ملخص: تناقش هذه المقالة كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي، وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي، تحولًا جذريًا في سوق العمل والمهارات المطلوبة، وتدعو إلى استراتيجيات عاجلة لتطوير المهارات تواكب هذا التغيير المتسارع. من خلال بيانات وتقارير حديثة، تبرز المقالة الحاجة الملحة لتعلّم مهارات الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع المهارات الشخصية مثل القيادة والتعاون، مؤكدة أن الحكومات والشركات لا بد أن تستثمر في برامج تدريبية ذكية لضمان مستقبل مهني مزدهر وعادل للجميع.
الوظائف التي نقوم بها والمهارات التي نحتاجها لإنجازها تتغير بسرعة.
بدأ الأفراد والشركات بالفعل في تطوير مهاراتهم، لكن لا تزال هناك تساؤلات حول ما إذا كان هذا يحدث بالسرعة الكافية.
يجب على الحكومات أن تتصرف الآن بشأن تطوير المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والاستثمار في برامج تنمية المواهب، حتى يتمكن كل فرد في القوى العاملة من تحقيق إمكاناته.
يُظهر تقرير مستقبل الوظائف لهذا العام الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي أن قادة الأعمال وموظفيهم يواجهون قوى اقتصادية كلية غير مسبوقة – وعلى رأسها التقدم التكنولوجي المدفوع بالذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي – وهذه القوى ستعمل على تحويل سوق العمل خلال السنوات الخمس المقبلة.
يشعر قادة الأعمال والمهنيون بتأثير هذه التحولات السريعة في بيئة العمل. فقد وجد تقرير LinkedIn حول تغيّر العمل أن سبعة من كل عشرة تنفيذيين حول العالم يقولون إن وتيرة التغيير في العمل تتسارع. كما أن ما يقرب من ثلثي المهنيين يشعرون بالإرهاق بسبب سرعة تغيّر وظائفهم.
وليس هذا بالأمر المفاجئ. إذ تُظهر بيانات LinkedIn أن الوظائف التي نقوم بها والمهارات المطلوبة تتغير بشكل جذري. فنعلم أنه من بين كل عشرة مهنيين، هناك واحد على الأقل يحمل مسمى وظيفي لم يكن موجودًا في عام 2000. فقد يكون عالم بيانات أو مهندس ذكاء اصطناعي؛ وهي وظائف لم تكن متاحة قبل 25 عامًا.
ومن المتوقع أن تتغير المهارات المطلوبة للعمل بنسبة 70% بحلول عام 2030. ويتم تسريع هذا التحول الضخم بفضل الذكاء الاصطناعي. فقد وجد تقرير مستقبل الوظائف أن ستة من كل عشرة قادة أعمال يتوقعون أن يعمل الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي على تحويل مؤسساتهم. هذه التكنولوجيا تحمل إمكانات هائلة، والشركات التي لا تتبناها تخاطر بالتخلف عن الركب.
الذكاء الاصطناعي التوليدي سيؤثر على مجموعة واسعة من المهارات في مكان العمل
بدأ الأفراد والشركات في تطوير مهاراتهم المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في سباق للحاق بالركب – والسؤال هو ما إذا كان هذا يحدث بسرعة وعلى نطاق واسع بما يكفي لمواكبة لحظة التحول هذه.
على المستوى العالمي، زادت نسبة العاملين الذين يمتلكون مهارات في الذكاء الاصطناعي بنسبة لا تقل عن 100% في جميع القطاعات منذ عام 2016، ما يُظهر أن مجموعة متنوعة من المهنيين يستعدون لمستقبل العمل الجديد. ومع ذلك، فإن تركيز المواهب في الذكاء الاصطناعي لا يزال منخفضًا نسبيًا، ولم يُولَ الاهتمام الكافي للتطوير الواسع للمهارات الذي من شأنه أن يتيح للعمال الاستفادة القصوى من الانتقال إلى الذكاء الاصطناعي.
يجب على قادة الأعمال التفكير بعناية في تصميم استراتيجيات فعالة لتجهيز العاملين لاغتنام إمكانات الذكاء الاصطناعي. ويتطلب هذا فهمًا دقيقًا للمهارات التي يمتلكها المهنيون، والمهارات التي يرغبون بها، وتلك التي يحتاجون إليها.
حددت LinkedIn ثلاث مجموعات رئيسية من المهارات التي سيتأثر بها الذكاء الاصطناعي، وبشكل بارز الذكاء الاصطناعي التوليدي. تتطلب تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي مهارات معرفة بالذكاء الاصطناعي تُمكّن المهنيين من استخدام أدوات مثل ChatGPT وMicrosoft 365 Copilot، وهي أدوات بدأت بالفعل في تغيير طريقة عملنا. وتُظهر البيانات أن المعرفة بالذكاء الاصطناعي تُعد محورًا رئيسيًا في تطوير المهارات. ففي الاتحاد الأوروبي، على سبيل المثال، كان عدد المهنيين الذين أضافوا هذه المهارات إلى ملفاتهم الشخصية في عام 2023 أكبر بـ 80 مرة مما كان عليه في عام 2022.
ولكن، في حين أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قادر على تعلّم مئات المهارات – مثل الكتابة، والتحرير، وتحليل البيانات – إلا أن هناك مئات أخرى من المهارات لا يمتلكها الذكاء الاصطناعي. ومن الأهمية بمكان أن نذكر هنا المهارات الشخصية، مثل القيادة، والعمل الجماعي، والتفاوض، وبناء العلاقات. فهذه المهارات ضرورية لتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي ونجاح العمليات التجارية بشكل عام. ستكون السياسات الفعالة في مجال المهارات هي تلك التي تدرب العاملين على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي، مع مساعدتهم أيضًا على تأمين مستقبلهم المهني من خلال دعم تطوير المهارات الشخصية القوية.
تطوير المهارات أولوية للحكومات الساعية للنمو
النجاح في الذكاء الاصطناعي لا يعتمد فقط على الاستثمار في التقنيات الجديدة. فلا فائدة من امتلاك أفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي إذا لم يعرف أحد كيفية استخدامها. ولهذا، فإن الوقت قد حان لتصميم سياسات مهارات استراتيجية تعطي الأولوية للتعلم المستمر، ويتم تصميمها لتأخذ في الاعتبار مهارات الذكاء الاصطناعي إلى جانب المهارات الشخصية الغنية.
وتُعد البيانات الدقيقة في الوقت الحقيقي، التي تُظهر كيفية تطور المواهب وأين يتم توظيفها عبر الاقتصاد، محورًا رئيسيًا لفعالية السياسات المتعلقة بالمهارات.
إن السياسات الفعالة في مجال المهارات هي المفتاح لانتقال سريع وعادل نحو الذكاء الاصطناعي. يجب على الحكومات حول العالم أن تتصرف الآن بشأن تطوير المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والاستثمار في برامج تنمية المواهب، حتى يتمكن كل فرد في القوى العاملة من تحقيق إمكاناته. هذه هي الطريقة الوحيدة لضمان أننا نستخدم الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي لتعزيز النمو الاقتصادي.
