- من 19 إلى 23 يناير 2026، سيجتمع قادة العالم في الاجتماع السنوي للمنتدى الاقتصادي العالمي لمناقشة كيف يمكن للذكاء الاصطناعي الأخلاقي والتقنيات الناشئة أن تقدم حلولًا ملموسة على أرض الواقع.
- إن الاستخدام غير المسؤول للذكاء الاصطناعي يهدد بتحويل العلامات التجارية إلى نسخ متشابهة، وهو أمر لا تستطيع الخوارزميات معالجته.
- وهذا ما يستدعي إبداعًا أعمق وصفات إنسانية أكثر حضورًا. على المبدعين أن يكونوا متمكنين من الذكاء الاصطناعي، وفي الوقت نفسه متمسكين بجوهرهم الإنساني، مستخدمين الأتمتة لاستكشاف الإنسانية وتقديم ابتكارات مفاجئة تتمحور حول الإنسان.
لقد دخلنا عصرًا أصبح فيه بإمكان أي شخص إنشاء نصوص أو مقاطع فيديو بسهولة باستخدام الذكاء الاصطناعي. غير أن وسائل التواصل الاجتماعي لا تمتلئ فقط بإبداعات جميلة مولدة بالذكاء الاصطناعي، بل تغص أيضًا بمقاطع مزيفة وإعلانات منخفضة الجودة.
يمثل الذكاء الاصطناعي تحولًا لا يقل أهمية عن الثورة الصناعية أو ظهور الإنترنت، وقد يكون هذا السيل الحالي مما يسمى بـ""فوضى الذكاء الاصطناعي"" تحديًا طبيعيًا في هذه المرحلة المبكرة من التحول. وربما واجهت البشرية تحديات مشابهة عند اختراع الورق والقلم. لكننا، كمهنيين في الصناعات الإبداعية، لا يمكننا الاكتفاء بالمشاهدة. لدينا مسؤولية في توجيه هذا التحول نحو مسارات أكثر صحة ونتائج ثقافية أفضل.
مخاطر الذكاء الاصطناعي الموحد
أصبح الذكاء الاصطناعي أداة أساسية لتحسين كفاءة التسويق. لكن الاستخدام غير المدروس له لا يهدد الكفاءة فقط، بل يؤدي أيضًا إلى التشابه. ففي عصر تحكمه الخوارزميات، يكون المتوسط هو أسوأ نتيجة ممكنة. وإذا استمرت الاتجاهات الحالية، سنشهد عددًا لا يحصى من الإعلانات المتشابهة، والمنتجات المتشابهة، وأنماط الحياة المتشابهة، ما سيؤدي سريعًا إلى إنهاك اهتمام المستهلكين. فالخوارزميات تُحسن تلبية الاحتياجات الفورية، لكنها لا تصنع حبًا دائمًا للعلامات التجارية.
تجري شركة Dentsu مقابلات سنوية مع مديري التسويق التنفيذيين حول العالم، وقد أظهرت نتائج هذا العام شعورًا ملحًا بالخطر:
79% من مديري التسويق يوافقون على أن التحسين المعتمد على الخوارزميات قد يجعل العلامات التجارية متشابهة.
87% يعتقدون أن الاستراتيجيات الحديثة تتطلب إبداعًا أعمق وصفات إنسانية أقوى.
غالبًا ما تتركز النقاشات حول الذكاء الاصطناعي على التكنولوجيا والكفاءة، مع إقصاء المبدعين عن الحوار، وهو إغفال خطير. لا يجب أن نستهين بوصول الذكاء الاصطناعي، بل علينا الانخراط بفعالية في النقاشات والتطوير لضمان مستقبل تبقى فيه الفردية، والبعد الثقافي، والذكاء العاطفي في الصدارة.
إعادة تعريف القيادة الإبداعية
لتحقيق توازن بين الأثر التجاري والتأثير الثقافي ودعم نمو العلامات التجارية على المدى الطويل، نحتاج إلى إعادة تعريف القيادة الإبداعية. يجب على المبدعين في المستقبل أن يكونوا ملمين بالذكاء الاصطناعي وبالطبيعة الإنسانية معًا. عليهم فهم الذكاء الاصطناعي بعمق واستشراف أثره الثقافي، وفي الوقت ذاته استثمار الوقت الذي توفره الأتمتة لاستكشاف الإنسانية والثقافة بشكل أعمق. هذا ما سيمكنهم من تقديم ابتكارات إنسانية مفاجئة بسرعة، لا تقتصر على الكفاءة قصيرة الأمد، بل تبني حبًا طويل الأمد للعلامات التجارية.
ومع تقدم الذكاء الاصطناعي، سيزداد شغف الناس بـ""الإنسانية"". على العلامات التجارية أن تعكس ذلك من خلال غاية واضحة، وشخصيات ذات عيوب محببة، وقصص غير متوقعة، وهوية ثقافية فريدة. إن الثقة والحب اللذين تبنيهما العلامات التجارية بهذه الطريقة سيدفعان المستهلكين إلى المشاركة الفعالة والدفاع عنها.
سيتحول العمل الإبداعي تدريجيًا من صياغة التعبيرات إلى هندسة إنسانية العلامة التجارية. وهذا يعني إتقان الذكاء الاصطناعي، وفهم العواطف، وتقديم المشورة للإدارات التنفيذية حول كيفية إضفاء الطابع الإنساني على العلامات، ودفع الابتكار عبر الأعمال والتواصل. وسيتطلب النجاح تحقيق توازن بين الانتصارات التجارية والانتصارات الثقافية.
""مع وصول الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة الكمال، يجب علينا أن نُحدث الاضطراب. دورنا هو إعادة إدخال اللمسات الإنسانية الغريبة وجعل الأشياء أكثر إثارة.""
أمثلة على الاستخدام الإنساني للتكنولوجيا
توجد بالفعل نماذج لكيفية توظيف التكنولوجيا ليس فقط لتحقيق كفاءة قصيرة الأمد، بل لإحداث أثر اجتماعي وثقافي:
كتاب وصفات التضخم: لمساعدة العائلات على الاستمتاع بوجباتها رغم ارتفاع الأسعار.
مشروع الإنسانية: لتمكين الإبداع لدى الأشخاص ذوي الإعاقة.
منظار التونة (Tuna Scope): لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تحويل توزيع التونة من التركيز على الكمية إلى الجودة، دعمًا للحفاظ على الموارد.
يجب أن يتعمق التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي. فالاكتفاء بتوجيه الأوامر للذكاء الاصطناعي يؤدي إلى نتائج متكررة، بينما يؤدي تعليمه الخبرات الإنسانية إلى مخرجات فريدة. وتُظهر أبحاث Dentsu أن:
كتّاب الإعلانات الذين استخدموا ChatGPT وحده قدموا نصوصًا أقل أداءً.
وعندما دُرّب الذكاء الاصطناعي على خبرات الكتابة الإعلانية وعمل بشكل تعاوني، تفوق الأداء على الجهود البشرية وحدها.
الإبداع المتمحور حول الإنسان
ينبغي على العلامات التجارية ألا تسعى فقط إلى الكفاءة، بل إلى المفاجأة والتأثير العاطفي. يجب أن يبقى الإبداع متمحورًا حول الإنسان، مستخدمًا التكنولوجيا لتحقيق السعادة المجتمعية، لا مجرد إنتاج إعلانات جميلة. ويتماشى ذلك مع رؤية المنتدى الاقتصادي العالمي الساعية إلى مستقبل أكثر ازدهارًا من خلال الابتكار.
إذا استخدمنا الذكاء الاصطناعي بطريقة إبداعية، يمكننا أن نفعل أكثر بكثير من مجرد توليد النصوص والصور، يمكننا دفع الابتكار وخلق قيمة اجتماعية حقيقية. هذا المجال لا يزال غير مستغل بالكامل، والمبدعون في موقع مثالي لقيادة هذا التحول. ففي عصر الذكاء الاصطناعي، ستصبح العناصر الإنسانية غير المتوقعة هي العامل الفارق والقيمة المشتركة الأهم. ومع وصول الذكاء الاصطناعي إلى الكمال، علينا أن نُحدث الاضطراب. دورنا هو إعادة إدخال اللمسات الإنسانية وجعل العالم أكثر تشويقًا من جديد. لقد كانت الثقافة دائمًا ساحة الإبداع، واليوم أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ منها، ولم يبقَ سوى أن نلعب بثقافة الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق وأكثر جرأة.
