ماذا لو حدثت ثورة في إعادة التأهيل المهني ولم يحضر أحد: كيف نستعيد الثقة المفقودة؟
يميل البشر بطبيعتهم إلى مقاومة التغيير وحتى عدم الثقة فيه، لكن هذا الميل سيعيق التحولات الرقمية والمستدامة.
يُعد تطوير المهارات أمرًا بالغ الأهمية لضمان عدم تخلّف أحد عن الركب في ظل التحولات الرقمية والمستدامة الحالية؛ ومع ذلك، فإن التغيير هو الثابت الوحيد، لذا يجب أن تكون التعلم المستمر، والأخلاقيات، والفضول جزءًا أساسيًا من الاستراتيجية الجوهرية للشركات.
يمكن للتعاون بين القطاعين العام والخاص أن يبني الثقة في التقنيات التحويلية.
الرسالة من القمة واضحة ومتكررة:
""تبنَّ هذه التكنولوجيا الرقمية الجديدة التي ستغير العالم. إنها تمتلك قدرات لم يعرفها أحد من قبل. لكن عليك إعادة تأهيل مهاراتك لتلبية المتطلبات وإلا ستتخلّف عن الركب. ثق بنا، فهذا من أجل مصلحتك.""
قد تكون أنت أيضًا قد قدمت رسالة مماثلة تعتمد على مبدأ ""افعل أو اندثر""، متوقعًا أن يتماشى الجميع مع التغيير. ولكن ماذا لو لم يفعلوا؟
على الرغم من هذا الزخم القوي للتحول الرقمي والمستدام، القائم بشكل أساسي على هذه النبرة، فإن الطبيعة البشرية تدفع الناس إلى التساؤل عن التغيير، والتفكير فيما إذا كانت الابتكارات مفيدة لهم شخصيًا، وكيف ستؤثر على حياتهم.
يمكن أن يجلب التغيير عدم اليقين والاضطراب، ويثير تساؤلات غير مريحة حول المعتقدات والأعراف الراسخة. ولهذا السبب، يقاوم البعض التغيير بطبيعتهم، أو في أسوأ الحالات، يخافون منه أو لا يثقون به وبمن يقوده.
نحن نعيش في عالم مليء بالتحديات المتزايدة، حيث تآكلت الثقة في العديد من المجالات – من بينها التقنيات اللازمة لدفع التحولات الرقمية والخضراء، التي يمكن أن تنقذ كوكبنا وتساعدنا على عيش حياة أفضل وأكثر إنصافًا.
لقد ساهمت السرعة الهائلة للتطور التكنولوجي في خلق بيئة من الخوف – الخوف من فقدان الوظائف، وفقدان الاستقلالية، والمجهول. والتوقيت لا يمكن أن يكون أسوأ من ذلك.
تظل حاجتنا إلى التكنولوجيا لمواجهة التحديات المعقدة في عصرنا في تزايد مستمر. ومع ذلك، فإن اتخاذ الإجراءات الضرورية لتحقيق أهدافنا لن يكون سهلاً دون وجود أشخاص ماهرين – يثقون بالتكنولوجيا، ويفهمونها، ومستعدون لاستخدامها لصالح الجميع. إذن، كيف نستعيد الثقة المفقودة؟
بناء الثقة والطمأنينة
الثقة، كما نفهمها، تتكون من شقين – الثقة في القدرات الذاتية والثقة في الأشخاص أو العوامل الخارجية. إنها الاعتقاد الأساسي في موثوقية وأمانة ونزاهة شخص أو نظام أو كيان معين. إنها القناعة بأن أفعال هؤلاء الأطراف تنبع من نوايا حسنة وإخلاص وصدق. ومع ذلك، تتآكل الثقة عندما يغيب أحد هذه العناصر أو أكثر. ولكن هناك أمل.
وفقًا لمؤشر Edelman Trust Barometer 2023، لا يزال الناس في معظم الدول ينظرون إلى أماكن عملهم باعتبارها موثوقة، حيث يطالب العمال بمزيد من المشاركة المجتمعية في قضايا مثل تغير المناخ، وعدم المساواة الاقتصادية، وإعادة تأهيل القوى العاملة. ولكن كيف يمكننا الاستفادة من هذا لبناء الثقة في التقنيات الجديدة وتسريع التغيير الإيجابي والتقدم نحو مستقبل أفضل؟
إذا كانت الثقة تتعلق بالثقة في قدرة الفرد على التعامل مع التغيير، والإيمان بأن الآخرين سيساعدونه، فإن الإجابة على هذا السؤال بسيطة:
يجب أن تكون الشركات والمؤسسات مستشارين موثوقين، وشركاء، ومقدمي معرفة، مما يمكن الأفراد من تشكيل مستقبلهم في عالم دائم التغير.
إن التغيرات الديموغرافية في العديد من المناطق، بالإضافة إلى طبيعة التطور التكنولوجي، ستتطلب تحولات في بعض الوظائف. وقد أوجدت السرعة الهائلة للتكنولوجيا حاجة لإعادة توجيه عملية اكتساب المهارات بما يتماشى مع احتياجات الأفراد، وسوق العمل، والصناعات المختلفة. وفقًا لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD)، فإن القيام بهذا التعديل سيمكّن الناس من التعامل بشكل أفضل مع حالات عدم اليقين، وضمان أن يكون للجميع دور في مستقبلنا الاقتصادي والمستدام.
علينا دعم الأفراد لتبني هذا التغيير بشكل إيجابي.
إعادة الناس إلى مقعد القيادة
في Siemens، أدركنا بسرعة الحاجة إلى توجيه تغيير القوى العاملة بطريقة جديدة.
ضمن أجندة المهارات الاستراتيجية، تعتبر المرونة ومهارات التعلم أساسية، حيث تعزز الثقة في التعامل مع التغيير. كما أن برامج إعادة التأهيل والتطوير المهني ستعزز الاستدامة الوظيفية للقوى العاملة. ومع ذلك، فإن الأمر لا يقتصر فقط على تطوير المهارات؛ بل يجب دمج التعلم المستمر، والأخلاقيات، والفضول في الاستراتيجية الجوهرية للشركة. بالإضافة إلى ذلك، نشجع على عقلية النمو المستمر، التي تشمل التفكير النقدي، والإبداع، والقدرة على التعاون عبر مجالات وثقافات متعددة.
من خلال تعزيز هذه القدرات الأوسع، فإننا لا نجهّز موظفينا لمواجهة التحولات التكنولوجية القادمة فحسب، بل أيضًا لمستقبل تكون فيه التغيرات هي القاعدة الوحيدة الثابتة – حيث سيكونون قادرين على قيادة الابتكار وتوجيهه في اتجاهات غير متوقعة.
بالتعاون مع صانعي السياسات، والحكومات، والمؤسسات الأخرى، هناك فرصة لإعادة تشكيل وتوجيه مستقبل التعليم، وتوحيد المعايير التنظيمية، وخلق الشفافية.
نحن نرى بالفعل فوائد هذا النهج التعليمي الأوسع من خلال شراكتنا مع مبادرة الاستدامة الوظيفية في ألمانيا، والتي تتضمن احتضان الرقمنة كفرصة للجميع، وتشجيع التعلم مدى الحياة، وتحسين تعليم المهارات الرقمية والخضراء. وكجزء من ثورة إعادة التأهيل المهني في المنتدى الاقتصادي العالمي، نتعاون مع منظمات أخرى من القطاعين العام والخاص للمشاركة في تغييرات واسعة النطاق في نماذج التعليم، وتوفير تعليم ومهارات وفرص أفضل للناس على مستوى العالم. ومن خلال التحالف من أجل العمل الجيد، يتم تشكيل شراكات بين القطاعين العام والخاص لتحديد مستقبل العمل.
مكافآت إعادة التأهيل المهني
قد لا يكون من الممكن إبطاء وتيرة الابتكار، ولكن من خلال توفير الأدوات والمهارات المناسبة، يمكننا تمكين الأفراد من تسريع معرفتهم وفهمهم.
لتحقيق النجاح في التحول الرقمي والأخضر وخلق مستقبل أفضل للجميع، يجب علينا مقابلة الناس حيث هم في رحلتهم، وإعدادهم لما هو قادم.
الناس بحاجة إلى الأمل وكلمات التشجيع. يجب أن نستمر في تعزيز الدافعية من خلال إظهار الفرص والنتائج الإيجابية. يجب أن نثبت أن التكنولوجيا تُستخدم لصالح الجميع، وليس لفئة معينة فقط.
لنعمل على إلهام الأفراد ليأخذوا زمام المبادرة في تشكيل مستقبلهم. لا تكتفِ بدعوتهم إلى ثورة المهارات – بل وضّح لهم، خطوة بخطوة، أهمية وفوائد أفعالنا، يدًا بيد.
