- في اقتصاد يتزايد فيه التفكك، قد يصبح بناء منظومات تعاونية هو المفتاح الجديد للتنافس الناجح.
- ما بدأ كمبادرات فردية متفرقة تحوّل اليوم إلى تغيير منهجي واسع نحو ما يُعرف بـ""اقتصاد النُظم البيئية"".
- لم يعد السؤال المطروح على قادة اليوم هو فقط: ""ماذا يمكنني أن أقدّم إلى السوق؟"" بل أصبح: ""ماذا يمكننا أن نبنيه معًا؟""
في بيئة أعمال تتغير فيها القواعد باستمرار، يبدو الطريق أمام القادة أقرب إلى متاهة منه إلى مضمار سباق.
لسنوات طويلة، كانت المؤسسات تعمل وفق افتراضات مستقرة: التجارة تتدفق بحرية، الحدود ثابتة، والجغرافيا السياسية، رغم عيوبها، كانت قابلة للتنبؤ إلى حد يسمح بالتخطيط. ذلك العالم أصبح الآن ذكرى بعيدة.
عدم اليقين الاقتصادي، وتغيّر بيئة التجارة، والتضخم، والاضطرابات الجيوسياسية، والتحول التكنولوجي، كلها تتداخل لتخلق أرضية متحركة باستمرار أو ما يُوصف بـ""حالة الأزمات الدائمة"". لا يوجد أي توقع بانحسار هذه الاضطرابات، ونحن نعمل اليوم في عالم يتسم بالتغير غير الخطي، والتسارع، والتقلب، والترابط الشديد (NAVI). هذا الواقع يضغط بقوة على نماذج الأعمال ويقوّض المسلّمات السابقة.
في عالم اليوم المضطرب، ليس الاضطراب هو ما يُسقط الشركات، بل العزلة.
تُظهر تجارب العقد الماضي أن التعاون المدروس، حتى مع المنافسين، يمكن أن يفتح آفاقًا للنمو والقدرة على التكيف. ومع ذلك، في اقتصاد يتجه نحو التفكك، لم يعد التعاون مجرد خيار إضافي، بل أصبح ضرورة. والمفارقة أن بناء منظومات تعاونية قد يكون اليوم مفتاح التفوق التنافسي.
هل أصبح التعاون ميزة تنافسية؟
يفرض التغير التكنولوجي الحاجة إلى السرعة، والتكيف، والابتكار على نطاق واسع. المؤسسات التي تعتمد نموذج ""الركض السريع بمفردك"" قد تجد صعوبة في مجاراة هذا الواقع. فعلى سبيل المثال، في مجال الذكاء الاصطناعي، وحتى مع استثمارات شبه غير محدودة، سيكون من العبث محاولة بناء البنية التحتية للبيانات أو الخبرات الداخلية أو الاستراتيجية اللازمة لتحقيق أثر فوري بشكل منفرد. اليوم، تُثبت المؤسسات أن التحالفات الصحيحة قادرة على خلق كيان يفوق مجموع أجزائه، من خلال قدرات متكاملة عند الحاجة، ومتوافقة منذ البداية.
من شركات تصنيع الرقائق التي تتعاون لإطلاق أجيال جديدة من معالجة البيانات، إلى شركات الشحن العالمية التي تشترك في البنية التحتية اللوجستية، وصولًا إلى شركات السيارات التي تتحد في البحث والتطوير لخلايا الوقود، نرى أن حتى المنافسين باتوا يتعاونون لتحقيق منافع متبادلة. هذه المؤسسات لا تزال تتنافس، لكنها تختار بشكل انتقائي مجالات التعاون لتحقيق نتائج أسرع وأفضل، وتلبية المتطلبات المتغيرة لعملائها.
ما بدأ كمبادرات محدودة أصبح حركة متكاملة، وحلًا منهجيًا، وتحولًا شاملًا نحو ""اقتصاد النُظم البيئية"". فمعظم المؤسسات (64% من تلك التي شملها استطلاع EY في عام 2024) تستثمر اليوم في منظومات تنفيذية، وتُظهر أبحاث حديثة من Forrester أن التحالفات ستصبح بشكل متزايد محركًا أساسيًا لنمو الإيرادات. وتجربة EY نفسها، مع أكثر من 100 شريك ضمن منظوماتها، تعكس ذلك بوضوح: إذ إن 55% من نمو إيرادات EY في السنة المالية 2025 كان مدعومًا بتحالفات النُظم البيئية.
لم يعد النجاح يُقاس بما يمكنك التحكم فيه، بل أصبح يعتمد بشكل متزايد على ما أنت مرتبط به، ومن ترتبط به.
مع مرور الوقت، ستصبح النُظم البيئية أكثر أهمية، لتشكّل جزءًا جوهريًا من مؤسسات المستقبل المرنة التي تعمل من خلال شبكات واسعة ومترابطة بإحكام. نماذج التشغيل التي تنجح في أوقات التغير التكنولوجي السريع تكون أيضًا أكثر ملاءمة للتعامل مع عدم اليقين الجيوسياسي والاقتصادي. التحالفات التي تقلل الاحتكاك، وتعزز الثقة، وتسرّع التكيف، هي الأنسب لعالم NAVI.
إدارة التحالفات الإبداعية: مهارة الجيل القادم
ورغم وضوح الفوائد، فإن إدارة تحالفات متنوعة ليست مهمة سهلة.
فالتعاون عبر بيئات تنافسية عالية، ومناطق جغرافية مختلفة، وقطاعات وأحجام متباينة، لا يأتي بطبيعته لمعظم الشركات. ويواجه العديد من قادة النُظم البيئية صعوبة في الحفاظ على توافق جميع الأطراف واستجابتها بشكل مستمر.
الصورة: منظومة شركاء EY
السؤال الذي تتجاوز قيمته المليار دولار هو: كيف نُتقن هذا الأمر؟
1. الثقة تُكتسب عبر الشفافية
الثقة هي عملة التعاون، لكنها لا تحتفظ بقيمتها إلا بوجود العمليات الصحيحة التي تضمن الشفافية وقابلية التكرار. تبدأ المنظومات القوية وتزدهر عبر حوارات واضحة تشمل الأهداف، والقيود، وحدود التنافس، ومقاييس النجاح، ومنها:
حقوق اتخاذ القرار: من يملك صلاحية الالتزام بالموارد، وما الذي يتطلب التصعيد.
إيقاع التواصل: نقاط تواصل منتظمة ومتوقعة.
حل النزاعات: آليات متفق عليها مسبقًا قبل الحاجة إليها.
المقاييس: تتبع صحة المنظومة، من مستوى الرضا، وسرعة التنفيذ، وحجم الابتكار المتحقق.
ابدأ بمشروعات تجريبية صغيرة لإثبات القيمة. استخدم النجاحات المشتركة لبناء الثقة والتوسع. ينبغي أن ينصب التركيز على التقدم لا على الكمال، وعلى بناء ثقافة التجريب.
2. تعاون حيث يكون الأثر الأكبر
ليست كل الشراكات متساوية، والتوقيت عامل حاسم. السؤال الصحيح ليس: ""من يريد العمل معنا؟"" بل: ""ما القدرة الحاسمة التي يجلبها هذا الشريك ولا يمكننا بناؤها بكفاءة بمفردنا؟"" ومن الأسئلة الأساسية لأي شراكة:
هل يتوافق هذا الشريك معنا في وتيرة العمل وشهية المخاطر؟
هل يسد فجوة حاسمة في القدرات؟
هل هذا هو التوقيت المناسب في دورة نمونا لهذا النوع من التعاون؟
هل يفتح وصولًا أسرع إلى أسواق جديدة؟
الهدف ليس التحكم في كل متغير، بل البقاء متصلين بالقدرات الصحيحة وتفعيلها عند الحاجة. شركات النقل البحري الكبرى منافسون شرسون، لكنها قادرة على تفعيل تحالفات لإعادة توجيه الشحنات وتقاسم السفن عندما تصبح بعض الموانئ غير متاحة.
النتائج المشتركة على المدى الطويل أفضل من أي مكاسب فردية قصيرة الأجل.
3. ابنِ شبكات مرنة، لا قابلة للتوسع فقط
يتطلب تصميم منظومات قوية شبكات يمكن تكييفها وإعادة تشكيلها مع تغيّر الظروف.
الكفاءة وحدها لا تصمد أمام صدمات اليوم. الشبكات المرِنة تعيد تشكيل نفسها بسرعة حول الفرص والتهديدات الناشئة. بعض الشركاء يغادرون وآخرون ينضمون مع تغيّر الظروف، لذا يجب النظر إلى المنظومة كنظام ديناميكي متطور باستمرار.
هذه الترتيبات فائقة المرونة تُحوّل التركيز والموارد دون البدء من الصفر. وقد أثبت نقص أشباه الموصلات في عامي 2021–2022 ذلك بوضوح: الشركات التي امتلكت منظومات موردين متنوعة استطاعت التحول خلال أسابيع، بينما تجمّد غيرها.
مفارقة التنافس
يُقال كثيرًا: إذا أردت السرعة فاذهب وحدك، وإذا أردت المسافة فاذهب معًا.
لم يعد السؤال المطروح على قادة اليوم هو فقط: ""ماذا يمكنني أن أقدّم إلى السوق؟"" بل: ""ماذا يمكننا أن نبنيه معًا؟"" أولئك الذين يجدون أنفسهم في قلب شبكات ذات قيمة، تجذب أفضل شركاء المنظومات والموردين والمواهب، سيكونون الأقدر على التحرك والتحول. سيتنافسون بقوة تدفق منظوماتهم، لا فقط بموضع منتجاتهم.
في عصر يحدده الذكاء الاصطناعي والاضطراب، سيزدهر القادة الذين يتبنون مفارقة التنافس: يتنافسون بشراسة، ويتعاونون بحكمة، ويشاهدون القيمة طويلة الأجل تتفوق على المكاسب قصيرة الأجل.
الآراء الواردة في هذه المقالة تعكس آراء الكاتب، ولا تعكس بالضرورة آراء منظمة EY العالمية أو شركاتها الأعضاء.
