العافية لا تقتصر على الشعور الجيد فقط، بل أصبحت قطاعًا اقتصاديًا مزدهرًا يُتوقع له استمرار النمو.
الصحة هي الثروة، بالنسبة لنا جميعًا—وبشكل متزايد أيضًا بالنسبة للمؤسسات التي تعمل في مجال العافية. إن قطاع الصحة يشهد ازدهارًا ملحوظًا. ووفقًا لأحدث أبحاث “مستقبل العافية” من ماكنزي، والتي شملت أكثر من 5000 مستهلك في الصين والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، بلغ حجم سوق العافية الاستهلاكي العالمي 1.8 تريليون دولار سنويًا. وفي الولايات المتحدة، ينمو سوق العافية بنسبة تصل إلى 10% سنويًا، ويبلغ حاليًا 480 مليار دولار. ويعتبر 82% من المستهلكين الأمريكيين العافية أولوية قصوى أو مهمة في حياتهم اليومية—وهو ما يشبه النسب في الصين (87%) والمملكة المتحدة (73%). تقول آنا بيوني، الشريكة في ماكنزي: “كنا نعلم أن المستهلكين يمنحون العافية أهمية متزايدة، لكن ما فاجأنا—ولا يزال يفاجئنا كل عام—هو مدى هذه الأهمية.”
ندرك جميعًا بشكل حدسي أن الصحة تتجاوز مجرد غياب المرض. ولكن ماذا نعني عندما نتحدث عن العافية؟ تُعرّف ماكنزي العافية عبر ستة أبعاد: تحسين الصحة، واللياقة البدنية، والنوم، واليقظة الذهنية، والمظهر، والتغذية. في هذا الشرح، سنتناول ما يهتم به الناس فيما يتعلق بصحتهم، والتغيرات التي يمكن توقعها في هذا المجال مستقبلًا.
ما الذي يهم كبار السن أكثر؟
بالطبع، هناك تنوع كبير في أنماط الحياة والتفضيلات بين كبار السن كما هو الحال لدى الشباب. ومع ذلك، أظهر استطلاع أجراه معهد ماكنزي للصحة في عام 2023 وشمل أكثر من 21,000 شخص تبلغ أعمارهم 55 عامًا فأكثر في 21 دولة، وجود بعض القواسم المشتركة. فقد اتفق المشاركون عمومًا على أهمية وجود هدف في الحياة، وإدارة التوتر، والاستمتاع بعلاقات ذات معنى مع الآخرين، والحفاظ على الاستقلالية. وتتقاطع هذه العوامل مع الصحة الفعلية والمتصورة للفرد عبر أربعة أبعاد: العقلية، والجسدية، والاجتماعية، والروحية.
بشكل عام، تنخفض مستويات الصحة المتصورة لدى المشاركين في جميع الأبعاد مع التقدم في العمر، وخاصة الصحة الجسدية. وتُعد الصحة العقلية الأكثر إيجابية لدى الفئة العمرية بين 55 و64 عامًا، بينما تُعتبر الصحة الروحية الأكثر إيجابية لدى من هم في سن 65 عامًا فأكثر.
كما يلعب الوضع المالي دورًا مهمًا في رفاه كبار السن. ففي مختلف البلدان، يكون كبار السن المستقرون ماليًا أكثر قدرة على الالتزام بالعادات الصحية، بما في ذلك تلك التي تعزز الصحة الإدراكية. ومع ذلك، لا يعني العيش في اقتصادات ذات دخل مرتفع بالضرورة تحقيق رفاه أعلى مقارنة بالدول ذات الدخل الأقل. فعلى سبيل المثال، يقول نحو 20% من المشاركين في الاقتصادات ذات الدخل المرتفع إنهم يرغبون في العمل خلال الشيخوخة لكنهم لا يفعلون ذلك حاليًا. كما يبلغ كبار السن في هذه الاقتصادات عن مستويات أقل بكثير من المشاركة المجتمعية مقارنة بنظرائهم في اقتصادات أخرى.
ومن النتائج المهمة أيضًا أن المشاركة المجتمعية تُحدث فرقًا. فقد أفاد المشاركون الذين يعملون أو يتطوعون أو يحضرون دورات أو يشاركون في مجتمعاتهم بأن صحتهم العامة أفضل مقارنة بمن لا يفعلون ذلك. وتشير تحليلات ماكنزي كذلك إلى أن كبار السن الذين يشاركون في مجتمعاتهم يتحملون تكاليف رعاية صحية أقل.
ما أبرز الاتجاهات التي تشكل قطاع الصحة والعافية الاستهلاكي؟
في عالم أصبح فيه الناس يمنحون الصحة أولوية أكبر من أي وقت مضى، يتجه المستهلكون بشكل متزايد نحو المنتجات والخدمات المدعومة بالبيانات والعلم، وينفقون عليها أكثر. ويمكن تلخيص أولوياتهم الناشئة في خمسة اتجاهات رئيسية:
الصحة في المنزل. جعلت جائحة كوفيد-19 أدوات الفحص المنزلية جزءًا من الحياة اليومية. ومع تراجع تأثير الجائحة، يتزايد اهتمام المستهلكين بأنواع أخرى من الاختبارات المنزلية، مثل قياس نقص الفيتامينات أو مستويات الكوليسترول. في الصين مثلًا، أفاد 35% من المستهلكين بأنهم استبدلوا بعض زيارات الرعاية الصحية باختبارات منزلية.
المراقبة الحيوية والأجهزة القابلة للارتداء. اشترى نحو نصف المستهلكين أجهزة تتبع اللياقة في مرحلة ما. وتُعد الساعات الذكية الأكثر شيوعًا، لكن تقنيات أخرى مثل الخواتم البيومترية وأجهزة قياس الجلوكوز المستمر تزداد انتشارًا. كما أبدى أكثر من ثلاثة أرباع المشاركين استعدادهم لاستخدام هذه الأجهزة مستقبلًا.
تعزيز التخصيص بالذكاء الاصطناعي التوليدي. يفضل المستهلكون المنتجات والخدمات المخصصة، بل إن البعض مستعد لمشاركة بياناته الحيوية مقابل توصيات مخصصة. ويتيح الذكاء الاصطناعي التوليدي فرصًا كبيرة لتعزيز هذا التخصيص، مثل تصميم برامج تدريب مخصصة بناءً على بيانات المستخدم.
التحول نحو المنتجات المثبتة سريريًا. بدأ المستهلكون يبتعدون عن المنتجات التي تروج لمكونات “طبيعية” أو “نظيفة”، ويتجهون نحو المنتجات ذات الفعالية المثبتة سريريًا. فقد اعتبر نحو نصف المستهلكين في المملكة المتحدة والولايات المتحدة أن الفعالية السريرية عاملًا رئيسيًا في الشراء، مقابل 20% فقط للمكونات الطبيعية.
تزايد أهمية توصيات الأطباء. مع انتشار المؤثرين وما قد يرافق ذلك من معلومات صحية غير دقيقة، أصبح المستهلكون يثقون أكثر في توصيات الأطباء، خاصة فيما يتعلق بالنوم واليقظة الذهنية والصحة العامة.
ما أبرز مجالات النمو في صناعة العافية؟
تشير أبحاث ماكنزي إلى نمو ملحوظ في عدة مجالات رئيسية:
صحة المرأة. شهدت منتجات صحة المرأة توسعًا كبيرًا من حيث التوفر والاستخدام، خاصة في مجالات مثل العناية بالدورة الشهرية والصحة الجنسية، إلى جانب زيادة الإنفاق على منتجات الحمل وسن اليأس، رغم استمرار وجود احتياجات غير ملباة.
الشيخوخة الصحية. أدى التوجه نحو الطب الوقائي والتقدم التكنولوجي إلى زيادة الطلب على المنتجات والخدمات التي تدعم طول العمر والصحة مع التقدم في السن، حيث أشار نحو 70% من المستهلكين في الغرب و85% في الصين إلى زيادة إنفاقهم في هذا المجال.
إدارة الوزن. يسعى 60% من الأمريكيين إلى إنقاص وزنهم، مع تزايد شعبية أدوية مثل GLP-1، والتي يعتبرها أكثر من نصف المستهلكين فعالة جدًا.
اللياقة البدنية الحضورية. أصبحت اللياقة جزءًا من هوية الأفراد، خاصة لدى الجيل Z، حيث يعتبرها 56% منهم أولوية عالية جدًا، مع توقع زيادة الإنفاق على الاشتراكات والدورات التدريبية.
صحة الأمعاء. يرى أكثر من 80% من المستهلكين أهمية صحة الأمعاء، ويتوقع أكثر من نصفهم زيادة أهميتها مستقبلًا، مع اختلاف طرق التعامل معها بين المكملات الغذائية والأطعمة الغنية بالبروبيوتيك.
الصحة الجنسية. ارتفع الطلب على منتجات الصحة الجنسية نتيجة زيادة الوعي والانفتاح وتحسن التثقيف الجنسي.
النوم. يُعد النوم من أهم أولويات الصحة، لكنه أيضًا من أكثر المجالات التي يعاني فيها المستهلكون من نقص الحلول الفعالة، مما يفتح فرصًا كبيرة للشركات لتطوير حلول تعتمد على البيانات لمعالجة مشاكل النوم بشكل شامل.
