- على الرغم من الإمكانات الكبيرة للحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي في تخفيف الضغط عن الأنظمة الصحية المثقلة بالأعباء، فإنها لا تزال تواجه صعوبات في التوسع مقارنة بقطاعات أخرى.
- يتطلب التحول الرقمي الناجح جهودًا منسقة تمكّن الكوادر السريرية، وتعزز الشراكات بين القطاعين العام والخاص، وتُنشئ منصات عالمية للابتكار.
- كما يُعدّ التغيير الثقافي، والقيادة الشفافة، والتدريب على ريادة الأعمال عوامل أساسية لإطلاق العنان للابتكار داخل مؤسسات الرعاية الصحية.
تواجه الأنظمة الصحية حول العالم ضغوطًا متزايدة نتيجة ارتفاع الطلب مقابل محدودية العرض، مدفوعة بشيخوخة السكان، وعجز متوقع يبلغ 10 ملايين عامل صحي بحلول عام 2030، إضافة إلى تكاليف تتجاوز معدلات نمو الناتج المحلي الإجمالي، مما يبرز الحاجة الملحة إلى تغيير جذري.
يمكن للرقمنة والذكاء الاصطناعي أن يساهما في تحقيق التوازن من خلال تمكين تشخيصات أكثر دقة، ودعم اتخاذ قرارات مستنيرة، وتعزيز المراقبة الصحية عن بُعد، وتبسيط العمليات الإدارية.
ومع ذلك، ورغم استثمار أكثر من 100 مليار دولار من تمويل رأس المال المغامر في شركات الصحة الرقمية في الولايات المتحدة منذ عام 2010، فإن العديد من الحلول الرقمية وحلول الذكاء الاصطناعي لم تنجح في تحقيق قابلية التوسع.
لا تزال معظم المبادرات الصحية في مراحلها الأولى من التطوير. فعلى سبيل المثال، يتركز أكثر من 70% من موافقات إدارة الغذاء والدواء الأمريكية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي على تطبيقات التصوير الطبي، وكثير منها لم يُعتمد على نطاق واسع بعد.
تتميز الأنظمة الصحية بتعقيد جوهري، إذ تضم أطرافًا متعددة تشمل جهات الدفع، ومقدمي الخدمات، والمرضى، والشركات الخاصة، والجهات التنظيمية، وكلها تخضع لأطر تنظيمية مختلفة بين الدول.
هذا التعقيد يجعل نماذج التكنولوجيا التقليدية غير كافية، حيث يواجه الفاعلون في القطاع صعوبة في توسيع الحلول الرقمية بفعالية حتى عندما تثبت نجاحها في البداية. وتبرز عدة عوائق رئيسية:
يواجه مبتكرو الصحة، من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبرى، تحديات كبيرة. فدمج الأدوات الرقمية وحلول الذكاء الاصطناعي في الرعاية السريرية يصطدم بتشتت البيانات، واللوائح الصارمة، ومحدودية الوصول إلى البيانات المجهولة الهوية اللازمة لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي. كما أن تجزؤ السوق يصعّب التوسع خارج النطاق المحلي.
وتعمّق العوامل البشرية والحوكمة هذا الانقسام، مثل إرهاق الكوادر السريرية وضيق وقتها، ومخاوف مشاركة البيانات والخصوصية، والنزعة إلى ابتكار الحلول داخليًا، إضافة إلى ضعف التمويل وتعقيد نماذج الدفع.
إن إطلاق الإمكانات الكاملة للحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية يتطلب تحركًا منسقًا بين مختلف أصحاب المصلحة.
ويُعدّ ريادة الأعمال السريرية — التي غالبًا ما يتم تجاهلها من قبل الأنظمة والمؤسسات الصحية — محركًا فريدًا وقويًا للابتكار والتحول الرقمي.
ويتطلب الاستفادة من هذا المورد مواءمة قوية داخل منظومة المستشفيات لإطلاق كامل إمكاناته.
غير أن ضغوط العمل السريري، وعدم توافق الحوافز (إذ يُكافأ الأطباء على عدد المرضى لا على الاستدامة)، والتقليل من قيمة الابتكار داخل ثقافة العمل، كلها عوامل تعرقل هذا التوجه.
تعزيز التكنولوجيا الصحية
على الرغم من اختلاف الأنظمة الصحية عالميًا، فإن المستشفيات تواجه تحديات متشابهة.
ويتطلب تحقيق الاستفادة القصوى من الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي تمكين القوى العاملة من الابتكار، وربطها بشركاء من القطاع الخاص وشبكات عالمية تدعم تبادل المعرفة والحلول القابلة للتوسع.
ويمكن أن ترتكز هذه الأنظمة المبتكرة على عدة محاور رئيسية تسهّل الانتقال من حلول محلية فعّالة إلى انتشار عالمي:
الدمج الفعّال للحلول الرقمية محليًا: يساهم إشراك المستشفيات في تطوير الحلول الرقمية في مواءمتها مع احتياجاتها، ويفتح آفاقًا جديدة للإيرادات، فيما تُعد برامج التدريب أساسية لتمكين الكوادر السريرية من استخدام هذه الأدوات بفعالية.
شراكات بين القطاعين العام والخاص تقوم على تقاسم المخاطر والمنافع: ويشمل ذلك إنشاء منصات بيانات آمنة ومشتركة تتيح التعاون بين المستشفيات والشركات الناشئة والشركات العالمية، وتطوير أدوات تتكامل بسلاسة عبر مسار رعاية المريض.
تطوير منصات عالمية للابتكار: ينبغي توسيع نماذج الرعاية المثبتة بسرعة وتحسينها لدفع عجلة الابتكار. ويمكن للمنصات العالمية أن تدعم ذلك من خلال تسهيل العقبات التنظيمية والتغلب على مقاومة المستشفيات للحلول “غير المطورة داخليًا”.
خارطة طريق للنجاح
تأسست منصة “تسريع، إعادة تصميم، تعاون” (ARC) العالمية عام 2019 في مركز شيبا الطبي في إسرائيل، واتّبعت هذه المبادئ.
تُعد ARC شبكة عالمية تضم أنظمة رعاية صحية، وشركاء من القطاع الصناعي، وأكثر من 100 شركة ناشئة. وتركّز على دعم جهود التحول واسعة النطاق وربط الابتكار بالتنمية الاقتصادية.
يعمل نحو 160 عضوًا معًا على مشاريع تعالج تحديات رئيسية في الرعاية الصحية، مثل الاستدامة المالية، ونقص الكوادر والإرهاق، وعدم كفاءة الأنظمة، والعوائق التنظيمية. ويساعد هذا التعاون ARC على مواكبة التطورات المستمرة في القطاع الصحي.
ومن خلال تعزيز الفضول، والانفتاح على الأفكار الجديدة، والاستعداد لتحمل المخاطر المحسوبة، تستطيع المؤسسات تفكيك الحواجز الهرمية التي تعيق الإبداع، وتشجيع التعاون بين التخصصات، وتعزيز الشمولية لتحسين حل المشكلات.
وتلعب القيادة الشفافة دورًا محوريًا في التواصل الواضح وتوفير الحوافز التي تمكّن الفرق من تبني التغيير ودفع الابتكار.
ويكمّل التدريب على ريادة الأعمال هذا التحول عبر تزويد الموظفين على جميع المستويات بالمهارات اللازمة لتحديد التحديات، والتفكير النقدي، وتطوير حلول عملية.
ومن خلال ورش عمل موجهة، وبرامج إرشاد، وأدوات التفكير التصميمي، يمكن للمؤسسات مواءمة القدرات الفردية مع الأهداف التنظيمية، بما يمكّن الفرق من تحويل الأفكار إلى مشاريع مؤثرة تدعم الابتكار المستدام.
يسمح الجمع بين التغيير الثقافي والتدريب الريادي لمؤسسات الرعاية الصحية بالانتقال من دور المتلقّي السلبي للابتكار الخارجي إلى دور الفاعل المبتكر للحلول التحويلية، مما يعزز مكانتها القيادية داخل منظوماتها.
ويعتمد نجاح منصة ARC العالمية على بناء منظومة متكاملة تربط أصحاب المصلحة عبر أنظمة الرعاية الصحية ضمن شبكة عالمية موحدة، مع التركيز على خلق بيئة ديناميكية وشاملة تعزز الابتكار في مجالات متعددة بدلًا من التركيز على شراكات أو مجالات ضيقة.
كما ينسّق النموذج الأنشطة لتعظيم الأثر الجماعي للجهود الفردية.
إطلاق حركة عالمية
يتيح هذا النهج الشامل والمترابط عالميًا لمواقع ARC أن تعمل كنقاط مترابطة داخل شبكة موحدة، تحقق نتائج تكاملية لا يمكن لأي كيان منفرد أو شراكة معزولة تحقيقها بمفرده.
ويسهم هذا النموذج في تسريع التقدم التكنولوجي وضمان ترجمة الابتكارات إلى تحسينات ملموسة على أرض الواقع، بما يعزز الأنظمة الصحية على المستوى العالمي.
ومن ثمّ، فإن بذل جهد عالمي منسق يُعد أمرًا ضروريًا لتعظيم أثر الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية.
وتلعب المبادرات العالمية المعنية بالتحول الرقمي في القطاع الصحي دورًا مهمًا في نشر هذه النماذج عالميًا وتكييفها وفق الاحتياجات المحلية مع الحفاظ على استراتيجية متماسكة.
ولدعم هذه الموجة التحولية، يتعين على الحكومات سن سياسات تشجع الابتكار، وعلى الأنظمة الصحية تبني عقلية تقدمية، فيما ينبغي على المبتكرين والمؤسسات المالية إعطاء الأولوية للاستثمار في منظومات قابلة للتوسع وفعالة.
ومن خلال هذه الجهود المشتركة، يمكن تحفيز حركة عالمية نحو نظام صحي أكثر تكاملًا وتقدمًا تقنيًا.
