بقلم: بنجامين جرانجر
العمل يمنح حياتنا معنى يتجاوز مجرد الراتب. تأمل في الاحتياجات النفسية التي يلبيها العمل، حتى نتمكن من دخول عام 2026 بشغف متجدد.
نهاية كل عام تقويمي تمثل فرصة مناسبة للتأمل الشخصي. ومع تقدمنا أكثر في عالم يتعزز فيه الذكالي، أجد نفسي أتأمل في قيمة العمل ذاته.
إلى جانب الفوائد التي يقدمها الذكالي للموظفين، مثل تجارب عمل أكثر سلاسة، وأتمتة المهام الروتينية، وتسريع الأعمال التحليلية المعقدة، فإن هناك أيضًا قدرًا من عدم اليقين حول تأثيره الأوسع على مستقبل العمل. في الواقع، الذكالي يحدث بالفعل اضطرابًا في عالم العمل. الشركات تقلص أعداد موظفيها، والخريجون الجدد من الجامعات يواجهون صعوبة في العثور على وظائف، وشخصيات عامة تتوقع أن العديد من المهن لن تكون ضرورية في المستقبل القريب.
إن آفاق هذه التغيرات تحمل في طياتها مزيجًا من الإثارة والتهديد. لكن بغض النظر عن تصورنا لشكل العمل في المستقبل، فإن هذه اللحظة المفصلية تدفعنا للتفكير بعمق في مؤسسة العمل الإنساني وقيمتها الجوهرية.
بالنسبة لقلة محظوظة، يُعد العمل رسالة أو مهنة ذات معنى عميق. فهم يكسبون دخلهم من خلال عمل يحبونه، من أجل قضية يؤمنون بها بعمق. لكن بالنسبة للكثيرين، يبدو العمل مجرد مشقة ضرورية، أشبه بمقايضة الوقت بالمال. ومع أن فكرة تقليل العمل أو إلغائه بالكامل قد تبدو مغرية، فإن العمل يقدم فوائد تتجاوز بكثير فكرة الراتب.
العمل كـ «سياج تشيسترتون»
بصفتي عالم نفس تنظيمي، مهمته تحسين تجربة العمل، فإن هذه اللحظة المفصلية تذكرني بما يُعرف بسياج تشيسترتون. في أوائل القرن العشرين، قدّم الكاتب جي. كيه. تشيسترتون حكاية رمزية عن مواجهة سياج يعترض طريقك. أول رد فعل طبيعي هو إزالته، لأنه لا يبدو أن له أي فائدة واضحة.
لكن تشيسترتون يطرح شخصية ثانية تدفعك لإعادة النظر. هذه الشخصية تقترح عليك أن تفكر أولًا في سبب وجود هذا السياج. وفقط بعد أن تفهم الغرض منه، يمكنك أن تقرر ما إذا كان ينبغي إزالته أم لا.
دعونا نطبق هذه الفكرة على العمل. فالسياج هنا يمثل «العمل»، وعلى الرغم من أنه قد يبدو في النظرة الأولى عائقًا أمام تحقيق الرضا الذي نسعى إليه في حياتنا، فإن علينا أن نتوقف قليلًا ونتأمل بعمق في غايته وقيمته.
العمل يلبّي احتياجات إنسانية أساسية
أولًا، يجب أن نعترف بأن العمل بالنسبة لملايين العاملين حول العالم ليس خيارًا بل ضرورة للبقاء. لكن ماذا عن أولئك الذين يمتلكون مهارات قابلة للنقل وفرصًا وظيفية متعددة؟ هل العمل بالنسبة لهم مجرد تبادل للوقت مقابل راتب؟ وهل نمارس العمل فقط لأننا مضطرون لذلك؟ وهل نحن متحمسون للتخلي عن أعمالنا لصالح الذكالي لأننا نراه عائقًا أمام الحياة التي نطمح إليها؟
استنادًا إلى أبحاث أجريناها على ملايين العاملين حول العالم على مدى سنوات، لا أجد دليلًا قويًا يدعم هذا التصور. صحيح أننا نواجه في العمل تجارب غير مريحة، لكننا نحصل في المقابل على فوائد عديدة، إذا اخترنا أن ننتبه إليها ونعترف بها.
الإنسان كائن اجتماعي بطبيعته، وقد انخرط دائمًا في العمل ضمن مجموعات. ومن هذا المنطلق، فإن المؤسسات الحديثة ليست سوى مجموعات من الأشخاص يعملون لتحقيق هدف مشترك. وما الذي يجعل الموظفين في العصر الحديث يصفون تجربتهم في العمل بأنها إيجابية؟ إلى حد كبير، القيمة التي يضيفونها للآخرين، والعلاقات التي يبنونها معهم.
عندما يبني العاملون شبكات اجتماعية قوية ويكون لديهم مديرون داعمون، فإنهم يظهرون مستويات عالية من الاندماج في العمل، والإنتاجية، والالتزام تجاه المجموعة. وبشكل عام، يشعر الموظفون بدافع عميق تجاه القيمة التي يقدمونها لعملائهم.
تأمل شخصي: كم عدد العلاقات العميقة والمستمرة التي نشأت في سياق عملك؟ وما القيمة التي يضيفها عملك للآخرين؟
النمو والإنجاز
من نتائج كوننا كائنات اجتماعية أننا نسعى للاعتراف بإسهامنا في المجموعات التي ننتمي إليها. ويظهر ذلك بوضوح في أهمية التطور المهني بالنسبة للناس، وهو أحد أهم محركات الارتباط الوظيفي والرغبة في الاستمرار في العمل. عندما يشعر الإنسان أنه يحقق تقدمًا في فرص نموه الحالية والمستقبلية، فإنه يصبح أكثر دافعية. والعمل يمثل مسارًا مهمًا للنمو والتطور الشخصي.
تأمل شخصي: كم من نموك الشخصي يمكن ربطه بتجاوز التحديات الصعبة التي واجهتها في عملك؟
التحكم والإحساس بالكفاءة الذاتية
وأخيرًا، يمنحنا العمل شعورًا بالسيطرة على حياتنا. فمن خلال الدخل الذي نكسبه، نكتسب قدرة أكبر على التحكم في مستقبلنا. كما أن العمل يجبرنا على تعلم مهارات جديدة ويدفعنا للنمو بطرق ربما لم نكن لنختارها طوعًا لو لم نكن مضطرين إليها.
تأمل شخصي: كم مرة عدت إلى مشاريع أو مهام في عملك كنت تكرهها في البداية، ثم انتهيت إلى قول: أنا سعيد أنني خضت هذه التجربة؟
هل غيّر هذا التأمل الأعمق في معنى العمل نظرتك إلى ذلك «السياج» في طريقك؟ بالنسبة لأولئك المحظوظين الذين لديهم خيارات، فإن الإجابة تعتمد في النهاية عليهم. يمكننا أن ننظر إلى العمل كوسيلة فقط لتحقيق غاية، أو يمكننا أن نعترف بما يحمله من فوائد عديدة وما يلبيه من احتياجات نفسية أساسية.
ومع ختام عام 2025، أدعو الجميع إلى إعادة التفكير في معنى العمل، والدخول إلى عام 2026 بشغف متجدد تجاه القيمة التي نقدمها لأنفسنا وللآخرين من خلال عملنا.
ما الذي يجعل العمل أكثر معنى؟
الموظفون يتوقون إلى التواصل. يمكن أن يكون التواصل في العمل عاطفيًا أو فكريًا. فهم نوع التواصل الذي تسعى لبنائه هو الخطوة الأولى.
إذا كان الذكالي هو أفضل صديق لك في العمل، فقد يكون ذلك يضر برأسمالك الاجتماعي، أصبح الذكالي شريكًا أساسيًا لكثيرين على حساب الزملاء. ما تأثير ذلك على العلاقات في بيئة العمل، وما الذي يمكن فعله حيال ذلك؟
التغذية الراجعة التطويرية تمنح الموظفين مساحة للنمو، تركز التغذية الراجعة التطويرية على النمو والتقدم، وهي عنصر أساسي لتطور الأفراد وصحة المؤسسات على المدى الطويل.
