12 سبتمبر 2024
شارك في كتابة المقال:
لاسي جوناسون: رئيس قسم الاستشراف، معهد كوبنهاجن لدراسات المستقبل
مارتن كروس: مستشار تنفيذي أول ومستقبلي، معهد كوبنهاجن لدراسات المستقبل
شون بيلوت دي تشينيسي :شريك مشارك في المملكة المتحدة، معهد كوبنهاجن لدراسات المستقبل
نقاط مهمة
غالبًا ما تكافح المنظمات لربط الابتكار باستراتيجيتها الشاملة، مما يجعلها عالقة في حلقة من الابتكار التدريجي.
إن اتباع نهج الابتكار القائم على الاستشراف يمكن أن يكون حافزًا يلهم النمو ويمكّن المرونة ""المستعدة للتغيير"".
يمكن للمنظمات التي تتبع طريقة تفكير الابتكار القائم على الاستشراف أن تضع الابتكار كقوة ديناميكية للتغيير الإيجابي والهادف.
تكافح العديد من المنظمات لربط الابتكار باستراتيجيتها الشاملة وتقع في حلقة من الابتكار التدريجي. ولكن لماذا يصعب إطلاق العنان للإمكانات الإبداعية للمنظمة؟
يقع هذا السؤال في قلب مشاريع الابتكار ""التقليدية"" ويرتبط بكيفية اتخاذ العديد من المبتكرين لموقف التفكير التصميمي - وهو استكشاف يركز على المنتج ويحركه المستخدم ويركز في الغالب على الحاضر والماضي القريب، بهدف خلق مخرجات لاستخدام اليوم وفي المستقبل القريب.
وهذا على النقيض من نهج الابتكار القائم على الاستشراف الذي طوره معهد كوبنهاجن لدراسات المستقبل (CIFS)، والذي يركز على العلاقة بين الاستشراف والابتكار ويهدف إلى أن يكون حافزًا يلهم النمو.
توجه هذه الطريقة استكشاف وتصور الابتكار التنظيمي من خلال نهج يسعى إلى تحقيق نتائج مستقبلية محتملة، مع البحث الذي يشمل الاستفادة من المعرفة الحالية، من أجل تمكين المزيد من المرونة ""المستعدة للتغيير"".
الابتكار القائم على الاستشراف في الأوقات المعقدة
بدلاً من اتباع نهج التفكير التصميمي الذي يعمل بشكل جيد عادةً في بيئة مستقرة نسبيًا، يمكن للمنظمات الاستفادة من منهجية الابتكار القائم على الاستشراف المناسبة لعصر يتميز بالتعقيد الشديد وعدم اليقين والتغيير السريع.
وتشمل الأمثلة المباشرة التأثير المغير لقواعد اللعبة للذكاء الاصطناعي في مجالات متنوعة مثل تطوير المنتجات إلى تقديم الخدمات، والمدن الذكية إلى المنازل الذكية، والوظائف المستقبلية إلى التعليم من الجيل التالي، مع الشعور العميق بالتأثيرات عبر المجتمع والأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم.
من الناحية العملية، يعني هذا النظر إلى ما هو أبعد من اتجاهات تطوير المنتجات المرتبطة بالتسويق، والتي يمكن العثور عليها بسهولة من خلال قراءة أي من التقارير العديدة التي أنشأتها وكالات الاتجاهات وغالبًا ما يتم نشرها لتتزامن مع أحداث الاتجاهات البارزة أو الترويج لها باعتبارها ""الشيء الكبير التالي"".
بدلاً من ذلك، ولكي تكون مستعدة للتغيير من منظور الابتكار القائم على الاستشراف القابل للتنفيذ، يجب على المنظمات أن تأخذ في الاعتبار آفاق زمنية أوسع، والترابط الاستراتيجي والبيئة السياقية. يساعد هذا في الكشف عن الاحتياجات غير الملباة والأسواق المجاورة القائمة ذات إمكانات النمو، وكل ذلك يساعد المنظمة على الاستعداد للتغيير.
في ظل هذه الظروف، أصبحت العقلية الموجهة نحو المستقبل، والتي يمكن الاستفادة منها للاستثمار الأجنبي المباشر، مهمة بشكل متزايد.
إن السعي إلى فهم وإلقاء الضوء على عالم من التقلبات وعدم اليقين والتعقيد والغموض، إلى جانب عالم هش ومقلق وغير خطي وغير مفهوم، يمكن أن يساعد في تمكين الوعي التنظيمي وتحديد التغييرات التي قد تكون مطلوبة، مع كون القضية الوجودية لحالة الطوارئ المناخية مثالاً رئيسيًا.
إن النتائج النهائية تهدف إلى فهم العواقب الاستراتيجية، وتطوير الاستجابات المناسبة، وتعبئة الموارد لإحداث التغيير نحو ""المستقبل المرغوب"".
كما هو الحال دائمًا، فإن الابتكار هو طريقة جديدة للقيام بالأشياء التي تضيف قيمة. ومع ذلك، هناك حاجة إلى نهج أكثر إنسانية ومتعدد التخصصات للموضوع - نهج يعزز الحفاظ على البيئة والتنوع والتقدم الاجتماعي ورفاهية الفرد كعناصر أساسية يجب مراعاتها عند إنشاء مفاهيم ومنتجات وخدمات وتجارب جديدة.
بالطبع، لا يقتصر الابتكار على سياق العلامة التجارية البحتة، بل ينبغي النظر إليه بدلاً من ذلك باعتباره يشمل مجالات مثل السياسة، ونموذج الأعمال، والاستدامة، والابتكار التقني، والاجتماعي.
من الواضح أن الاستفادة من الاستشراف أمر ذو أهمية كبيرة للتحديات التي تتطلب اتخاذ إجراءات قريبة أو متوسطة الأجل، وهو ما يعني أن الابتكار لابد وأن يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالإستراتيجية وتحليل المستقبل لضمان استمرار النجاح.
اتباع نهج الابتكار القائم على الاستشراف مع منظور متعدد القطاعات
لهذا السبب يركز اتباع ""نهج الابتكار القائم على الاستشراف"" على استكشاف النتائج المستقبلية المحتملة من خلال تحليل الاتجاهات والدوافع لتوجيه استكشاف وتصور الابتكار. ويتم ذلك من خلال اتباع منظور متعدد القطاعات و الثقافات المؤسسية في بداية المشروع.
من خلال القيام بذلك، يمكن للمنظمات فهم ديناميكيات التغيير من خلال تبني وجهة نظر للموقف واسعة المنظور. والأهم هنا هو أن هذا ينطوي أيضًا على توسيع الأطر الزمنية للتنفيذ المرتبطة بإلحاح النتائج الفورية المرجوة للمشروع أحيانا.
كما تقول جيليان تيت، الصحفية في فاينانشال تايمز ومؤلفة كتاب أنثرو فيجن: ""إذا كنا سنبحر في عالم متزايد التعقيد، فمن الأهمية بمكان أن نحاول الاستماع وتوسيع العدسة ورؤية العالم بشكل مختلف والتعلم من أكبر عدد ممكن من المهن المختلفة"". إن كتابها يوضح كيف يستخدم جيل جديد من علماء الأنثروبولوجيا أساليبهم لتسليط الضوء على سلوك الشركات والمستهلكين في جميع أنحاء العالم.
نواصل بعد ذلك من خلال النظر في حالات الاحتياج المستقبلية – وهي العوامل الأساسية التي تحفز المستهلك على اتخاذ قرار الشراء. في سوق الصحة والعافية، على سبيل المثال، فإن كمية الابتكار المرتبطة بحالات الاحتياج التي تحدث مذهلة، حيث تخضع العديد من المجالات لتغيير تحويلي ينعكس في نهج شامل ومتعدد القطاعات للصحة العقلية والجسدية.
يجب على المنظمات بعد ذلك إجراء تمرين للتعرف على الأنماط بهدف ربط النقاط بين القضايا المختلفة التي تم تسليط الضوء عليها، مع نية متعمدة للتركيز على **النتائج المحتملة** التي قد ترتبط بتوقعات الاتجاهات، حيث أن **السيناريوهات المعقولة** تمثل مجال الاستشراف الاستراتيجي.
إن النظر في الروابط – سواء كانت قوية أو ضعيفة – بينها يمكن أن يؤدي إلى ""تأثير مضاعف"" حيث يمكن الاستفادة من المفاهيم التقليدية للمنتجات والخدمات والمنظمات الصحية من خلال النشاط الفردي والتعاوني عبر قطاعات مثل الجمال، والأزياء، والضيافة، والرياضة، والأغذية، والهندسة المعمارية، وتجارة التجزئة. بالإضافة إلى ذلك، يتأثر هذا الوضع الديناميكي بشكل مستمر من خلال الشركات الناشئة المحفزة، جنبًا إلى جنب مع العمل التدريجي من العلامات التجارية العريقة.
أهمية النهج ""الدائم"" في التنبؤ بالمستقبل
من الأهمية بمكان ألا يتم التعامل مع هذا النهج باعتباره تمرينًا ""منعزلاً"" للمستقبل. بدلاً من ذلك، يجب على المنظمات التي ترغب في تعزيز جهودها الإبداعية في سياق ثوري أن تحافظ على ثقافة دائمة تهدف إلى تحديد الفرص المحتملة - أو التهديدات - عند ظهورها.
ترتبط قضية الاضطراب بآراء عالم المستقبل الشهير بيتر شوارتز، الذي يعتقد أنه ""لا يمكننا منع حدوث الاضطرابات، ولكن يمكننا التعامل معها بشكل أفضل بكثير مما فعلناه في الماضي، إذا شاهدنا واستمعنا باستمرار"".
قد تشمل هذه الاضطرابات قضايا مثل التوترات الاجتماعية المرتبطة بالشعبوية والهجرة، والاضطراب المتعدد الأقطاب، والاضطرابات المستمرة في الشرق الأوسط، والوباء القادم، ومخاطر الطاقة، والأمن السيبراني، وما إلى ذلك.
لسوء الحظ، في مصطلحات الأعمال، حتى إذا كنا ""نراقب ونستمع باستمرار""، فإن الواقع القاسي هو أن الابتكار نفسه غالبًا ما يرتبط بالفشل. حيث يُبرز تقرير صادر عن **معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا** أن 95% من إطلاق المنتجات الجديدة يفشل.
فكيف يمكن للمنظمة أن تضمن أن يكون مشروعها جزءًا من الـ 5% التي تنجح؟ إن عدم النظر إلى الابتكار بمعزل عن غيره أمر بالغ الأهمية، بل يجب ضمان اتباع نهج **تعاوني**.
بشكل أساسي، الابتكار ليس شيئًا يعتمد على ""مهاجم نجم"". هذا النهج الشامل أسهل بكثير في الفهم من تطبيقه، لكنه مع ذلك ضرورة إذا كنت تريد التطور والبقاء ذا صلة في بيئة متغيرة.
الابتكار أيضًا مهم للغاية بحيث لا يمكن تركه (فقط) لقسم الابتكار الذي قد يُكلف فقط بتقديم تغييرات تدريجية على المنتجات أو الخدمات الحالية. قد تؤدي ""عقلية الصومعة"" هذه إلى فشل في ربط الاستراتيجية مع البحث والتطوير بمعنى ذي مغزى. بدلاً من ذلك، يجب أن يحدث الابتكار في كل مكان، بما في ذلك أن يصبح جزءًا أكبر من العمل اليومي للقيادة.
ولهذا السبب، فإن قضايا عدم اليقين وإدارة المخاطر تشكل عنصرًا أساسيًا في نشاط الابتكار المدفوع بالاستشراف، حيث ""نتوقع ما هو غير متوقع"". من الأهمية بمكان أن يرتبط الاستثمار المباشر الأجنبي ارتباطًا وثيقًا بأولئك الذين يعملون في الاستراتيجية والاستشراف الاستراتيجي، والذين يدركون أهمية إدارة عدم اليقين في عملهم مع عدم اليقين وإنشاء استراتيجيات تم اختبارها تحت الضغط.
إن السيناريوهات التي يخلقونها تؤدي إلى خيارات متعددة لتعديل المنتجات والخدمات المستقبلية استجابة للتغيرات المتصورة في السوق، وإن الاستثمار المباشر الأجنبي هو أحد أهم العناصر التي يجب أن تغذي الابتكار، جنبًا إلى جنب مع تكييف نموذج الأعمال، وتخصيص الموارد والتغيير التنظيمي.
ويرى هذا النهج أن الاستثمار المباشر الأجنبي يُستخدم في مهام تتراوح من الاستفادة من ""الاتجاهات الناشئة القابلة للتنفيذ"" إلى ملاحظة التغييرات المدمرة للبيئة التشغيلية وتطوير الاستراتيجية، وتوقع المنافسة المستقبلية.
ومن هنا تأتي الحاجة إلى نهج شامل. ومن ثم يمكن اختبار الأفكار الناتجة، والتي من المفترض أن يتم تنفيذها في آفاق زمنية قصيرة إلى متوسطة الأجل، وتطويرها كجزء من ""منظمة استباقية"" ديناميكية.
يجب التعامل مع أفق الشركات ""بعقلية إيجابية""
ينظر العديد من القادة إلى عدم اليقين المتزايد وتعقيد محيطهم بشعور بالاستسلام، وحتى الخوف. وقد تكون النتيجة ركودًا، مما قد يؤدي إلى منع الفرص من الاستفادة أو تجنب التهديدات.
بدلاً من ذلك، فإن أفق الشركات هو شيء يجب أن نتطلع إليه بعقلية إيجابية وموقف تقدمي.
صرح عالم المستقبل الشهير فيليب كوتلر أن ""الشركات يجب أن تكون مدفوعة بالسوق ومدفوعة بالعملاء. وفي أفضل الحالات، تكون مدفوعة بالسوق، من خلال الابتكار"". إن تنفيذ الابتكار القائم على الاستشراف هو الوسيلة لتحقيق ذلك.
وفي الوقت نفسه، فإن قدراً كبيراً من الابتكار لا يعدو أن يكون محاكاة لأفعال ومخرجات المنافسين، الأمر الذي يجعل مستخدمي المنتجات والخدمات من كافة الأنواع غير راضين وخائبي الأمل.
ولهذا السبب فإن الاستثمار الأجنبي المباشر يشكل وسيلة ديناميكية لتطوير الابتكار ذي التأثير، وهو ما يضع الابتكار في المكان الذي ينبغي أن يكون فيه: كقوة ديناميكية للتغيير الإيجابي والهادف.
المصدر: منتدى الاقتصاد العالمي
