المعايير الجديدة لتحسين أداء المؤسسات غير الربحية

في ظل ضغوط متزايدة نتيجة شح الموارد الاقتصادية، يواجه قادة المؤسسات غير الربحية تحديات معقدة تتعلق بقياس الأداء وتحقيق النتائج بفعالية. يناقش المقال حوارًا بين ماريو مورينو، مؤسس ""شركاء العمل الخيري""، والنور إبراهيم، أستاذ في كلية هارفارد لإدارة الأعمال، حيث يشيران إلى الفروقات الجوهرية بين القطاعات الربحية وغير الربحية، مثل تعدد أصحاب المصالح، وتباين معايير قياس النجاح، وغياب توافق حول المقاييس الاجتماعية. يؤكد الطرفان أن بناء القدرات المؤسسية، والشفافية في التعامل مع النتائج، وتطوير ثقافة تنظيمية قائمة على التعلم والمساءلة، هي عوامل حاسمة لنجاح المؤسسات غير الربحية. ويعرضان نماذج فعالة مثل Acumen وMCC، مؤكدين على أهمية تكييف أدوات القياس مع الواقع المعقد، وتعزيز ثقافة المخاطرة المحسوبة، والقيادة الأخلاقية، والتعاون بين الجهات الفاعلة لتحقيق تأثير اجتماعي أوسع ومستدام.