كيف يمكن للبيانات أن تُحوّل الحكومات في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي

تجمع المؤسسات الحكومية في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي بالفعل بيانات تتعلق بالأعمال اليومية للحكم.
من خلال الاستثمار بشكل أكبر في تحليلات البيانات، يمكن لحكومات المنطقة استخدام هذه البيانات لتحسين اتخاذ القرار والسياسات العامة، مما يعزز قطاعاتها العامة.
يشرح تقرير البنك الدولي، ""البيانات من أجل حوكمة أفضل""، كيف يمكن استخدام البيانات لزيادة كفاءة واستجابة الهيئات الحكومية.
تواجه حكومات أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي تحديات حوكمة عميقة تهدد التقدم والاستقرار، بما في ذلك الحاجة إلى تحسين الكفاءة والمساءلة والشفافية.

ومع هذه التحديات، تمتلك المنطقة أصلًا قويًا غالبًا ما يكون غير مستغل: البيانات الإدارية التي يتم جمعها كجزء من العمليات اليومية.

عند استغلالها بفعالية باستخدام تحليلات البيانات، تمتلك هذه البيانات القدرة على إحداث تغيير تحولي، وفتح فرص جديدة للنمو والمساعدة في معالجة بعض من أكثر القضايا إلحاحًا في المنطقة. حان الوقت للاستفادة من هذا الإمكان واستخدام البيانات لرسم مسار نحو الأمام.

ولمساعدة الحكومات على تحقيق أقصى استفادة من الفرص التي تقدمها هذه البيانات، شرع البنك الدولي في مشروع يمتد لعقد من الزمن لتجميع أحدث المعارف حول كيفية قياس وتحسين أداء الحكومة. وقد وجدنا أن الحكومات لديها بالفعل الكثير من البيانات التي تحتاجها لتحسين الخدمات العامة بشكل كبير مع الحفاظ على الموارد الشحيحة.

لكن جمع البيانات لا يكفي. يجب أيضًا استخدامها بشكل فعّال لتحسين اتخاذ القرار، وتصميم سياسات عامة أفضل، وتعزيز أداء القطاع العام. نُطلق على هذه الأدوات والممارسات التي تعيد توظيف البيانات الحكومية اسم ""تحليلات الحكومة"".

قوة تحليلات البيانات
إمكانات تحليلات الحكومة هائلة. تُظهر أبحاث البنك الدولي أن وزارة الصحة في تشيلي وفّرت مئات الملايين من الدولارات من خلال الاستفادة من بياناتها الإدارية لتقليل المواعيد الطبية الفائتة بين المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة. وقد قللت وزارة التعليم في غواتيمالا معدل التسرب الدراسي للطلاب الذين يدخلون المرحلة الثانوية الدنيا بنسبة 9% من خلال تحديد ودعم أولئك الأكثر عرضة لترك الدراسة. كما جمعت سلطات الضرائب في الإكوادور وبيرو ملايين الدولارات الإضافية من عائدات الضرائب من خلال استخدام البيانات لتحسين اكتشاف التهرب الضريبي وتخصيص الموارد لعمليات التنفيذ.

تُعد دول أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي بالفعل من الرواد العالميين في توليد الوقود اللازم لتحليلات الحكومة. فقد تقدمت عملية رقمنة العمل الحكومي بشكل جيد في جميع أنحاء المنطقة. كل بايت من هذه المعلومات ليس فقط سجلًا للأعمال الحكومية، بل هو أيضًا تشخيص محتمل لنقاط القوة والضعف.

ومع ذلك، فإن العديد من الحكومات لا تستخدم هذه البيانات بعد للاستفادة من وعد تحليلات الحكومة. ووفقًا لتقرير جديد من البنك الدولي بعنوان ""البيانات من أجل حوكمة أفضل""، تحتاج الحكومات إلى معالجة قضايا جودة البيانات وسهولة الوصول إليها، إلى جانب تجهيز نفسها بالموظفين القادرين على تحليل البيانات واستخدامها لدعم اتخاذ القرار القائم على الأدلة. والأهم من ذلك، يجب عليهم استغلال بياناتهم الإدارية بشكل فعال لتحقيق الكفاءة المتزايدة واستجابة الحكومة.

الاستثمار في الحوكمة الرقمية
على مدار العشرين عامًا الماضية، استثمرت الحكومات في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي بشكل كبير في بناء أنظمة معلومات لرقمنة، وأتمتة، وتبسيط الوظائف الحكومية الأساسية. وتشير البيانات إلى أن البيانات المخزنة والمتتبعة في هذه الأنظمة تغطي الآن في المتوسط 79% من إجمالي الإيرادات الحكومية والمنح، و40% على الأقل من إجمالي إنفاق الحكومة المركزية – وهي من بين النسب الأعلى في العالم.

تغطية نظم معلومات الإدارة الرئيسية بين الهيئات الحكومية في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي
الصورة: البنك الدولي