الوصول هو البنية التحتية: كيف نبني اقتصاداً تستطيع فيه النساء التعلم والكسب والتكيّف

• غالباً ما يدفع اليوم العالمي للمرأة إلى إطلاق تعهدات وحملات وخطاب مليء بالنوايا الحسنة.
• لكن غياب البنية التحتية التي تمكّن النساء من التعلم والكسب والتقدم والبناء لا يزال يعني غياب الفرص بالنسبة للكثيرات.
• نحن بحاجة إلى تصميم أنظمة شاملة فعلاً منذ البداية لضمان ازدهار النساء في مختلف أنحاء العالم.

غالباً ما يجلب اليوم العالمي للمرأة دورة سردية مألوفة: تعهدات، حملات، ولغة مليئة بالنوايا. النية مهمة، لكنها ليست العائق الحقيقي.

العائق الحقيقي هو البنية التحتية. فغياب البنية التحتية يعني غياب الوصول إلى الفرص والمسارات التي تمكّن النساء من التعلم والكسب والتقدم والبناء.

توضح شامينا سينغ، مؤسسة ورئيسة مركز ماستركارد للنمو الشامل، الذي يركز على توسيع الوصول إلى الفرص الاقتصادية، الأمر بوضوح: إن تحقيق نمو اقتصادي شامل يتطلب الانتقال من الطموح إلى التنفيذ.

إذا كان الشمول حقيقياً، فإنه يظهر في الأنظمة التي يتحرك الناس عبرها كل يوم – وهذا يشمل النساء أيضاً.

تصميم الخدمات للنساء منذ البداية

تعتبر سينغ أن الشمول هو تخصص يجمع بين التصميم والتنفيذ، حيث يدمج العملية الإبداعية لتصميم منتج أو خدمة أو نظام مع التفاصيل التقنية لتطبيقه. وبعبارة أخرى، يحدد التصميم لمن يعمل النظام، بينما يحدد التنفيذ ما إذا كان الوصول سيتحول إلى نتائج ملموسة وعلى نطاق واسع.

ومع ذلك، تظهر البيانات أن النساء أقل احتمالاً للمشاركة في تصميم العمليات والخدمات. ووفقاً لتقرير الفجوة بين الجنسين العالمي لعام 2025 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي، فإن أقل من ثلث المديرين الكبار الحاصلين على تعليم جامعي (29.5%) هم من النساء. كما أن النساء أكثر عرضة بنسبة 55.2% من الرجال لأخذ فترات انقطاع عن العمل، وغالباً ما يقضين وقتاً أطول بعيداً عن الوظيفة – غالباً بسبب متطلبات رعاية الأطفال.

وفي الوقت نفسه، غالباً ما نلجأ إلى تفسيرات تتعلق بالثقة عندما نتحدث عن النساء في العالم المهني. فنكرر المقولة بأن الرجال يتقدمون لوظيفة عندما يستوفون 60% فقط من متطلباتها، بينما تنتظر النساء حتى يشعرن بأنهن يستوفين 100% منها. ثم تأتي النصيحة المعتادة: كوني أكثر جرأة واندفعي إلى الأمام، لأنها نصيحة قابلة للتنفيذ بالنسبة للنساء ولا تكلف المؤسسات شيئاً.

لكن كما تشير سينغ: “غالباً ما يفشل الشمول ليس بسبب نقص النية، بل لأن الأنظمة صُممت أساساً لخدمة من هم داخلها بالفعل”.

ابدأ بالواقع المعيش عند التصميم للنساء

في مرحلة التصميم، تؤكد سينغ ضرورة الانطلاق من الواقع المعيش بدلاً من المتوسطات أو الافتراضات. فإذا كان الواقع يتضمن ضعف الاتصال بالإنترنت، وقلة الأجهزة، ومخاطر تتعلق بالسلامة، وضيق الوقت، فلا يمكن إضافة الشمول لاحقاً كعنصر ثانوي.

يفترض الاقتصاد الرقمي أن الناس يستطيعون ببساطة تسجيل الدخول. لكن كثيرين لا يستطيعون ذلك. فوفقاً للاتحاد الدولي للاتصالات، يستخدم الإنترنت 74% فقط من سكان العالم. وفي البلدان منخفضة الدخل، تبلغ نسبة الاستخدام نحو 23% فقط. وفي الوقت نفسه، تقل احتمالية امتلاك النساء لهاتف محمول بنسبة 10% مقارنة بالرجال.

لهذا السبب قد تتحول عبارة “محو الأمية في الذكاء الاصطناعي للجميع” إلى مجرد شعار عندما تكون البنية التحتية الرقمية الأساسية غير متوفرة.

تقول نينو إينوكيدزه، القائدة العالمية الشابة، إن هذه مشكلة هندسية وليست مشكلة رسائل أو شعارات. وبصفتها رئيسة جامعة الأعمال والتكنولوجيا ومؤسسة مدرسة البرمجة للنساء في جورجيا، فقد أنشأت مساراً تعليمياً وصل إلى أكثر من 10,000 امرأة وفتاة، ووسعت هذا النهج ليشمل محو الأمية في الذكاء الاصطناعي من خلال مبادرة AI4Globe المعترف بها من اليونسكو.

وتوضح: “هناك خطر كبير جداً في اتساع الفجوة الرقمية… فليس لدى الجميع إمكانية الوصول إلى جهاز كمبيوتر أو إنترنت عالي السرعة… أو حتى فهم لماهية الذكاء الاصطناعي”.

ومع توسع الوصول، تصبح السلامة – أي قدرة النساء والفتيات على استخدام الأدوات الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي دون التعرض لمخاطر يمكن تجنبها مثل ضعف حماية الخصوصية أو الاحتيال أو التحرش – جزءاً من البنية التحتية نفسها وليس مجرد إضافة لاحقة.

وتضيف: “نقص البنية التحتية مشكلة، لكن بمجرد فتح هذه البنية التحتية… تظهر مشكلة أخرى وهي خصوصية البيانات والنظافة السيبرانية”.

ولهذا تؤكد إينوكيدزه ضرورة تصميم المنتجات والأنظمة مع مراعاة قيود مثل الثقة والسلامة، والقدرة على تحمل التكاليف، وإمكانية الوصول، والعبء الزمني. هذه القيود ليست مجرد مفاهيم نظرية بالنسبة للنساء، بل تحدد ما إذا كنّ قادرات على المشاركة أساساً وما إذا كانت مشاركتهن ستكون آمنة ومستدامة. فالشمول الذي يتجاهل هذه القيود ليس شمولاً حقيقياً، بل مجرد فكرة نظرية.

المهارات لا قيمة لها ما لم تتحول إلى دخل

التصميم هو الركيزة الأولى لسد فجوة الوصول، أما التنفيذ فهو الركيزة الثانية.

فالنمو الاقتصادي الشامل يصبح واقعاً عندما يتحول الوصول بشكل موثوق إلى مهارات وأسواق وحماية على نطاق واسع. نقاط الدخول وحدها لا تكفي، فالتحدي الحقيقي يكمن في تحويل المشاركة إلى دخل وتقدم مهني.

يشير تقرير مستقبل الوظائف لعام 2025 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي إلى أن 59% من القوى العاملة ستحتاج إلى تدريب بحلول عام 2030، وأن أصحاب العمل يعتبرون فجوات المهارات العائق الرئيسي أمام التحول بنسبة 63%.

المهارات ضرورية، لكنها ليست كافية. فنحن غالباً ما نقيس عدد المسجلين في البرامج التدريبية والشهادات، بينما تبقى النتائج الفعلية أمراً ثانوياً.

بدلاً من ذلك، تقيس إينوكيدزه ما يهم فعلاً: “هذا هو مؤشر الأداء الرئيسي بالنسبة لنا… عدد النساء العاملات في مجال التكنولوجيا”، كما تقول. وتضيف: “الربط بين المتعلمين وأصحاب العمل والشبكات التي تحول التعلم إلى نتائج اقتصادية ملموسة هو الأمر الأكثر أهمية”.

وهذا هو الفرق بين تدريب يبدو جيداً على الورق ومسار حقيقي نحو الفرص يثبت فعاليته في سوق العمل.

لماذا يتطلب تقدم النساء مهنياً تغييرات هيكلية؟

إذا كان الدخول إلى سوق العمل هو الركيزة الأولى، وتحويل المهارات إلى دخل هو الركيزة الثانية، فإن التقدم المهني هو الركيزة الثالثة. وهنا تتراكم المسارات المهنية أو تتعثر بصمت، خاصة بعد فترات الانقطاع.

تشير القائدة العالمية الشابة ييفان هو، الأستاذة في جامعة بكين وبطلة العالم في الشطرنج للسيدات أربع مرات، إلى الفجوة بين الشعارات والواقع.

وتقول: “علينا أن نتحقق مما إذا كانوا قد فعلوا شيئاً فعلاً أم أنهم يكتفون بالشعارات”. وتضيف: “ليس هناك الكثير من الأبواب المفتوحة للفتيات، وما ينقص هو وجود داعم حقيقي أو دعم فعلي”.

وتوصي بتغيير هيكلي لا تحفيزي. فالمطلوب هو تغيير بنية الفرص نفسها بدلاً من مطالبة الفتيات ببساطة ببناء الثقة داخل نظام يحد من خياراتهن.

وتوضح: “بدلاً من تعليم الفتيات كيفية اللعب ضمن قواعد اللعبة، ينبغي توفير فرص هيكلية حقيقية لهن ودعوتهن للتنافس مع الأساتذة الكبار”.

فحتى عندما تفعل النساء كل ما يطلبه النظام، قد يبقى العائد غير متكافئ. إذ يظهر تقرير مستقبل الوظائف لعام 2025 أن العائد الهامشي في الأجور الناتج عن الانتقال إلى وظائف أعلى يكون أكبر لدى الرجال بنسبة 44% مقارنة بـ30% لدى النساء.

ريادة الأعمال لدى النساء تعتمد على بنية تحتية متاحة

غالباً ما تُصوَّر ريادة الأعمال على أنها مجرد مسألة عزيمة شخصية. لكن في الواقع، تتشكل بفضل الوصول إلى رأس المال، وقنوات التوزيع، والمصداقية، والأدوات التي تقلل الاحتكاك بين الخبرة والدخل.

قامت القائدة العالمية الشابة دون روزين، مؤسسة والرئيسة التنفيذية لمنصة Female Startup Club، ببناء منصة إعلامية ومجتمع يدعم رائدات الأعمال في بناء الظهور والمصداقية والوصول إلى الأسواق. واستندت في عملها إلى أكثر من 750 مقابلة مع نساء ناجحات في مجال الأعمال، كما تمكنت من بناء عمل تجاري رقمي يحقق ملايين الدولارات.

كما تقدم درساً عملياً في التنفيذ. فقد كانت القاعدة التقليدية في عالم البودكاست تقول إنه يجب انتظار الوصول إلى 100,000 تنزيل قبل تحقيق الدخل. لكنها لم تنتظر. وتقول: “كان لدي 2,000 تنزيل فقط… ومع ذلك حصلت على صفقة بقيمة 25,000 دولار”.

ثم تشير إلى عائق يعمل كضريبة هيكلية على الطموح والظهور، قائلة: “ثمن النجاح هو الإحراج”.

وفي الواقع، تشير بذلك إلى العقوبة الاجتماعية التي قد تتعرض لها النساء عندما يظهرن في الواجهة. فالخوف من الحكم أو السخرية أو التقليل من الشأن عند التقدم إلى الواجهة. وعندما تُخضع النساء لمعايير نقد أكثر صرامة ويُمنحن فرصاً أقل للفشل والتجربة، يصبح هذا الإحراج ضريبة على التجريب والظهور والنمو.

وإذا كان الإحراج هو الضريبة، فإن الحل ليس فقط امتلاك جلد أكثر سماكة. بل بناء بنية تحتية تقلل تكلفة المحاولة: مجتمعات أقوى، وإرشادات أوضح، ومسارات سهلة لتحقيق الدخل، وطرق لبناء المصداقية لا تتطلب إذناً من أحد.

سد فجوة الوصول إلى الفرص أمام النساء

إذا كان الوصول هو البنية التحتية، فماذا يتطلب ذلك؟

ابدأ بالأساسيات: اتصال ميسور التكلفة بالإنترنت، وإمكانية الوصول إلى الأجهزة، ومشاركة رقمية آمنة.
ابنِ الجسر: مهارات تتحول إلى عمل مدفوع من خلال شهادات معترف بها وإشارات واضحة للتوظيف.
ادعم التقدم: رعاية مهنية، ومعايير شفافة، ومرونة لا تعاقب الأمومة، ومسارات جدية للعودة إلى العمل. فإذا ظل السجل المهني المتواصل دون انقطاع هو المؤشر الوحيد على الجدية، سيستمر النظام في فقدان المواهب.
ابنِ من أجل التراكم: شبكات وعلاقات، وإمكانية الوصول إلى رأس المال، وقنوات التوزيع، ومسارات المصداقية التي تساعد النساء على بناء الأصول وليس مجرد الدخل.

إذا كان الهدف هو تحقيق نتائج إيجابية للنساء، فإن مجرد قياس المشاركة لا يكفي. فالمسار الحقيقي يظهر في التحول والتقدم: عندما تتمكن النساء من الاتصال بالإنترنت بأمان، وتحويل المهارات إلى عمل مدفوع، والتقدم في الوظائف والأجور، والعودة إلى سوق العمل دون عقوبات بعد فترات الانقطاع.

وإذا لم تتمكن من قياس ذلك، فمن المرجح أن يكون البرنامج مجرد مبادرة تبدو جيدة على الورق – وليس بنية تحتية حقيقية.

يفشل الشمول عندما تُبنى الأنظمة للقلة ثم يُحاول لاحقاً تعديلها لتشمل الجميع. أما التنفيذ الحقيقي فيعني بناء هذه الأنظمة بشكل مختلف منذ البداية حتى تتمكن مزيد من النساء من التعلم والكسب والتكيف.