في عام 2024، تحول الخوف من الذكاء الاصطناعي إلى خوف من تفويت الفرصة في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي. أصبحت هذه التكنولوجيا حاضرة في كل مكان، سواء كان استخدامها منطقيًا أم لا. قد لا تحتاج إلى فرشاة أسنان مزودة بالذكاء الاصطناعي، لكن الحراثة المدعوم بهذه التقنية قد يساعد المزارعين في الاستفادة القصوى من الأحوال الجوية أو التربة السيئة لزيادة الإنتاج من الأراضي. وفي جميع أنحاء العالم، بدأ تجار التجزئة في تبني الخيارات ""الفيجيتال"" لمساعدة المستهلكين.
سوف يؤثر الذكاء الاصطناعي على كل جانب من جوانب الاقتصاد العالمي، بما في ذلك البنوك الاستثمارية، والسلع الاستهلاكية، والصناعة الثقيلة، والعمل الحر المهني. لكن تأثيراته ستكون مختلفة من مكان لآخر. وعند التطلع إلى عام 2025، أين سيظهر الذكاء الاصطناعي بطرق مفيدة حقًا، وأين سيظهر فقط بسبب الخوف من تفويت الفرصة؟ ما هو تأثيره على نتائج الاقتصاد العالمي؟
طلبنا من مجموعة من الخبراء تخيل تأثير الذكاء الاصطناعي على الاقتصاد والتفكير في كيفية استفادة الشركات من هذه التكنولوجيا إلى أقصى حد. تم تحرير إجاباتهم واختصارها لتوضيحها.
ريد هوفمان: لدينا واجب أخلاقي في تعزيز الذكاء الاصطناعي
منذ أن ظهر الذكاء الاصطناعي للجمهور عبر ChatGPT، نحن نعيش في بداية ثورة صناعية معرفية. يعد الذكاء الاصطناعي بتغيير رقمي جذري يعادل التقدمات الفيزيائية السابقة في مجالات مثل النقل، واللوجستيات، والتصنيع. في عام 2025 وما بعده، سنبدأ في رؤية التأثير اليومي للذكاء الاصطناعي في تعزيز قدراتنا المعرفية البشرية.
بعض التطبيقات، مثل الأطباء أو المعلمين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي والمتاحين على مدار الساعة عبر الهواتف الذكية، هي طرق واضحة سنشعر من خلالها بتواجد الذكاء الاصطناعي، بالنظر إلى الاحتياجات العالمية وقدراته الحالية. لكن تكنولوجيا عميقة مثل الذكاء الاصطناعي ستنتج أيضًا ابتكارات دراماتيكية ومفاجئة لن تدرك أهميتها إلا في المستقبل.
أؤمن بروح ريادة الأعمال والقوى السوقية لاعتماد المستهلكين لدفع الابتكار، لكنني أعتقد أيضًا أن تطوير الذكاء الاصطناعي هو واجب أخلاقي، خاصة بالنظر إلى التحديات الكبرى التي لم يتمكن البشر من حلها حتى الآن. لذلك، أعتقد أنه من واجبنا استخدام الذكاء الاصطناعي لتوسيع قدراتنا في حل مشكلاتنا الأكثر إلحاحًا — من التغير المناخي إلى مكافحة الأمراض وتوسيع الفرص. وبالتالي، أرى أن دعم تطوير واستخدام الذكاء الاصطناعي هو هدف في حد ذاته.
ريد هوفمان
هذا الواجب الأخلاقي يمتد على مستويات متتالية. يعد الذكاء الاصطناعي خيرًا أخلاقيًا للعالم، لأنه أساسي في حل مشكلاتنا الرئيسية. كما يعد خيرًا أخلاقيًا للمجتمع، حيث يتيح لنا بناء هيكل أكثر قوة لحياتنا يعكس قيمنا الإنسانية بشكل أفضل. وربما الأهم من ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي هو خير أخلاقي للفرد، حيث يعزز قدراتنا البشرية ووكالتنا لتحقيق آمالنا وأحلامنا.
لتعزيز الذكاء الاصطناعي، يجب أن نركز انتباهنا على السيطرة على البيانات واستخدامها. نحن حاليًا نرى التقدم المطلوب في الأجهزة والتصميم لزيادة قدرات الذكاء الاصطناعي، لكن هناك مخاوف من أننا قد ""نفقد البيانات"" اللازمة لتحقيق المستوى التالي من التوسع المطلوب. أود أن أرى جهدًا من جميع الأطراف المعنية بشأن خطط الترخيص والحلول الإبداعية. من الضروري أن نزرع قناعة مشتركة بأن ""استخدام البيانات ليس سرقة، بل يخلق منفعة عامة"".
إتاحة المزيد من البيانات لتحسين الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى أدوات أفضل للمجتمع والاقتصاد والفرد. الفهم الاجتماعي المتزايد لهذه العلاقة المهمة سيساعدنا في تجاوز النزاعات الحالية حول ملكية البيانات. ملكية البيانات لا تتفق مع فهمنا التقليدي حول تناقص الفائدة من خلال الملكية. بدلاً من أن تكون مشابهة لامتلاكي ""ملابسي"" أو ""سيارتي""، يجب أن تعكس ملكية البيانات واقع الوفرة. كما تكيفنا مع حقوق الطبع والنشر لتمكين الاستخدام العادل، يجب أن نتعاون على صيغة جديدة لحقوق الطبع والنشر لعصر البيانات الذي يحمي حقوق الأفراد ويعزز النمو الاقتصادي.
سيكون الذكاء الاصطناعي أساسيًا لنمو وتحسين المجتمعات في العالم. ستساعد هذه التكنولوجيا في خلق تأثيرات إيجابية ملموسة على حياة مليارات الأشخاص بفضل الفهم المتزايد لفرصها التحولية في تعزيز الإمكانيات البشرية.
- ريد هوفمان هو رائد أعمال ومستثمر رأسمالي. وهو المؤسس المشارك لموقع لينكدإن ومؤلف الكتاب القادم ""سوبر إيجنسي: ماذا يمكن أن يحدث بشكل صحيح في مستقبلنا مع الذكاء الاصطناعي"".
مارك بنيهوف: القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي يمكن أن تعود بالفائدة على الجميع
على مدار مسيرتي المهنية في وادي السيليكون، شهدت العديد من موجات الابتكار، لكن لم يكن هناك ما يعادل التأثير العميق للذكاء الاصطناعي. إنه التكنولوجيا التي ستشكل عصرنا — وربما كل العصور. خلال بضع سنوات فقط، شهدنا ثلاثة أجيال من الذكاء الاصطناعي. أولاً، ظهرت النماذج التنبؤية التي تحلل البيانات. ثم جاء الذكاء الاصطناعي التوليدي المدعوم بنماذج التعلم العميق مثل ChatGPT. واليوم، نحن في الموجة الثالثة — وهي تتمثل في الوكلاء الذكيين القادرين على التعامل مع المهام المعقدة بشكل مستقل.
هؤلاء الوكلاء لديهم القدرة على تعزيز قدرات الإنسان بطرق كانت غير ممكنة في الماضي. ""أيجنت فورس""، مجموعة الوكلاء الاذكياء من شركة Salesforce، تم تصميم ""أيجنت فورس"" لتمكين الشركات من توسيع قواها العاملة بشكل كبير، من خلال الاستفادة من الوكلاء الاذكياء في أداء المهام الروتينية وحتى اتخاذ القرارات.
تخيل عالماً حيث يمكن للشركات أن تنشر قوة عمل من الوكلاء الذكيين لإدارة تفاعلات العملاء، وتحليل البيانات، وتحسين استراتيجيات المبيعات، وتنفيذ المهام التشغيلية في الوقت الفعلي مع إشراف بشري محدود. هذه القدرة يمكن أن تعزز إنتاجية الشركات وتتيح للموظفين التركيز على أعمال ذات قيمة أعلى، مما يعزز الابتكار والإبداع ويقوي العلاقات مع العملاء. هدف ""أيجنت فورس"" هو تعزيز كل موظف، وتعميق الروابط مع العملاء، وزيادة النمو وهوامش الربح.
مارك بينيوف
هذه التعاون بين البشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي، الذي يجمع بين الإبداع البشري والتفكير النقدي من جهة ودقة الذكاء الاصطناعي وقابليته للتوسع من جهة أخرى، سيكون حجر الزاوية في مكان العمل المستقبلي. في شركة Salesforce، نتصور نشر أكثر من مليار وكيل ذكاء اصطناعي لعملائنا بحلول نهاية عام 2025.
يُعد وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي لحظة استثنائية للاقتصاد العالمي. ومع هذا الوصول، من الضروري أن يكون لدى القادة في الشركات والحكومات رؤية واضحة حول قيمهم الأساسية، مع وضع الثقة في مقدمة هذه القيم.
تتحمل الشركات مثل شركتي مسؤولية ضمان أن يكون الذكاء الاصطناعي موثوقًا وآمنًا، وأن يتم مشاركة فوائده على نطاق واسع. كما أن لدى الشركات التزامًا بتركيز الجهود على حماية أمان وخصوصية البيانات التي تشغل هذه الوكلاء. يجب أن يكون من الواضح أن بياناتك ليست منتجًا للآخرين. ويجب أن يكون لدينا أطر تنظيمية تحمي حقوق الإنسان والأمن، في الوقت نفسه الذي تشجع فيه على الابتكار.
نحن أيضًا بحاجة إلى استثمار المزيد في تدريب الأجيال الشابة على وظائف المستقبل، حيث ستكون الإبداع والتفكير النقدي — الصفات البشرية الفريدة — أكثر أهمية من أي وقت مضى.
إن الإمكانات التحويلية لوكلاء الذكاء الاصطناعي هائلة، ولكن مع هذه الإمكانات تأتي المسؤولية لضمان استفادة الجميع من هذه التكنولوجيا. كيفية إحياء هذه الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي وكيف سيؤثر على كل جانب من جوانب حضارتنا هو أمر يعود إلينا.
- مارك بنيهوف هو الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce.
ريتشارد بالدوين: الذكاء الاصطناعي يمكن أن يوازن ساحة العمل
لقد أدركت مؤخرًا أن الذكاء الاصطناعي سيثير موجة من المواهب العالمية بفضل قدرته على سد الفجوات اللغوية والمهارية والثقافية. جاءت هذه الرؤية غير المتوقعة لي على مراحل، وكان مصدرها مسؤولياتي في التدريس في كلية إدارة الأعمال IMD.
أثناء حديثي أمام مجموعة من المديرين التنفيذيين من عدة دول، طلبت من ChatGPT كتابة خطاب ترحيب مدته دقيقتان للموظفين الجدد. كان الخطاب أمريكي الطابع بوضوح، مما دفع أحد المشاركين إلى سؤالي إذا كان ChatGPT قد اكتشف لهجتي. ولأنني لم أفكر في ذلك من قبل، طلبت من التطبيق تعديل الخطاب ليكون مناسبًا للموظفين الجدد من بريطانيا، وأيرلندا، وكينيا، والهند، وجنوب أفريقيا. وظهرت خمسة خطب ثقافية متوافقة مع كل من هذه الدول. تبين أن ChatGPT هو متعدد اللغات الثقافية.
كانت تلك لحظة الإدراك الأولى لي. أدركت أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في سد الفجوات الثقافية.
جاءت اللحظة التالية أثناء تقديم بحث حول استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي من قبل المستشارين في مجموعة بوسطن الاستشارية. كشفت الأبحاث عن نتيجة لافتة: تحسنت جودة ودقة العمل من قبل جميع المستشارين باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولكن أكبر المكاسب تحققت من قبل المستشارين ذوي الخبرة الأقل. وقد تم تأكيد هذا التحسين على نطاق واسع.
بالنظر إلى الوراء، يبدو أن عملية تحسين المستوى هذه كانت حتمية. يتم تدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي على البيانات الكبيرة، ولكنه يستخدم تقنيات لتحديد الأولويات نحو العمل عالي الجودة، مما يجعله يشمل خبرات أفضل المحترفين. يمكن أن تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في جعل عمل المستشارين الجدد أقرب إلى عمل أولئك ذوي الخبرة الأكبر. لا يزال للمستشارين الأعلى تصنيفًا المزيد ليقدموه للعملاء مقارنة بزملائهم الأقل خبرة، ولكن الذكاء الاصطناعي يساعد في جعل العمل عالي المستوى متاحًا للعملاء الذين لديهم ميزانية أقل.
ريتشارد بالدوين
كانت تلك لحظة الإدراك الثانية بالنسبة لي. أما الثالثة فقد جاءت من التجارب العالمية.
تخيل عمالًا في دول ذات أجور منخفضة يتخذون دور الاستشاريين المبتدئين في دراسة مجموعة بوسطن الاستشارية. الآن، بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن رفع المهارات، مما يجعل العاملين عن بُعد من الدول الأجنبية أكثر توافقًا مع الأمريكيين. النتيجة واضحة: يمكن للشركات الأمريكية استبدال الأمريكيين بسهولة بالموظفين المعززين بالذكاء الاصطناعي الذين يعيشون في أماكن حيث يمكن لراتب 10 دولارات في الساعة أن يوفر نمط حياة من الطبقة المتوسطة.
جاءت هذه الإدراك النهائي أثناء مناقشة الترجمة الفورية للكلام وكيف يمكنها القضاء على الحواجز اللغوية. تخيل اجتماعًا عبر ""زووم"" بين ريكاردو الناطق بالإسبانية وإميلي الناطقة بالإنجليزية. باستخدام الترجمة الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تسمع إميلي الإنجليزية بينما يتحدث ريكاردو الإسبانية — دون الحاجة لقراءة الترجمات النصية أو حدوث أي تأخيرات — يتحدث ريكاردو بالإسبانية، وتسمع إميلي الإنجليزية، والعكس بالعكس.
هذه السلسلة من التجارب قادتني إلى رؤيتي المفاجئة. سيعمل الذكاء الاصطناعي على رفع المهارات، وتقليل الحواجز اللغوية، وتسهيل الفروقات الثقافية، مما يفتح أمام عمال المكاتب والمهن حول العالم كامل إمكانياتهم.
للوهلة الأولى، يبدو أن الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى نقل وظائف المكاتب الأمريكية إلى الخارج بالطريقة نفسها التي أدت بها العولمة إلى نقل وظائف المصانع الأمريكية. لكنني لا أعتقد أن ذلك سيحدث. قطاع الخدمات يختلف تمامًا عن قطاع التصنيع. على سبيل المثال، الولايات المتحدة تبيع خدمات أكثر بكثير للدول ذات الأجور المنخفضة مما تشتري منها، لأن أرخص خدمة ليست دائمًا أفضل قيمة. علاوة على ذلك، فإن ممرات الخدمات الجديدة ستتدفق في كلا الاتجاهين. سنرى المزيد من العاملين عن بُعد من الدول الأجنبية في مكاتب الولايات المتحدة والمزيد من العاملين الأمريكيين عن بُعد في مكاتب الدول الأجنبية.
أنا متفائل بأن الدخل سيرتفع بدلاً من أن ينخفض، حيث يعزز الذكاء الاصطناعي المهارات على مستوى العالم. ومع ذلك، فإن هذه النتيجة تعتمد على تقبل الأمريكيين للذكاء الاصطناعي. في النهاية، الذكاء الاصطناعي لن يأخذ وظيفتك، ولكن قد يأخذها شخص يستخدمه — خاصة إذا لم تكن تستخدمه أنت أيضًا.
- ريتشارد بالدوين هو أستاذ الاقتصاد الدولي في مدرسة IMD للأعمال.
شيالان فو: دمج الذكاء الاصطناعي مع المعرفة البشرية سيساهم في دفع النمو الاقتصادي
الذكاء الاصطناعي يقود ثورة صناعية جديدة. تأثيراته العميقة ستتغلغل في كل جانب من جوانب الاقتصاد والمجتمع، مما يمهد الطريق لسلسلة من التغيرات التحولية. أرى العديد من الطرق المهمة التي سيغير بها الذكاء الاصطناعي الاقتصاد العالمي في السنوات المقبلة.
أولاً، يقوم الذكاء الاصطناعي بإعادة هيكلة سلاسل القيمة العالمية، مما يؤدي إلى إعادة توجيه الموارد لتحسين الكفاءة. تشمل هذه إعادة الهيكلة عودة التصنيع إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وأتمتة الخدمات التي تعتمد على العمل اليدوي مثل المحاسبة والدعم القانوني وخدمة العملاء. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحسين رؤية سلاسل الإمداد، والتنبؤ بتقلبات الطلب، وتبسيط اللوجستيات، مما يعزز تقديم الخدمات المخصصة والتسويق الدقيق لتلبية احتياجات المستهلكين الفردية بكفاءة.
كما أن الذكاء الاصطناعي يساهم في تحول عميق في سوق العمل العالمي. في حين أن الأتمتة قد تؤدي إلى استبدال بعض الوظائف التي تتعلق بالمهام الروتينية، فإنها تخلق أيضًا طلبًا على أدوار جديدة مثل مدربي الذكاء الاصطناعي، وعلماء البيانات، ومهندسي التعلم الآلي. كما يخلق وظائف جديدة تتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي لأداء الأعمال التقليدية، مثل الفنانين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي. هذا التحول يتطلب إعادة تدريب العمال لأداء مهام أكثر تعقيدًا، وغير قابلة للأتمتة، والتي تركز على حل المشكلات الإبداعي والأدوار القائمة على الذكاء العاطفي.
تسهم تقدمات الذكاء الاصطناعي في نمو الشركات الناشئة وتعزيز الابتكار ""الذكاء الاصطناعي + "" عبر صناعات متنوعة وعلى منصات النماذج اللغوية الكبيرة مثل GPT. من خلال الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات تقييم وتعزيز قيمة الشركات الناشئة المدفوعة بالتكنولوجيا، مما يسهل الابتكار في الشركات الصغيرة والمتوسطة ويدعم نقل التكنولوجيا إلى الدول النامية.
شياولان فو
التطور السريع للصين في مجال الذكاء الاصطناعي جعلها لاعبًا رئيسيًا في المشهد العالمي لهذا المجال. مدعومة بدعم حكومي كبير، وموارد بيانات وفيرة، ونظام بيئي ابتكاري حيوي، تسير الصين في طريقها لتصبح قوة عظمى في الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم. تتمتع الصين بنظام بيئي مزدهر للشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، مدعومًا باستثمارات ضخمة من رأس المال المغامر.
لكن تأثير الذكاء الاصطناعي على التفاوتات العالمية هو سيف ذو حدين. بينما يعزز النمو الاقتصادي ويوسع الوصول إلى الخدمات ويخلق فرصًا جديدة، فإن نشره غير المنضبط قد يزيد من تفاقم الفجوات الاقتصادية والإقليمية والاجتماعية القائمة. لضمان استفادة شاملة من الذكاء الاصطناعي، يجب على أصحاب المصلحة معالجة قضايا مثل التحيز في الذكاء الاصطناعي، وعدم المساواة في الوصول إلى التكنولوجيا، والفجوات في المهارات من خلال تطوير واستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل شامل.
وأخيرًا، لا يزال التدخل البشري أمرًا بالغ الأهمية في توجيه وإدارة تقنيات الذكاء الاصطناعي. مع تقدم الذكاء الاصطناعي بوتيرة سريعة، فإن الأطر الحاكمة القوية أمر ضروري لضمان توزيع عادل ومعقول لفوائد الذكاء الاصطناعي في الاقتصاد العالمي. الابتكارات التي تجمع بين الذكاء الاصطناعي ورؤية الإنسان وتعزز الاحتياجات والقيم الإنسانية هي التي ستكون حاسمة للتقدم التكنولوجي المستدام.
سوف يغير الذكاء الاصطناعي بنية الصناعة والجغرافيا الاقتصادية. سنشهد تغييرات في مشهد المزايا المقارنة بين البلدان وتقسيمات جديدة للتخصصات العالمية. كما سيؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تحولات في أسواق العمل وزيادة الابتكارات في القطاع الرقمي. ستتركز القدرة التكنولوجية بشكل متزايد في عدد قليل من الدول، وستتسع الفجوة التكنولوجية بين الدول الرائدة والدول النامية. هناك خطر حقيقي من انفصال التكنولوجيا بسبب المنافسة في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيات الرئيسية الأخرى بين الدول الرائدة.
إن المسار المستقبلي للاقتصاد العالمي يعتمد على دمج الذكاء الاصطناعي مع الحكمة الإنسانية بسلاسة. التقدم التكنولوجي الذي يركز على التصميم الذي يعطي الأولوية القيم الإنسانية ويعززها هو محرك للنمو الشامل ويدفع التنمية المستدامة في الاقتصاد العالمي.
- شيالان فو هي المدير المؤسس لمركز التكنولوجيا والإدارة للتنمية وأستاذة التكنولوجيا والتنمية الدولية في جامعة أكسفورد.
المصدر: ذا نيويورك تايمز
