لطالما ارتبطت العبارة الشهيرة ""الآلة أخذت وظيفتي"" بصورة نمطية تلوح في الأذهان لآلات ميكانيكية تحل محل العمال في خطوط الإنتاج والورش، بيد أن الجيل الجديد يواجه اليوم نوعًا آخر من التحديات، إذ يرى فرص التدريب المهني والوظائف المبتدئة تتسرب من بين يديه لتستقر في قبضة الذكالي.
وطوال عقود مضت، كانت الوظائف الناشئة وفترات التدريب بمثابة البوابة الشرعية والمسار الطبيعي للولوج إلى سوق العمل، حيث يتشرب الموظف الجديد المبادئ الأساسية ويكتسب الخبرات التي تضمن له نموًا مهنيًا مستدامًا، غير أن التغلغل المتسارع للذكالي في شتى أروقة المؤسسات والشركات المعاصرة جعل هذه الوظائف بالذات الهدف الأول لسكين الأتمتة.
وتعتمد الأدوار الوظيفية في مستهل المسار المهني عادةً على مهام روتينية بسيطة تكرر باستمرار، كجدولة المواعيد، وإدخال البيانات، وصياغة التقارير الأولية، وهي تحديدًا المهام التي يبرع الذكالي التوليدي في إنجازها بكسرٍ من التكلفة وبسرعة تفوق القدرة البشرية بمراحل، هذا الواقع يفضي بلا أدنى شك إلى تآكل الدرجات الأولى من السلم الوظيفي التي اعتاد الخريجون الارتقاء منها.
ولم يعد هذا التحول مجرد استشراف للمستقبل، بل نعيش وطأته الآن، حيث باتت الوظائف المبتدئة عملة نادرة في وقت يشهد فيه سوق العمل احتدامًا في المنافسة، وثمة قفزة نوعية بلغت أربعة عشر بالمئة في معدل الطلبات المقدمة لكل وظيفة شاغرة بناءً على إحصاءات منصة لينكد إن.
بيئة عمل تتشكل من جديد تحت وطأة الذكالي
إن دمج أدوات الذكالي في عصب القطاعات المختلفة يحدث ثورة جذرية تشكل ملامح سوق العمل من جديد.
ولا غرو أن يتسلل القلق إلى قلوب نصف المهنيين تقريبًا خوفًا من أن تبتلع هذه التقنية وظائفهم، فالأرقام تدعم مخاوفهم، إذ تشير التقديرات إلى أن قرابة ثلاثين بالمئة من الأنشطة المهنية الحالية ستدار بالكامل عبر الذكالي التوليدي مع حلول عام ألفين وثلاثين.
وفي المقابل، يبدي نحو ثلثي القادة التنفيذيين مرونة تامة في الاعتماد على أدوات الذكالي لتعزيز معدلات الإنتاجية والأرباح، حتى وإن تطلب الأمر الاستغناء عن جزء من الكادر البشري، بينما لا تنعكس الآية إلا لدى مدير واحد من بين كل ثلاثة، ممن يبدون استعدادًا للإبقاء على موظفيهم على حساب الكفاءة الإنتاجية المتوقعة.
وتذهب التوقعات إلى أبعد من ذلك، إذ يُرجح أن يستأثر التراجع في الوظائف المبتدئة والمساندة في قطاعات مثل المطاعم، وخدمة العملاء، والمبيعات، والأعمال المكتبية بنحو أربعة وثمانين بالمئة من إجمالي التحولات المهنية المرتقبة بحلول عام ألفين وثلاثين.
ندرة في الكفاءات وفجوة في وظائف المستقبل
تكشف القراءات التحليلية لمستقبل الوظائف في عصر الذكالي عن معضلة أخرى قد تبدو غريبة، وهي النقص الحاد في الكفاءات البشرية الحاملة لمهارات نوعية معينة، ففي تقرير مشترك صدر عام ألفين وأربعة وعشرين عن شركتي مايكروسوفت ولينكد إن، عبر أصحاب القرار عن قلقهم البالغ من شح المواهب في تخصصات حيوية مثل الأمن السيبراني، والهندسة، والتصميم الإبداعي.
ورغم ما يظهر في هذه البيانات من تناقض، إلا أنها تفصح عن حقيقة مفادها أن الأمر لا يقتصر على شح الوظائف المبتدئة فحسب، بل إن المجموعات المهارية المطلوبة وطبيعة الأدوار الوظيفية نفسها تمر بمرحلة مخاض وتغيير شامل.
وبناءً على هذا المشهد، ستشهد الساحة منافسة شرسة على الفرص المتاحة، وستكون الغلبة للمرشحين الذين يتقنون تسخير أدوات الذكالي لرفع كفاءتهم وتجويد مخرجاتهم.
فالمسألة لا تتعلق بإلغاء الوظائف بقدر ما تتعلق بتطورها لتتطلب مهارات وقدرات مختلفة، كما أن الطلب يزداد على الكفاءات المتخصصة في المساحات الإبداعية والمعقدة التي لا يزال الذكالي عاجزًا عن محاكاة القدرة البشرية فيها بشكل كامل.
طلاقة الذكالي: المعيار الجديد للقبول
في ظل الهيمنة المتزايدة للذكالي على مفاصل الأعمال، لم يعد المطلوب ممن يخطو خطوته الأولى في عالم الوظائف مجرد تنفيذ المهام الأساسية، بل أصبح المحك الحقيقي هو مدى قدرته على التناغم والعمل بذكاء مع هذه التقنيات الحديثة.
وقد أضحى أرباب العمل ينظرون إلى ""الطلاقة التقنية في الذكالي"" بوصفها ركيزة لا غنى عنها، حيث يؤكد ثلثا المديرين أنهم لن يلتفتوا لطلب توظيف لا يملك صاحبه مهارات التعامل مع الذكالي، بل إن واحدًا وسبعين بالمئة منهم يفضلون توظيف شاب قليل الخبرة لكنه يطوع الذكالي ببراعة، على مرشح محنك يفتقر إلى هذه المهارة.
هذا الشح في الفرص يفرض على الشباب البحث الدؤوب عن أساليب مبتكرة تضمن تميزهم في سوق متخم بالكفاءات، ولعل العزاء الوحيد وسط هذه التحديات هو أن الجيل زد يمتلك بطبيعته أفضل المقومات للتكيف مع هذا الواقع الجديد.
فهم أطفال العالم الرقمي الذين ترعرعوا في أحضانه، والعديد منهم يدمج أدوات الذكالي في تفاصيل حياته المهنية والدراسية تلقائيًا، حيث رصد تقرير مايكروسوفت ولينكد إن أن خمسة وثمانين بالمئة من شباب هذا الجيل يستعينون ببرامج مثل تشات جي بي تي أو كوبايلوت في أعمالهم، ما يعكس شغفهم الكبير وارتياحهم التام في التعامل مع هذه الأدوات.
ولا ينفصل هذا السلوك عن الحراك العام للقوى العاملة، إذ يرى ستة وسبعون بالمئة من المهنيين أن التسلح بمهارات الذكالي طوق نجاة للحفاظ على تنافسيتهم، وفي السياق ذاته، سجلت المساقات التعليمية والدورات التدريبية المخصصة لتعلم مهارات الذكالي قفزة هائلة بلغت مئة وستين بالمئة.
ويصب هذا الزخم في مجرى تحول أكمل يُعرف بـ ""صقل المهارات وتحديثها""، وهي عملية مستمرة لإعادة تشكيل المهارات لتواكب تقلبات السوق، وتتمحور هذه العملية اليوم حول كيفية استخدام الذكالي لتسريع الأداء وتثبيت الركائز المهنية في بيئة العمل.
إعادة ابتكار الوظائف المبتدئة
بما أن المعرفة العميقة بالذكالي أصبحت حجر الزاوية في بناء أي مسار مهني، فإن تسويق الذات كمرشح يمتلك هذه القدرات يعد بطاقة العبور الذهبية للبروز وسط حشود المتقدمين، ولا يعني هذا استخدام الأدوات فحسب، بل يشمل القدرة على نقد مخرجاتها وتمحيصها وتوظيفها بذكاء في سياق العمل، فضلاً عن إبراز تلك المهارات بذكاء في السيرة الذاتية وخلال المقابلات الشخصية.
على المقلب الآخر، يقع على عاتق المؤسسات والشركات مسؤولية كبرى في هذا التحول، فإذا أرادت استقطاب دماء جديدة والاحتفاظ بالخامات الواعدة، يتوجب عليها إعادة صياغة مفهوم الوظائف المبتدئة من الأساس، فبدل التخلص من هذه الأدوار، ينبغي شحنها بمهام ذات قيمة مضافة ترتكز على التفكير النقدي والابتكار، وهي المساحات التي يتفوق فيها الإنسان على الآلة، وحيث يتحول الذكالي من منافس إلى مساعد وميسر.
ولكي تؤتي هذه الجهود ثمارها، يتعين على إدارات الموارد البشرية مراجعة آليات التوظيف العقيمة، والتركيز على قياس مدى إلمام المرشح بالذكالي وامتلاكه لمهارات مرنة وقابلة للتطوير، بدلاً من التمسك بشروط سنوات الخبرة التقليدية التي تجاوزها الزمن.
إن الغد المهني لا ينبئ بمعركة خاسرة يستبدل فيها البشر بالآلات، بل يبشر بعصر جديد يتكامل فيه الإنسان مع التكنولوجيا لتعزيز قدراته، وبناء جسور مبتكرة للعبور نحو بيئة عمل أكثر رحابة وتطورًا.
