الميكروسترسات هي ضغوط صغيرة نواجهها في تفاعلاتنا اليومية الروتينية، مثل تلقي رسائل بريد إلكتروني غير واضحة.
إنها صغيرة جدًا لدرجة أننا بالكاد نلاحظها، لكنها يمكن أن تؤثر علينا عندما تتراكم.
علينا أن نتعلم كيفية التعرف عليها قبل أن نتمكن من العمل على مواجهتها، وفقًا لمؤلفي كتاب يسمى تأثير الميكروسترس.
قد تتمكن من التعرف على مصدر واضح للتوتر في العمل: هناك المدير المتقلب الذي يسيطر على مكتبك، أو شبح تخفيضات الموظفين بعد عام صعب. لكن بعض الضغوط تكون أكثر خفاءً.
تظهر تلك اللحظة التي يخبرك فيها المشرف الذي تحبه أنهم يغيرون أولويات المشروع. تتفاقم عندما تجمع فريقك لمناقشة التغييرات في الخطة. تشعر بها مرة أخرى عند فتح بريد إلكتروني غير واضح يسأل عن حالة المشروع، ثم مرة أخرى عندما تبدأ في البحث بين الرسائل الجماعية عن التحديثات التي تبحث عنها.
هناك اسم لهؤلاء الوكلاء الخفيين الناقلين للضغط.
نسميهم الميكروسترس.
كارين ديلون وروب كروس، مؤلفا الكتاب الجديد تأثير الميكروسترس، يعرفان الميكروسترس على أنه تراكم المحفزات الصغيرة التي نواجهها في التفاعلات اليومية الروتينية. هذه اللحظات غالبًا ما تكون قصيرة جدًا لدرجة أننا بالكاد نلاحظها—ولكن عندما تتراكم، فإنها تؤثر بشكل أكبر على رفاهيتنا.
والمشكلة، كما يكتب ديلون وكروس، هي أن أدمغتنا لا تسجلها على أنها ضغوط على الإطلاق.
لفهم كيف تمر هذه الضغوط الصغيرة دون أن نلاحظها، انظر إلى كيفية معالجة عقولنا للتوتر بشكل عام.
يستجيب نظامنا المعرفي للضغوط من خلال عملية تسمى التوازن التكيفي، والتي تستشعر التهديدات التي تواجه رفاهيتنا وتطلق استجابات القتال أو الهروب لتحييدها. ولكن نظرًا لأن الميكروسترسات سريعة الزوال، فإنها تمر دون أن يتم اكتشافها.
يقول ديلون: ""[الميكروسترسات] لا تُطبع حرفيًا على الفص الجبهي بنفس الطريقة.""
إنها ببساطة تتراكم في نظامنا. وفي النهاية، نشعر بالإرهاق دون أن نتمكن من تحديد السبب—وهو ما قد يسرّع من وصولنا إلى الاحتراق النفسي.
كيف نتعامل مع الضغوط الخفية—ونجعلها تعمل لصالحنا؟
يمكننا أن نبدأ بتعلم التعرف عليها خلال أيامنا. ثم، من خلال بعض الخطوات المضادة، يمكننا إيجاد وسائل للتكيف والتحكم.
للتغلب على الضغوط الصغيرة، تعلّم كيف تتعرف عليها
يقول ديلون وكروس إن الميكروسترس يأتي في ثلاث صور شائعة:
الميكروسترسات المستنزفة للقدرة تمنعنا من إنجاز الأمور.
""مثال جيد هو أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا في وقت متأخر من اليوم يطلب شيئًا غامضًا. عليك أن تراجع سلاسل الرسائل والبريد الإلكتروني الأخرى لتذكّر نفسك بما تحتاجه؛ وربما يتعين عليك مراسلة أشخاص آخرين،"" تقول ديلون.
""فجأة، ما يبدو طلبًا صغيرًا نسبيًا يمكن أن يفسد ليلتك—وربما يفسدها للآخرين الذين تضطر لإشراكهم أيضًا.""الميكروسترسات المستنزفة للعاطفة تستهلك طاقتنا.
لنفترض أنك كنت تشعر بالضغط بشأن اجتماع صباحي، وكان لديك تفاعل متوتر مع شريك حياتك قبل أن تغادر المنزل.
تقول ديلون إن لحظة الشعور بالذنب هذه تبقى معك كمصدر للتوتر.
يمكن أن تظهر هذه اللحظات أيضًا إذا كنت مديرًا تهتم بفريقك؛ فقد تقلق بشأن دعمهم خلال موعد نهائي مرهق، أو الدفاع عنهم عندما يكون ذلك ضروريًا.
""تشعر بعبء نجاحهم""، تقول ديلون. ""هذا المستوى من الاهتمام بهم هو نوع من الميكروسترس.""الميكروسترسات التي تتحدى الهوية هي الأقل وضوحًا، إذ تفصلنا عن الطريقة التي نريد أن نتصرف بها.
""مع مرور الوقت، تجعلك تشعر بأنك لم تعد أنت نفسك""، تقول ديلون.
تقدم مثالًا عن مندوب مبيعات كان يستمتع بالتواصل مع عملائه، ولكن مديره كان يدفعه لإجراء مكالمات أكثر عدوانية.
""لم يكن ذلك أسلوبه""، تقول، ""وكانت تلك المكالمات مرهقة بالنسبة له.""
لحظات التناقض بين ما يُطلب منك فعله وبين هويتك الحقيقية هي أيضًا ميكروسترسات.
أعد التفكير في كيفية إدارة التوتر
تنصح النصائح التقليدية لإدارة التوتر بتبني عادات إيجابية لمواجهة الضغوط، مثل التأمل أو اليقظة أو ممارسة الامتنان.
لكن بدلًا من إضافة عادات إيجابية إلى يومنا، قد يكون من الأفضل لنا إزالة العادات المسببة للضغوط.
على سبيل المثال، تقول ديلون إن الدراسات مثل نسبة غوتسمان تشير إلى أن التفاعلات السلبية يمكن أن يكون لها تأثير أكبر بخمس مرات من التفاعلات الإيجابية.
