- يثير الذكاء الاصطناعي المتمحور حول الإنسان أسئلة حول من يتم تضمينه، مع وجود فجوات في الوصول، وانحيازات ديموغرافية، وعواقب غير مقصودة تشكل أثره.
- تسلط الأطر العالمية مثل تقرير الفجوة بين الجنسين العالمي للمنتدى الاقتصادي العالمي وقانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي الضوء على الحاجة إلى الأخلاقيات، والشفافية، والشمولية.
- كما تساهم التقاليد الدينية والروحية في تقديم الحكمة والأخلاقيات والحدود التي يمكن أن توجه تطوير الذكاء الاصطناعي نحو الصالح العام.
إن تطبيق واستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي يحدثان تحولات في الصناعات ويأتيان بتكاليف مالية وبيئية كبيرة. ويُعَد تطوير ذكاء اصطناعي متمحور حول الإنسان وتعزيز المهارات الإنسانية من الاستجابات المطروحة في البحث عن ذكاء اصطناعي مسؤول.
تعكس مؤسسات وبرامج مثل معهد الذكاء الاصطناعي المتمحور حول الإنسان في جامعة ستانفورد، وبرنامج التفاعل بين الإنسان والحاسوب في جامعة كارنيغي ميلون، ومعهد الابتكار الصحي المتمحور حول الإنسان هذا التركيز.
بالإضافة إلى ذلك، تبرز تقارير مثل تقرير مستقبل الوظائف 2025 للمنتدى الاقتصادي العالمي، ومؤشر الذكاء الاصطناعي لجامعة ستانفورد 2025، وقاعدة بيانات حوادث الذكاء الاصطناعي قوة نماذج اللغة الضخمة (LLMs). وتشير هذه التقارير إلى الحاجة لمهارات متمحورة حول الإنسان في بيئة العمل، ووضع إرشادات أخلاقية لتكنولوجيا مليئة بالتحيزات والأخطاء والمخاطر.
إن التوجه نحو الذكاء الاصطناعي المتمحور حول الإنسان والمهارات الإنسانية يكشف عن طموحات مجتمعية بأن التقدم التكنولوجي، في أفضل حالاته، يعزز ازدهار الإنسان مع ممارسات تجارية مستدامة وحماية للبيئة. كما أن هذا التوجه يعترف بأن البشر، بطرق عميقة أحياناً، يقيمون علاقات مع ""الأشخاص والأشياء"" (بما في ذلك روبوتات المحادثة)، وهو ما يكشف هشاشة بشرية يمكن استغلالها. والمجتمعات باتت تدرك الأثر الواسع لبناء واستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. ويُعَد قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي 2023 أول قانون شامل في العالم يهدف إلى ضمان أن تكون أنظمة الذكاء الاصطناعي آمنة، وشفافة، وقابلة للتتبع، وغير تمييزية، وصديقة للبيئة.
إن تكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي، بطرقها المتنوعة التي نتعامل بها مع الخوارزميات، تتطلب تمييزاً مشتركاً. ويذكرنا مؤرخ التكنولوجيا ميلفن كرانزبرغ بأن ""التكنولوجيا ليست خيّرة ولا شريرة؛ كما أنها ليست محايدة"". ويعني هذا المبدأ أن التكنولوجيا تعمل كعلاقة قوة لها عواقب بشرية واجتماعية وبيئية غير مقصودة وواسعة النطاق.
إن كيفية وزمن ومكان تطبيق التكنولوجيا من قبل فاعل محدد تُنتِج نتائج مختلفة. لذلك، هناك حاجة إلى نهج تعاوني متعدد الأطراف لتوجيه تطوير وتنفيذ واستخدام منصات الذكاء الاصطناعي بما يخدم البشرية.
أسئلة للذكاء الاصطناعي المتمحور حول الإنسان
إن تطوير الذكاء الاصطناعي المتمحور حول الإنسان وتعزيز مهارات الموظفين يطرح ثلاثة أسئلة أساسية:
-
من هو الإنسان في الجهود المتمحورة حول الإنسان؟
هل هو شخص في الإدارة العليا (C-Suite)؟ أم مدير متوسط ينفذ قرارات الإدارة العليا؟ أم عامل في خط التجميع؟ أم أنه شخص في منطقة ريفية يفتقر إلى الوصول للإنترنت؟ هل الإنسان هو من ينتظر القيادة الذاتية الكاملة لسيارته الكهربائية، أم مزارع يأمل في نزول المطر لمحصوله خلال الجفاف، أم جزيري ينتظر المد العالي التالي وسط ارتفاع مستويات البحر؟ -
من يتصور الإنسان الذي يستخدم منصة الذكاء الاصطناعي؟
هل هو تقني شاب، غالباً ذكر؟ أم فريق متعدد التخصصات يتبنى فهماً متنوعاً ومعقداً للإنسانية؟ تجدر الإشارة إلى أن النساء ممثلون تمثيلاً ناقصاً بشكل كبير في تخصصات الذكاء الاصطناعي. -
ما هي الضمانات التي ستُوضَع لحماية البشر عبر الفئات الديموغرافية مثل الجنسية، والجنس، والدين، والتعليم، والقدرة، والطبقة، والمتأثرين بالمنصة؟
إن الطريقة التي يُنظَر بها إلى الإنسان في النهج المتمحورة حول الإنسان لها آثار كبيرة. وتؤكد الاختلافات الشاسعة في تجارب البشر تقارير مثل تقرير الفجوة بين الجنسين العالمي 2025 للمنتدى الاقتصادي العالمي ومؤشرات جيني. وغالباً ما يتجاهل التقدم التكنولوجي التنوع الإنساني، إلى جانب العواقب غير المقصودة لهذا التقدم.
دور الإيمان والروحانية في توجيه الذكاء الاصطناعي
بينما يمكن لتخصصات مثل علم النفس، وعلم الاجتماع، والأنثروبولوجيا، والتاريخ أن تساعد مطوري منصات الذكاء الاصطناعي على فهم الإنسان الذي يتفاعل مع منتجاتهم، تساهم التقاليد الدينية – التي يمثل أتباعها 75.8% من سكان العالم (عام 2020) – بشكل فريد في هذا الحوار.
ومن المثير للدهشة أن عدداً كبيراً من الأشخاص الذين لا يعرفون أنفسهم كمتدينين ولكن يمارسون الروحانية – ما يُعرف بـ ""اللادينيين"" – يحملون أيضاً معتقدات دينية. وتضيف التقاليد الدينية والروحانية قيمة بطرق ملموسة لا تقل عن ستة:
-
تمتلك الأديان فهماً عميقاً لازدهار الإنسان وحماية البيئة.
-
توفر النصوص الدينية والتقاليد والممارسات الروحية قيماً مثل السلام، والرحمة، والعدل التي تدعم العيش الأخلاقي.
-
يُمارَس الإيمان في سياقات وأوضاع غالباً ما تُهمَل عند تطوير وتنفيذ منصات الذكاء الاصطناعي.
-
تذكّرنا السرديات الدينية بأن الحدود تدعم رفاه الفرد والمجتمع والبيئة، والحدود والقواعد ليست بالضرورة مقيّدة.
-
قادت الحركات الدينية بعضاً من أحلك لحظات التاريخ البشري، إذ شجّعت وشرّعت الظلم والعنف والدمار. ويمكن للتكنولوجيا أن تتعلم من الأخطاء التي ارتكبتها الأديان.
-
كانت التقاليد الدينية حراساً تاريخيين للحكمة، وهي ما يتجاوز البيانات والمعلومات والمعرفة التي تُغذّي الخوارزميات.
كل واحدة من هذه الطرق التي تضيف بها التقاليد الدينية والروحانية قيمة إلى الحوار حول الذكاء الاصطناعي المتمحور حول الإنسان غنية بالمعاني والإمكانات.
تشمل الوثائق التي يمكن أن تُغني هذا النقاش: إعلان بارمن 1934 ضد القومية المسيحية، والاعتراف المسيحي المسكوني في أكرا 2004 ضد الظلم الاقتصادي والبيئي، وميثاق التعاطف 2009 الذي يستند إلى حكمة الدالاي لاما. كما تسعى تقارير حديثة مثل البيان المشترك بين الأديان نحو تعددية أخلاقية جديدة وتقرير اليوبيل البابوي لتحقيق الصالح العام في عالم معقد يواجه أزمات متعددة الأبعاد.
