يوجد 64.2 مليون مؤسسة صغيرة ومتوسطة في إندونيسيا – توفر وظائف لـ 97٪ من إجمالي القوى العاملة.
سرّعت الجائحة رقمنة الأعمال ولكنها زادت أيضًا من الفجوة الرقمية.
نحتاج إلى تسخير الأدوات الرقمية التي تخلق فرصًا جديدة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وتساعد في بناء اقتصاد مستدام.
تمثل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة حوالي 90٪ من الشركات وأكثر من 50٪ من الوظائف حول العالم. وتعتبر هذه المؤسسات أحد أهم الركائز في هيكل الاقتصاد الإندونيسي. ووفقًا لبيانات وزارة التعاونيات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة لعام 2021، يوجد حاليًا 64.2 مليون مؤسسة صغيرة ومتوسطة، تساهم بنسبة 61.07٪ أو ما يعادل 8,573.89 تريليون روبية إندونيسية في الناتج المحلي الإجمالي الوطني.
والأهم من ذلك، توفر هذه المؤسسات فرص عمل لـ 97٪ من إجمالي القوى العاملة في البلاد – أي حوالي 117 مليون عامل – 64.5٪ منهم من النساء.
الجائحة كشفت عن التفاوتات
تسببت الجائحة في صدمة اقتصادية عالمية هائلة، مما أدى إلى حالات ركود خلال العامين الماضيين، وكان قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الأكثر تأثرًا بذلك.
تُظهر البيانات أن 80-90٪ من دخل هذه المؤسسات فقد خلال الجائحة بسبب عدة مشكلات. تمثلت المشكلة الأولى في صعوبات رأس المال – حيث إن معظم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في إندونيسيا تُدار بطرق تقليدية، دون تخطيط، وبإمكانية محدودة للوصول إلى التمويل الائتماني المناسب. ثانيًا، تُعد التراخيص الرسمية للأعمال شرطًا للحصول على قروض بنكية وائتمانات مناسبة. ثالثًا، أدى نقص مهارات إدارة الأعمال والابتكار والتوزيع إلى عدم قدرة هذه المؤسسات على المنافسة. وأخيرًا، لا تزال مسألة التدريب تشكل تحديًا – حيث لا تتلقى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة تدريبًا كافيًا للتعامل مع إدارة المالية، والابتكار في المنتجات، وتطوير مهارات التواصل.
وقد أدى ذلك إلى تحول سلوك المستهلك من التسوق غير المتصل بالإنترنت إلى التسوق عبر الإنترنت، مما شكّل تحديًا وفرصة جديدة لهذه المؤسسات.
مع ذلك، فإن التطور السريع للرقمنة، خاصة في القطاعات الاقتصادية الجديدة، اقتصر على المناطق الحضرية والمقاطعات ذات معدلات تبني عالية للتكنولوجيا. وقد أدى ذلك إلى فجوة رقمية بين المناطق المختلفة في إندونيسيا، التي تعد أكبر دولة أرخبيلية في العالم.
إضافة إلى ذلك، أثر هذا الوضع على الموارد البشرية وريادة الأعمال. إن ندرة المواهب الرقمية والقيود المفروضة على المؤسسات التعليمية في إنتاج عمال مهرة في مجال تكنولوجيا المعلومات تعني أن عددًا قليلاً فقط من الشركات قد أنشأت أعمالًا أو استفادت من التكنولوجيا الرقمية.
الرقمنة: من أجل الشمول والتمكين
سرّعت الجائحة الرقمنة بشكل كبير وزادت الحاجة إلى التكنولوجيا نتيجة قيود الحكومة الإندونيسية المتعلقة بـ COVID-19. حاليًا، يوجد 202 مليون مستخدم للإنترنت يساهمون بـ 70 مليار دولار في الاقتصاد الرقمي لإندونيسيا في عام 2021، ومن المتوقع أن تصل القيمة إلى 146 مليار دولار في عام 2025.
يمكن أن يؤدي الاستخدام الصحيح للرقمنة إلى خلق العديد من الفرص الجديدة – ولا تُستثنى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من ذلك. تواصل الحكومة تشجيع الوصول السهل إلى الرقمنة بما يتماشى مع احتياجات وقدرات المؤسسات، فضلًا عن المنتجات والخدمات المالية أو الشمول المالي. الهدف هو تسريع رقمنة هذه المؤسسات لبناء قطاع مالي قوي وشامل، ودعم التنمية المستدامة. وفي النهاية، يُساعد ذلك على زيادة إنتاجية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
""يوجد حاليًا 202 مليون مستخدم للإنترنت يساهمون بـ 70 مليار دولار في الاقتصاد الرقمي لإندونيسيا في عام 2021، ومن المتوقع أن تصل القيمة إلى 146 مليار دولار في عام 2025.""
سيظل الاقتصاد الرقمي العالمي محركًا رئيسيًا للنمو الشامل في السنوات القادمة. ومع اتصال ما يقرب من 60٪ من السكان، يمكن للأدوات الرقمية توسيع الوصول إلى الرعاية الصحية والتعليم والتوظيف، مما يحسن الكفاءة والخدمات. كما توفر التكنولوجيا المالية (Fintech) مسارًا للوصول الموثوق إلى الائتمان، لا سيما للمؤسسات غير المتعاملة مع البنوك، مما يدعم أيضًا المساواة بين الجنسين. إن تبني الحلول الرقمية الحالية سيعزز الإنتاجية ويحسن النتائج الاجتماعية والاقتصادية. يمكن أن تؤدي رقمنة إندونيسيا إلى زيادة الإنتاجية الوطنية بمقدار 120 مليار دولار بحلول عام 2025، مما يشكل أساسًا لمزيد من الابتكار لدعم أهداف الاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG).
تمكين المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من الازدهار في العالم الرقمي
أنشأت غرفة التجارة والصناعة الإندونيسية (KADIN Indonesia) منصة لحماية ومساعدة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الصناعة الإبداعية، مما يمكنها من الوصول إلى رأس المال والمواد الخام، والتسويق، بما في ذلك توسيع السوق محليًا، واختراق الأسواق التصديرية، وزيادة نطاق التغطية من خلال رقمنة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. وستعمل منصة Wiki Wirausaha كقوة دافعة للرقمنة للمساعدة في تمكين وتنمية هذه المؤسسات من خلال حل المشكلات المتعلقة بسلاسل التوريد، كما ستكون بمثابة جسر يربط المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والتعاونيات بالبرامج والحكومات المحلية المتعلقة بالتمكين.
ومن خلال استلهام روح ويكيبيديا التي تركز على المحتوى التعاوني، تأمل غرفة التجارة والصناعة الإندونيسية أن تصبح هذه المنصة نموذجًا للدول الأعضاء في مجموعة العشرين أو الدول النامية التي تواجه مشكلات مماثلة. حان الوقت لكي يتعاون القطاع الخاص والحكومات للتغلب على الفجوة الرقمية حتى يتمكنوا من النهوض والتعافي من الجائحة، بالإضافة إلى تعزيز الإنتاجية وزيادة الدخل.
يمثل التحول الرقمي أيضًا اختراقًا رئيسيًا من خلال تطوير KADIN CIPTA، وهي منصة شاملة وتعاونية لجميع أصحاب المصلحة. تم تصميمها لاستيعاب تكامل البيانات (مع الوزارات ذات الصلة)، بالإضافة إلى هوية رقمية قائمة على تقنية البلوكشين للصناعة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تنتج تحليلات ولوحات معلومات رقمية. ومن خلال هذه المبادرة، ستتمكن غرفة التجارة والصناعة الإندونيسية من توفير بيانات أساسية، ومعلومات، وتحليلات لتسهيل بيئة الأعمال ودعم: نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وتعافي القطاعات الاقتصادية والصناعية، وتحليل الفرص الاقتصادية والاستثمارية.
تلعب الرقمنة دورًا رئيسيًا في تحويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. وحتى الآن، استفادت هذه المؤسسات في إندونيسيا من الرقمنة، مما مكّنها من الوصول إلى جمهور وطني وعالمي، وتقليل تكاليف التشغيل، وتحسين عمليات المعاملات. تسعى غرفة التجارة والصناعة الإندونيسية إلى العمل عن كثب مع الحكومة لتسريع نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وتحسين الشمول الرقمي لبناء قطاع مالي قوي وشامل، ودعم التنمية المستدامة.
