الذكاء الاصطناعي يغيّر العمل — الوقت مناسب الآن للتطوير الاستراتيجي للمهارات

الوظائف التي نقوم بها والمهارات التي نحتاجها لأدائها تتغير بسرعة.
بدأ الأفراد والشركات في تطوير مهاراتهم، لكن لا تزال هناك تساؤلات حول ما إذا كان هذا يحدث بسرعة كافية.
يجب على الحكومات أن تتخذ إجراءات الآن بشأن تطوير المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والاستثمار في برامج تنمية المواهب، حتى يتمكن كل فرد في القوى العاملة من الوصول إلى كامل إمكاناته.
يُظهر تقرير ""مستقبل الوظائف"" الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي لهذا العام أن قادة الأعمال وموظفيهم يواجهون قوى اقتصادية كلية غير مسبوقة – وعلى رأسها التقدم التكنولوجي المدفوع بالذكاء الاصطناعي (AI) والذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) – والتي من المتوقع أن تحول سوق العمل خلال السنوات الخمس المقبلة.

قادة الأعمال والمهنيون يشعرون بتأثير هذه التغيرات السريعة في بيئة العمل. وجد تقرير ""تغير العمل"" من LinkedIn أن سبعة من كل عشرة مديرين تنفيذيين على مستوى العالم يقولون إن وتيرة التغيير في العمل تتسارع. كما أن ما يقرب من ثلثي المهنيين يشعرون بالإرهاق من مدى سرعة تغير وظائفهم.

وهذا ليس مفاجئًا. فبيانات LinkedIn تُظهر أن الوظائف التي نقوم بها والمهارات التي نحتاجها لأدائها تتغير. نعلم أنه من بين كل عشرة مهنيين، هناك واحد على الأقل يحمل مسمى وظيفيًا لم يكن موجودًا في عام 2000. قد يكون عالم بيانات أو مهندس ذكاء اصطناعي؛ قبل 25 عامًا، لم تكن تلك الخيارات متاحة.

ومن المتوقع أن تتغير المهارات المطلوبة للعمل بنسبة 70% بحلول عام 2030 أيضًا. ويُسرّع الذكاء الاصطناعي من هذا التحول الهائل. وجد تقرير ""مستقبل الوظائف"" أن ستة من كل عشرة قادة أعمال يتوقعون أن يقوم الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي بتحويل مؤسساتهم. هذه التكنولوجيا تحمل الكثير من الإمكانيات، والشركات التي لا تتبناها تُخاطر بالتخلّف عن الركب.

الذكاء الاصطناعي التوليدي سيؤثر على مجموعة واسعة من مهارات مكان العمل
بدأ الأفراد والشركات في تطوير مهاراتهم في مجال الذكاء الاصطناعي في سباق لمواكبة التغير – والسؤال هو ما إذا كان هذا يحدث بسرعة وانتشار كافيين لمواكبة هذا التحول.

على الصعيد العالمي، زادت نسبة العاملين الذين يمتلكون مهارات في الذكاء الاصطناعي بنسبة لا تقل عن 100% عبر جميع القطاعات منذ عام 2016، مما يُظهر أن مجموعة متنوعة من المهنيين يستعدون لمستقبل العمل الجديد. ولكن، لا تزال نسبة تركّز المواهب في مجال الذكاء الاصطناعي منخفضة نسبيًا، ولا يتم إيلاء اهتمام كافٍ لتطوير المهارات العامة التي تمكّن العاملين من الاستفادة الكاملة من الانتقال إلى الذكاء الاصطناعي.

يجب على قادة الأعمال التفكير بعناية في تصميم استراتيجيات فعّالة لتجهيز العاملين لاستغلال إمكانيات الذكاء الاصطناعي. ويتطلب ذلك فهمًا دقيقًا للمهارات التي يمتلكها المهنيون، والمهارات التي يرغبون بها، والمهارات التي يحتاجونها.

وقد حدّدت LinkedIn ثلاث مجموعات أساسية من المهارات التي سيؤثر عليها الذكاء الاصطناعي، وخصوصًا الذكاء الاصطناعي التوليدي. تتطلب تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي مهارات في محو الأمية الرقمية في مجال الذكاء الاصطناعي، والتي تُمكّن المهنيين من استخدام أدوات مثل ChatGPT وMicrosoft 365 Copilot، وهي أدوات بدأت بالفعل في تغيير طريقة عملنا. تُظهر البيانات أن محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي يُعتبر محورًا أساسيًا لتطوير المهارات. فعلى سبيل المثال، في الاتحاد الأوروبي، كان عدد المهنيين الذين أضافوا هذه المهارات إلى ملفاتهم الشخصية في عام 2023 أكبر بـ 80 مرة مما كان عليه في عام 2022.

ولكن، بينما يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي تعلم مئات المهارات – مثل الكتابة والتحرير وتحليل البيانات – هناك مئات من المهارات الأخرى التي لا يمتلكها الذكاء الاصطناعي. وهذه على وجه الخصوص هي المهارات الشخصية، مثل القيادة، والعمل الجماعي، والتفاوض، وبناء العلاقات. هذه المهارات ضرورية لتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي وضرورية أيضًا لنجاح العمليات التجارية بشكل عام. ستكون السياسات الفعالة لتطوير المهارات هي تلك التي تُدرّب العاملين على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي، مع مساعدتهم في الوقت نفسه على تأمين مستقبلهم الوظيفي من خلال دعم تطوير مهاراتهم الشخصية القوية.

تطوير المهارات أولوية للحكومات الساعية إلى تحقيق النمو
النجاح في مجال الذكاء الاصطناعي لا يقتصر فقط على الاستثمار في تقنيات جديدة. فلا فائدة من امتلاك أفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي إذا لم يعرف أحد كيفية استخدامها. ولهذا السبب، حان الوقت لتصميم سياسات تطوير مهارات تأخذ في الاعتبار التعلم المستمر وتُصمم لتشمل مهارات الذكاء الاصطناعي إلى جانب المهارات الشخصية الغنية. ومن الأمور المحورية في السياسات الفعالة لتطوير المهارات توفر بيانات دقيقة وفي الوقت الفعلي، تُظهر كيف تتطور المواهب وأين يتم توظيفها عبر الاقتصاد.

السياسات الفعالة لتطوير المهارات هي المفتاح لانتقال سريع وعادل إلى عصر الذكاء الاصطناعي. يجب على الحكومات حول العالم أن تتخذ إجراءات الآن بشأن تطوير المهارات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي والاستثمار في برامج تنمية المواهب، حتى يتمكن كل فرد في القوى العاملة من الوصول إلى كامل إمكاناته. هذه هي الطريقة الوحيدة لضمان استفادتنا الكاملة من إمكانيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز النمو الاقتصادي.

المصدر