الاقتصاد العالمي يشهد حالة من التقلب، مع وصول حالة عدم اليقين إلى مستويات غير مسبوقة.
الانقسامات الجيوسياسية تتسع، وصناع القرار يواجهون تحديات تتعلق بالنمو البطيء، وضيق الحيز المالي، وتزايد المفاضلات بين الأولويات الوطنية والعالمية.
كما أن التقنيات سريعة التغير، والتحولات الديموغرافية، وتزايد مواطن الضعف المناخية، ستواصل إعادة تشكيل المشهد العالمي في السنوات القادمة.
في مثل هذا السياق، أصبحت المحافظة على التنافسية أكثر صعوبة – لكنها أيضًا أكثر أهمية من أي وقت مضى. فالتعرف على المشكلات شيء، أما إيجاد الحلول فهو أكثر تعقيدًا. والقدرة على تحديد استراتيجيات لمواجهة حالة عدم اليقين الجيوسياسي والاقتصادي المتزايدة هي ما سيمكن الشركات والدول من الحفاظ على ميزتها التنافسية وتعزيزها.
النسخة الثانية من سلسلة ""مستقبل الاقتصاد العالمي"" الصادرة عن المنتدى الاقتصادي العالمي، والتي أُعدّت بالتعاون مع شركة أكسنتشر، تستعرض أربعة سيناريوهات محتملة للتنافسية قد تتبلور خلال السنوات الخمس المقبلة – ولكل منها القدرة على إعادة تشكيل القطاعات والاستراتيجيات.
سألنا كبار المسؤولين التنفيذيين: ما هي القوة الواحدة الأكثر إحداثًا للاضطراب التي تُعيد تشكيل التنافسية في قطاعكم، ولماذا؟ وما هو التحول الاستراتيجي الأهم الذي تلاحظونه كرد فعل على تزايد حالة عدم اليقين الجيوسياسي والاقتصادي؟ إليكم ما قالوه.
بارت بروور، رئيس تطوير الشركات في مجموعة ING:
القوة الأكثر إحداثًا للاضطراب والتي تعيد تشكيل التنافسية في قطاع البنوك الأوروبي حاليًا هي المخاطر الجيوسياسية. وتشمل هذه المخاطر النزاعات المستمرة مثل الحرب في أوكرانيا، وتصاعد التوترات مع قوى عالمية مثل الولايات المتحدة والصين، وتزايد عدم اليقين حول سلاسل الإمداد والرسوم الجمركية.
تُنتج هذه الديناميكيات حالة من عدم الاستقرار المالي وتُربك العمليات العابرة للحدود، كما تُسهم في زيادة تجزئة القوانين التنظيمية، مما يجعل الامتثال أكثر تعقيدًا وتكلفة للبنوك التي تعمل في عدة ولايات قضائية. كما تؤثر الصدمات الجيوسياسية على المتغيرات الاقتصادية الكلية مثل أسعار الفائدة، والتضخم، وشروط الائتمان، وكلها تؤثر بشكل مباشر على ربحية البنوك ومستوى تعرضها للمخاطر.
وأصبحت الأمن السيبراني بُعدًا بالغ الأهمية في المخاطر الجيوسياسية، حيث أدت التوترات المتصاعدة إلى زيادة كبيرة في التهديدات الإلكترونية، مما أجبر البنوك على الاستثمار بشكل كبير في المرونة الرقمية واستمرارية العمليات.
ورغم أن عوامل أخرى مثل الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتنظيمات المناخية، ونقص المواهب تُعيد تشكيل القطاع البنكي، فإن المخاطر الجيوسياسية تبرز، من وجهة نظري، بسبب قدرتها على إحداث اضطرابات فجائية وجذرية. فهذه الأحداث يمكن أن تؤثر بسرعة على الاقتصادات ومشهد الأعمال البنكي، مما يجعلها التحدي الأكثر إلحاحًا وعدمًا للتوقع الذي تواجهه البنوك الأوروبية اليوم.
وبشكل عام، تستجيب البنوك من خلال دمج تقييمات المخاطر الجيوسياسية ضمن أطر إدارة المخاطر الأساسية لديها، وتعزيز احتياطياتها من رأس المال والسيولة عند الحاجة، والاستثمار بكثافة في الأمن السيبراني والمرونة التشغيلية.
جان باسكال كليمنسون، نائب الرئيس الأول للاستراتيجية والأسواق في شركة توتال إنرجي:
تُعد وفرة الموارد أمرًا بالغ الأهمية لقطاع الطاقة. فعلى مدى سنوات، كانت دول الشرق الأوسط الرائدة في تصدير النفط والمنتجات المكررة بفضل ما تملكه من احتياطيات برية ضخمة ومنخفضة التكلفة.
وخلال عقد واحد فقط، تحولت الولايات المتحدة من دولة مستوردة للنفط والغاز إلى واحدة من أبرز مصدّري الغاز الطبيعي المسال (LNG)، واكتسبت ميزة تنافسية في قطاع البتروكيماويات من خلال ""ثورة النفط الصخري""، ويعود الفضل في ذلك إلى منظومتها الفريدة التي تجمع بين وفرة الموارد، والتنظيمات المحفزة، وصناعة خدمات ديناميكية.
أدى الغزو الروسي لأوكرانيا إلى تحول استراتيجي كبير، إذ اضطرت أوروبا إلى استبدال الغاز الروسي القادم عبر الأنابيب بالغاز الطبيعي المسال (LNG) من الولايات المتحدة. وفي ظل سوق غاز مشدودة تستورد فيها أوروبا كميات كبيرة، إلى جانب طلب قياسي مرتفع في آسيا، ارتفعت أسعار الغاز والكهرباء بشكل حاد.
وقد تسببت زيادة أسعار الطاقة في تراجع القدرة التنافسية الصناعية في أوروبا، مما شكل عبئًا كبيرًا على القطاعات كثيفة الاستهلاك للطاقة وأثقل كاهل الميزانيات الحكومية، وهو ما أثّر سلبًا على جهود التحول في قطاع الطاقة من خلال تقليص الدعم الموجه للتقنيات الناشئة منخفضة الكربون. وأصبحت مسألة ""أمن الإمدادات"" أولوية جديدة، مما ساهم في إحياء قطاع الطاقة النووية في بعض الدول، وتعزيز الاعتماد على مصادر الطاقة المتجددة في دول أخرى.
ريناتو لوليا جاكوب، رئيس مجموعة الإستراتيجية المؤسسية وتطوير الأعمال وعلاقات المستثمرين، بنك إيتاو أونيبانكو
القوة الأكثر تأثيرًا في إعادة تشكيل القطاع المالي اليوم هي الابتكار التكنولوجي. فرغم أن حالة عدم الاستقرار العالمية تحمل آثارًا طويلة المدى، إلا أن التكنولوجيا تمثل العامل الأكثر إلحاحًا وتغييرًا في الوقت الراهن. هذا التحول يمثل فرصة هائلة وتهديدًا كبيرًا في آنٍ معًا، إذ يتيح مستويات غير مسبوقة من الكفاءة والرؤية، لكنه يتطلب أيضًا قدرًا عاليًا من المرونة والمسؤولية والقدرة على التكيف البنيوي.
وقد أصبحت البرازيل رائدة في مجال التمويل الرقمي، مدفوعة بمنصات تزداد ذكاءً وثقافة تعتمد التبني السريع للتقنيات. ونحن نساهم في هذا التطور من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، حيث طورنا أكثر من 500 حالة استخدام، تجاوز منها 100 حالة مرحلة الإنتاج. ويجمع تطبيقنا الشامل (Super App) أكثر من ألف نموذج ذكاء اصطناعي لتقديم تجارب شديدة التخصيص للعملاء، كما كنا أول من أطلق مستشارًا استثماريًا يعمل بالكامل عبر المحادثة. تسهم هذه التقنيات مجتمعة في تدشين حقبة جديدة من الخدمات المالية – أكثر تشاركية وتعاطفًا ومحورها رفاه العميل المالي على المدى الطويل.
السياق العالمي الحالي – الذي يتسم بتوترات جيوسياسية وتقلبات في العملات وأسعار السلع – يتطلب استراتيجيات قوية واستشرافية. وفي القطاع المالي البرازيلي، أدى ذلك إلى استجابة متعددة الأبعاد تشمل تخصيصًا منضبطًا للائتمان، وسعيًا مستمرًا نحو الكفاءة التشغيلية، والتزامًا عميقًا بالابتكار.
لقد تبنينا نموذجًا محوره العميل، مدعومًا بحلول رقمية تعزز من تخصيص الخدمات وكذلك من متانة الأداء المالي. ويشكّل إطار الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بنا ركيزة أساسية في هذه الإستراتيجية، حيث يتم دمجه في أدوات الإدارة المالية والمعاملات لدعم اتخاذ القرار لدى الأفراد والشركات على حد سواء.
كما أنشأنا معهد إيتاو للعلوم والتكنولوجيا، الذي يقود حاليًا أكثر من 50 مشروعًا بحثيًا في مجالات الذكاء الاصطناعي والحوسبة الكمومية، بالتعاون مع مؤسسات أكاديمية مرموقة مثل جامعة ستانفورد ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT).
يين زو، النائب التنفيذي لرئيس تطوير الأعمال، مجموعة DHL
الذكاء الاصطناعي هو القوة الأكثر تأثيرًا في إعادة تشكيل القدرة التنافسية في قطاع الخدمات اللوجستية. فهو يدفع بالكفاءة إلى مستويات غير مسبوقة، ويحوّل طريقة عمل الشركات. فعلى سبيل المثال، يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي على تحسين إدارة المسارات والمخزون في الوقت الحقيقي، مما يقلل التكاليف بشكل كبير ويعالج نقص العمالة من خلال الأتمتة.
إضافة إلى ذلك، يساهم الذكاء الاصطناعي في ابتكار نماذج أعمال جديدة، مثل الشحن التنبؤي، الذي يعزز من أنظمة تشارك الموارد. ويمكن لهذا النهج أن يرفع كفاءة استخدام الأصول بنسبة تصل إلى 60%، مما يمنح الشركات ميزة تنافسية مستدامة. وعلى عكس العوامل الخارجية مثل الجغرافيا السياسية أو السياسات التجارية، فإن الذكاء الاصطناعي يوفر للشركات ميزة تنافسية قابلة للتحكم. من خلال استخدام البيانات الخاصة ودورات الابتكار السريعة، يمكن للشركات الحفاظ على تفوقها في السوق.
وباختصار، لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على تبسيط العمليات، بل يفتح أيضًا آفاقًا جديدة للنمو وزيادة الكفاءة في قطاع الخدمات اللوجستية.
التحول الاستراتيجي الرئيسي الذي نلاحظه هو تنويع سلسلة التوريد. أدت التقلبات الجيوسياسية إلى فرض ثلاثة تكيفات حاسمة: إعادة التوازن الجغرافي، شبكات التوريد متعددة المصادر، والمرونة المدعومة بالتقنية. نلاحظ أن الشركات توسع سلاسل توريدها عبر مناطق مختلفة بدلاً من الاعتماد على موقع واحد فقط.
هذا يساعدها على تجنب المخاطر الناتجة عن التوترات الجيوسياسية والحفاظ على سير عملياتها بسلاسة. في الوقت نفسه، تعمل الشركات مع عدة موردين لنفس المنتجات. هذا النهج يقلل الاعتماد على مصدر واحد، ويعزز قوة التفاوض، ويمكنها من الاستجابة بسرعة أكبر لتغيرات الطلب. وأخيرًا، تستخدم الشركات تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتعزيز سلاسل التوريد الخاصة بها. هذه الأدوات تعزز من مستوى الرؤية وتمكن الشركات من الاستجابة بشكل أسرع للاضطرابات، مما يحسن من كفاءة عملياتها.
المصدر: المنتدى الاقتصادي العالمي
