطة، كاللجوء إلى تطبيقات الخرائط للوصول من موضع إلى آخر، أو تأخذ طابعاً أكثر تعقيداً، كالتكليف الصريح لبرنامج تشات جي بي تي بصياغة دراسة تحليلية تقارن بين مجموعة واسعة من الوثائق المستقاة من مصادر متعددة.
وفي هذا الصدد، تناولت دراسة مسحية نُشرت عام ألفين وخمسة وعشرين في مجلة ""مجتمعات"" عينة تتألف من ستمائة وستة وستين مشاركاً، حيث أظهرت نتائجها وجود علاقة عكسية جليّة بين الكثافة في استخدام الذكالي وبين مستوى قدرات التفكير النقدي، مؤكدة أن الاتكال المعرفي يمثل المتغير الوسيط الأساسي في هذه المعادلة. واستنتجت الدراسة أن الأفراد الذين يواظبون على تفويض مهامهم الذهنية للذكالي يقل لديهم الاستعداد للانخراط في أساليب التفكير المستقل والتقييم الذاتي. ورغم إقرار الباحث جيرليتش بالإمكانات الهائلة والقوة الكامنة في أدوات الذكالي، إلا أنه يشدد على ضرورة تحري التوازن بين إقحام هذه التقنيات وبين الأنشطة التي تشترط تفاعلاً ذهنياً حيّاً وتعلماً مستقلاً عنها؛ إذ يرى أن ""التدخلات التربوية ينبغي أن تدمج وتنسج تطبيقات التفكير النقدي، مع تهيئة بيئات تحث الطلبة على الغوص في أعماق المحتوى العلمي، بدلاً من الارتهان السلبي لأدوات الذكالي"".
وتستند هذه الرؤية إلى شواهد إضافية قدمتها تجربة عشوائية ضبطية نُشرت عام ألفين وخمسة وعشرين في مجلة ""العلوم الاجتماعية والإنسانيات المفتوحة""؛ حيث قسّم الباحثون طلبة مرحلة البكالوريوس إلى فئتين: الأولى تعتمد على تشات جي بي تي في دراستها، والثانية تتكئ على الأساليب التقليدية. وعند إخضاع الجميع لاختبار مفاجئ بعد مضي خمسة وأشرين يوماً، أظهر الطلبة الذين اعتمدوا على تشات جي بي تي تدنياً ملحوظاً في قدرتك على استيعاب المعرفة واستحضارها مقارنة بنظرائهم الذين درسوا بمعزل عن تقنيات الذكالي. وتطرق مؤلفو الدراسة إلى وصف تشات جي بي تي بأنه بمثابة ""عكاز معرفي"" قد يرفع من كفاءة الأداء على المدى القريب، لكنه يضر بالاستيعاب والترسيخ على المدى البعيد.
وفي المقابل، يرى فريق آخر من الباحثين أن الاتكال المعرفي لا يفضي بالضرورة إلى نتائج مضرة بالتفكير النقدي لدى الطلبة. فقد أجرى باحثون دراسة عام ألفين وخمسة وعشرين نُشرت في ""منتدى الدراسات اللغوية"" وازنت بين أساليب تعليم الكتابة التقليدية وبين نهج تربوي مدعوم بالذكالي، حيث أُحيلت مهام الكتابة الأولية أو أدنى المستويات التنفيذية إلى أدوات الذكالي التوليدي، مما أتاح للطلبة التفرغ للتحليل والتقييم والتفكر العميق. وأسفرت الدراسة عن أن العينة التي استعانت بالذكالي أظهرت تفوقاً في صياغة مقالات أكثر تماسكاً وقوة، إلى جانب تسجيل نمو في مهارات التفكير النقدي لديهم وفقاً لمقاييس تقييم معيارية.
تُبين هذه المقاربات البحثية المبكرة أن القيمة المضافة للذكالي في الحقل التعليمي ترتبط ارتباطاً وثيقاً بمدى جودة الهندسة التربوية والتصميم التعليمي؛ إذ تتجلى النفعية الكبرى للذكالي عندما يُوظف كأداة معينة ومكملة للعمل المعرفي والنقدي الذي يشكل جوهر عملية التعلم، لا عندما يُتخذ بديلاً عنه.
الوكلاء الحواريون وتفريد التعليم
لعل المظهر الأكثر جلاءً لتطبيقات الذكالي في أروقة التعليم العالي يتجسد في الاعتماد المتزايد على الروبوتات الحوارية والأنظمة الذكية. فقد كشف تقرير حديث صادر عن مؤسسة ""إديوكايز"" أن سبعة وثلاثين بالمئة من مؤسسات التعليم العالي باتت تمتلك تراخيص شاملة لاستخدام البرمجيات الحوارية القائمة على الذكالي، فيما عملت أربعة عشر بالمئة من الكليات على تطوير أدواتها الخاصة. وتتميز هذه الأدوات بقدرتها على تقديم الإجابات، وصياغة الملاحظات التقييمية، وتبسيط المفاهيم، وتوفير الدعم التعليمي المخصص على مدار الساعة.
وتتواتر الأدلة البحثية المؤكدة لمدى كفاءة أنظمة التدريس الذكية في إيصال المادة العلمية؛ إذ أظهرت دراسة أجرتها كلية القانون بجامعة ستانفورد عام ألفين وستة وعشرين أن الإجابات الصادرة عن برمجيات الذكالي الحوارية حظيت بتفضيل وتفوق على إجابات أعضاء هيئة التدريس في كلية القانون بنسبة بلغت خمسة وسبعين بالمئة، وذلك بحسب تقييم محكّم الصلاحية أجراه أساتذة آخرون في التخصص ذاته.
وعلى الرغم من هذه الآفاق الواعدة، فإن الاعتماد على الروبوتات الحوارية لا يخلو من محاذير. فقد قاد باحثون دراسة مسحية تحليلية شملت ثمانياً وخمسين دراسة تناولت تقنيات الذكالي في تعليم برمجة الحاسوب، ونُشرت في عدد يناير ألفين وستة وعشرين من ""المجلة الدولية للتعلم والتدريس والبحوث التربوية"". وأشارت النتائج إلى أن الأنظمة الذكية وأدوات التوجيه غالباً ما تسهم في ارتقاء مخرجات التعلم عبر التقييم الشخصي والمساعدة الفورية، غير أن الباحثين نبهوا في الوقت ذاته إلى أن ""الإفراط في الاتكال"" على الذكالي قد ينحدر بالعملية التعليمية نحو ""السطحية""، مؤكدين وجود هواجس حقيقية تتعلق بوقوع الذكالي في الأخطاء الزائفة، وما يترتب على ذلك من تحديات تمس النزاهة الأكاديمية.
ولئن كانت هذه البرمجيات تمنح الطلبة وصولاً غير مشروط لمعلومات المقرر وإجابات حاضرة في أي وقت، فإن على المربين التفكير عميقاً فيما إذا كانت هذه الاستجابة الفورية تلتهم مساحة ""المكابدة الذهنية المثمرة"" — وهي تلك السيرورة الفكرية التي تنشأ من خلالها أثمن المكتسبات والملكات التعلمية.
التوجيه الأكاديمي والروابط الإنسانية
مع اندفاع الإدارات والأقسام الأكاديمية نحو تصميم برمجيات حوارية تقدم خدمات مساندة ومتنوعة للطلبة — بدءاً من شرح اللوائح الجامعية ووصولاً إلى تبسيط المقررات — تصبح الحاجة أكثر ملحافية لإعطاء الأولوية للروابط الإنسانية، والتوجيه المباشر، والتفاعل الشخصي الأصيل.
وقد أكد تحليل جامع أُجري عام ألفين وستة وعشرين لست وعشرين دراسة نُشرت في مجلة ""مراجعة علم النفس التربوي"" وجود علاقة إيجابية متوازنة بين قوة الصلة التي تجمع الأستاذ بطالبه وبين زيادة احتمالية استمرار الطالب في مساره الأكاديمي وحصوله على الدرجة العلمية.
وعليه، لا ينبغي لأدوات الذكالي أو الروبوتات الحوارية أن تكون بديلاً يقوض بناء علاقات متينة وممتدة بين الطلبة والكوادر التدريسية والإدارية. ويمكن للأساتذة تشجيع الحوار المفتوح وتفعيل المشاركة الحيوية داخل القاعات، إلى جانب ترسيخ مفهوم أن الساعات المكتبية لم تُخصص للجانب العلمي فحسب، بل هي مساحة مفتوحة لمناقشة التوجيه المهني، والمسارات الأكاديمية، وتوضيح التطلعات الدراسية. كما يستطيع الإداريون والموظفون صياغة أطر متكاملة للتوجيه الأكاديمي، وتنظيم لقاءات ومنتديات جامعة تُسهم في بناء مجتمعات معرفية وإنسانية متماسكة داخل الأقسام وعلى مستوى الكليات.
صياغة الأوامر المهيكلة وتنمية المهارات النقدية
إن من بين أنجع الأساليب لشحذ التفكير النقدي لدى الطلبة هو تدريبهم على كيفية تمحيص مخرجات الذكالي، وبناء الأوامر البرمجية بدقة، والتعامل مع أبعاد الذكالي المختلفة وفق منظومة نقدية وأخلاقية واعية.
فعندما تُمارس عملية إعداد الأوامر المركبة والمُهيكلة وتعديلها بمنهجية سليمة، فإنها تتحول إلى أداة تحفز التفكير النقدي. وفي هذا السياق، أظهرت دراسة نُشرت عام ألفين وخمسة وعشرين في مجلة ""البيانات"" أن ""استخدام الأوامر المهيكلة الحدّ بشكل ملموس من ظاهرة الاتكال المعرفي، وسهم في النهوض بكل من التفكير النقدي والتفاعل التأملي"".
وفي الاتجاه ذاته، كشفت دراسة نُشرت عام ألفين وخمسة وعشرين في مجلة ""علوم التربية"" أن الطلبة الذين تعاملوا مع الذكالي بأسلوب تساؤلي نشط — عبر مدسارات ""الحوار التفاعلي"" — أظهروا مستويات متقدمة من التفكير النقدي. وعلى النقيض من ذلك، فإن الطلبة الذين استقبلوا مخرجات الذكالي بسلبية وسليم مطلق دون مناقشة، قد سجلوا مستويات متدنية أو انعداماً كاملاً في مهارات التفكير النقدي.
الخاتمة
إن الذكالي، متى ما استُعمل بحكمة وتبصّر وانتقائية، يحمل في طياته وعوداً كبيرة لترقية جودة التعلم وجعل التفكير النقدي الركيزة الأساسية للعملية التعليمية. وفي ظل هذا المناخ التربوي المليء بالفرص والتحديات على حد سواء، يجدر بأعضاء الهيئات التدريسية والإدارات الجامعية البحث عن السبل الكفيلة بحماية ملكات التفكير المستقل لدى الطلبة ورعايتها، وتغذية الروابط الإنسانية، وإعانة الطلبة على التعامل مع الذكالي بروح حذرة وناقدة. وقد يتطلب هذا الأمر اقتطاع مساحات صريحة ومحمية للمكابدة الذهنية البشرية، والتفكر الإنساني الأصيل، والتواصل المباشر بين أفراد المجتمع الأكاديمي داخل القاعات الدراسية وعلى امتداد الحرم الجامعي.
