- تتميز الحوكمة المستعدة للمستقبل بقدرتها على تحدي الافتراضات قبل أن تتحول إلى مخاطر.
- أصبح الضمان المتكامل شرطًا أساسيًا للرقابة الاستراتيجية لمجالس الإدارة في ظل مشهد مخاطر يزداد تعقيدًا.
- ستكون الميزة التنافسية لمجالس إدارة المستقبل كامنة في طريقة التفكير: الفضول، والتفكير المنظومي، وسلامة الحكم واتخاذ القرار.
لم يسبق لمجالس الإدارة أن امتلكت هذا القدر من المعلومات، ومع ذلك يبدو أن كثيرًا منها أقل يقينًا من أي وقت مضى بشأن القرارات التي يتعين عليها اتخاذها. ولم يعد التحدي يتمثل في الوصول إلى المعلومات، بل في القدرة على إصدار أحكام سليمة في ظل حالة من عدم اليقين.
ولمواجهة هذا التحدي، يجب أن تتطور الحوكمة إلى ما هو أبعد من مجرد الرقابة، بحيث تساعد المؤسسات على استباق التغيير، وتحدي الافتراضات، وبناء القدرة على الصمود في المستقبل.
يجب أن تتطور الحوكمة بوتيرة أسرع من المخاطر التي تشرف عليها
تقول إميلي فارنوورث، الرئيسة التنفيذية لتحالف Chapter Zero Alliance: «لم تُصمم أساليب الحوكمة التقليدية للتعامل مع هذا المستوى من التعقيد وسرعة التغيير».
فالذكاء الاصطناعي، والتشرذم الجيوسياسي، ومخاطر المناخ والطبيعة، وتسارع وتيرة التغير التكنولوجي، تعيد جميعها تشكيل نماذج الأعمال بوتيرة أسرع من تطور ممارسات الحوكمة. وفي الوقت نفسه، يُطلب من مجالس الإدارة تحقيق التوازن بين الأداء قصير الأجل والقدرة على الصمود على المدى الطويل، واتخاذ القرارات في بيئة يسودها عدم اليقين.
ومع ذلك، قد تكون العديد من مجالس الإدارة تقلل من حجم التغيير المطلوب. وتوضح أبحاث صادرة عن Board Intelligence هذا التناقض. ففي حين يناقش 84% من أعضاء مجالس الإدارة الحدود التي يجب أن ينتهي عندها الحكم البشري ويبدأ عندها دور الذكاء الاصطناعي، يرى 40% منهم أن مجالس الإدارة نفسها لن تحتاج سوى إلى تغييرات طفيفة أو تدريجية خلال السنوات الخمس المقبلة.
ويبدو هذا التناقض لافتًا. فالأعضاء يدركون أن العالم يتغير بسرعة كبيرة، لكن كثيرين منهم ما زالوا يفترضون أن نماذج الحوكمة التقليدية ستظل ملائمة إلى حد كبير.
ويعكس هذا الانفصال تحديًا أوسع. فالنماذج المصممة أساسًا لمراقبة الأداء وضمان الامتثال بات يُطلب منها اليوم استباق المخاطر المترابطة، والتعامل مع حالة عدم اليقين، وتعزيز قدرة المؤسسات على الصمود.
وترى هيله بانك-يورغنسن، المديرة العامة العالمية لتطوير مجالس الإدارة في Board Intelligence، هذا الاختلاف بوضوح، إذ تقول: «هناك مجالس يمكن وصفها بالمجالس المتفرجة، التي تتفاعل غالبًا مع ما يظهر أمامها. وفي المقابل، هناك مجالس استراتيجية تريد أن تسأل: كيف نضمن استمرار قدرتنا على الصمود؟ وكيف يمكننا استشراف ما ينتظرنا وراء الزوايا؟»
تحدي الافتراضات، وليس الأداء فقط
لم تعد مجالس الإدارة الأكثر فعالية ترى أن دورها يقتصر على المصادقة على قرارات الإدارة التنفيذية. فقيمتها الحقيقية تكمن في اختبار الافتراضات قبل أن تتحول تلك الافتراضات إلى مخاطر.
وبدلًا من الاكتفاء بمراجعة الأداء السابق، تستكشف المجالس القادرة على الصمود سيناريوهات مستقبلية بديلة، وتختبر الافتراضات الاستراتيجية، وترصد المخاطر الناشئة بصورة نشطة.
وأصبحت الميزة التنافسية تعتمد بشكل متزايد على طرح أسئلة أفضل، وليس على تلقي المزيد من المعلومات. فعلى سبيل المثال، ينبغي لمجالس الإدارة أن تسأل: ما الافتراضات التي تقوم عليها استراتيجيتنا؟ وأي هذه الافتراضات قد ينهار أولًا؟ وما المؤشرات التي ستخبرنا بأننا على خطأ؟
«هناك مجالس يمكن وصفها بالمجالس المتفرجة، التي تتفاعل غالبًا مع ما يظهر أمامها. وفي المقابل، هناك مجالس استراتيجية تريد أن تسأل: كيف نضمن استمرار قدرتنا على الصمود؟ وكيف يمكننا استشراف ما ينتظرنا وراء الزوايا؟»
— هيله بانك-يورغنسن، المديرة العامة العالمية لتطوير مجالس الإدارة، Board Intelligence
تعزيز الحوار بين مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية
تمثل العلاقة بين مجالس الإدارة والفرق التنفيذية عنصرًا محوريًا في الحوكمة الفعالة. فدور مجلس الإدارة لا يتمثل في إدارة الأعمال اليومية، بل في تعزيز جودة صنع القرار الاستراتيجي من خلال النقد البنّاء والتحدي المدروس.
وهذا يعني توسيع منظور الإدارة، واختبار الخيارات الاستراتيجية، واستكشاف المفاضلات المختلفة، من دون التدخل في التنفيذ التشغيلي.
ويقول هينتي ديركر، كبير مسؤولي الاستدامة وكبير مسؤولي النزاهة في AtkinsRéalis: «تمس الاستدامة العديد من الجوانب المختلفة. لذلك يتعين التعاون بين مختلف الوظائف لضمان الوصول إلى النتيجة الصحيحة».
وتزداد أهمية هذا التمييز مع مرور الوقت. فمجالس الإدارة تحقق أكبر قيمة عندما توسع نطاق تفكير الإدارة بدلًا من التشكيك في تفاصيل التنفيذ.
ومن خلال تحدي الافتراضات، واستكشاف السيناريوهات البديلة، وإدخال وجهات نظر خارجية إلى النقاشات الاستراتيجية، تساعد المجالس المؤسسات على الاستعداد لحالة عدم اليقين من دون تقويض مسؤولية الإدارة عن التنفيذ.
كما تعمل مجالس الإدارة والإدارات التنفيذية وفق آفاق زمنية مختلفة. فبينما يركز التنفيذيون على تنفيذ أولويات الحاضر، تتحمل مجالس الإدارة مسؤولية الإشراف على القدرة على الصمود وخلق القيمة على المدى الطويل. وتعترف الحوكمة الفعالة بهذا التكامل في الأدوار، وتخلق بيئة يمكن فيها مناقشة الأسئلة الصعبة بصورة منفتحة.
ويعتمد التوتر البنّاء على الثقة، والأمان النفسي، والفهم المشترك للنتائج التي تسعى مجالس الإدارة إلى تحقيقها. وعندما تتوفر هذه الشروط، يصبح الاختلاف مصدرًا لتحسين جودة الحكم والقرار بدلًا من أن يتحول إلى مصدر احتكاك داخل المؤسسة.
«يجب أن يكون مجلس الإدارة حارسًا وراعيًا للعملية الجيدة».
— كلاوس موسماير، عضو المجلس الإشرافي في دويتشه بنك
المخاطر المترابطة تتطلب حوكمة متكاملة
يوضح المناخ والطبيعة سبب عدم إمكانية استمرار الحوكمة في العمل ضمن مجالات منفصلة ومعزولة. فهذه القضايا تؤثر في الوقت نفسه على الاستراتيجية، وتخصيص رأس المال، وسلاسل الإمداد، والتنظيم، والابتكار، والقدرة على الصمود.
وبدلًا من التعامل معها باعتبارها مجرد بند إضافي ضمن أجندة الاستدامة، فإنها تكشف مدى قدرة المؤسسات على الربط بين التخطيط الاستراتيجي وخلق القيمة على المدى الطويل.
ويقول كلاوس موسماير، عضو المجلس الإشرافي في دويتشه بنك: «يجب أن يكون مجلس الإدارة حارسًا وراعيًا للعملية الجيدة. فنادرًا ما تكون هناك إجابة جاهزة لمعضلة ما. والمهم هو ضمان أن تكون العملية نفسها مناسبة وسليمة».
إن التعامل مع المناخ والطبيعة باعتبارهما قضيتين من قضايا الحوكمة، وليس مجرد موضوعين متخصصين في الاستدامة، يشجع مجالس الإدارة على دراسة الطريقة التي تؤثر بها المخاطر المترابطة في المؤسسة ككل.
وتحتاج مجالس الإدارة بصورة متزايدة إلى رؤية موحدة ومتكاملة للمخاطر بدلًا من تلقي تقارير منفصلة من أقسام الاستراتيجية والمالية والاستدامة والعمليات والامتثال. ويتيح الضمان المتكامل لأعضاء المجالس فهم كيفية تعزيز المخاطر التي تبدو مستقلة لبعضها بعضًا، وتأثيرها في خلق القيمة على المدى الطويل.
«نادرًا ما تكون هناك إجابة جاهزة لمعضلة ما. والمهم هو ضمان أن تكون العملية نفسها مناسبة وسليمة».
— كلاوس موسماير، عضو المجلس الإشرافي في دويتشه بنك
بناء حوكمة قادرة على التعامل مع عدم اليقين
ستواصل التكنولوجيا تغيير الطريقة التي تعمل بها مجالس الإدارة، لكنها لن تغير ما تتحمل مسؤوليته في نهاية المطاف.
وسيستخدم الذكاء الاصطناعي بصورة متزايدة لمساعدة مجالس الإدارة على تحليل المعلومات بعمق، واكتشاف الأنماط، واختبار السيناريوهات. ولكن كلما جعلت التكنولوجيا المعلومات أكثر وفرة، ازدادت قيمة الحكم السليم بدلًا من أن تتراجع.
وستجمع مجالس الإدارة المستعدة للمستقبل بين الضمان المتكامل، وتنوع وجهات النظر، والحوافز طويلة الأجل، إلى جانب ثقافة تكافئ الفضول بدلًا من اليقين المطلق. كما ستقضي وقتًا أقل في التحقق من الأداء السابق، ووقتًا أكبر في استكشاف السيناريوهات المستقبلية.
وستظل الخبرة مهمة، لكنها ستُستكمل بصورة متزايدة بالتفكير المنظومي، وسلامة الحكم، والقدرة على الربط بين المخاطر التي تتجاوز الحدود التنظيمية التقليدية.
ولم يعد السؤال هو ما إذا كان يتعين على المؤسسات التكيف مع بيئة تشغيل أكثر تعقيدًا، فهي تفعل ذلك بالفعل. بل أصبح السؤال هو ما إذا كانت الحوكمة ستتطور بالسرعة الكافية لتوجيه هذه المؤسسات.
لن تكمن الميزة التنافسية لمجالس إدارة المستقبل في امتلاك المزيد من المعلومات أو مستوى أعلى من الخبرة التقنية، بل في قدرتها على تحدي الافتراضات، ودمج وجهات النظر المختلفة، وممارسة الحكم السليم في ظل عدم اليقين.
