كيف بدأت الشركات تجني عائد الابتكار الاجتماعي

• أظهر تحليل شمل أكثر من 180 ألف نقطة بيانات التكلفة الحقيقية للقضايا الاجتماعية على سلاسل التوريد. ولهذا السبب، تتمتع الشركات التي تتبنى الابتكار الاجتماعي بميزة تنافسية واضحة.
• تُعد مبادرة تعهد Rise Ahead إشارة جماعية من القطاع الخاص تؤكد أن الشركات قادرة على دعم الربحية والرفاه المجتمعي في آن واحد من خلال الابتكار الاجتماعي.

أصبحت بيئة الأعمال العالمية أكثر تعقيداً من أي وقت مضى. فتباطؤ النمو، والتقلبات الجيوسياسية، والصدمات المناخية، وتقلص الميزانيات العامة، كلها عوامل تعيد تشكيل الظروف التي تعمل فيها الشركات. وبالنسبة للأعمال، يترجم ذلك إلى ارتفاع مخاطر اضطراب سلاسل التوريد، وعدم استقرار القوى العاملة، وتغير توقعات المستهلكين، وزيادة المتطلبات التنظيمية.

وبات نمو الشركات يعتمد بشكل متزايد على بناء القدرة على الصمود، من أجل تأمين مصادر التوريد، والحفاظ على الثقة، والوصول إلى الأسواق الناشئة، واستباق المخاطر الاجتماعية والبيئية قبل أن تتحول إلى تكاليف باهظة. وهنا يبرز الابتكار الاجتماعي كأداة استراتيجية فعالة لتحقيق ذلك، إذ يساعد الشركات على تحصين عملياتها للمستقبل، ودمج الأثر الإيجابي مباشرة في منتجاتها وسلاسل توريدها، وفتح آفاق جديدة لخلق القيمة.

يوفّر الابتكار الاجتماعي جسراً عملياً يربط بين الأهداف التجارية والنتائج الاجتماعية القابلة للقياس. فهو ينقل النقاش من مفهوم “العطاء” إلى مفهوم “خلق القيمة المشتركة”، ما يمكّن الشركات من بناء ثقة العملاء، ودخول أسواق جديدة، وتعزيز سلاسل التوريد، وتقليل المخاطر التشغيلية على المدى الطويل.

فعلى سبيل المثال، يدمج برنامج القيمة الاجتماعية المستدامة لدى شركة تينسنت الأهداف الاجتماعية ضمن المنتجات والمنصات، مستفيداً من وي تشات والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي، وبالشراكة مع جهات مختلفة لتوسيع نطاق الحلول في مجالات المناخ والصحة والتعليم، بما يرسّخ الابتكار والأثر الاجتماعي كجزء مؤسسي من عمل الشركة.

وفي البرازيل، تتعاون شركة Belterra Agroflorestas مع شركات كبرى في قطاعات الأغذية ومستحضرات التجميل عبر اتفاقيات شراء طويلة الأجل، تساعد المزارعين الصغار على التحول من الأراضي المتدهورة إلى أنظمة الزراعة الحرجية التجديدية. وتعمل الشركة في ست ولايات، حيث تسهم في استعادة 40 ألف هكتار من خلال أنظمة زراعية تجمع بين الغابات والمحاصيل، وتعزز سبل عيش المزارعين عبر تحسين الوصول إلى الأسواق والدعم الفني.

واليوم، يوجَّه نحو ثلث الإنفاق على الابتكار الاجتماعي من قبل الجهات الموقعة على تعهد Rise Ahead إلى نماذج الشراء الاجتماعي المشابهة لما تتيحه Belterra. ويشجع التعهد الشركات على تقديم دعم مالي وغير مالي للابتكار الاجتماعي. ومن الأمثلة على ذلك، منصة NaTakallam، الحاصلة على جائزة مؤسسة شواب لعام 2025، والتي تقدم خدمات الترجمة والتوطين وتعلّم اللغات للشركات عبر لاجئين وأشخاص نازحين. وقد مكّنت هذه المبادرة شركات في قطاعات الإعلام والسلع الاستهلاكية والخدمات المهنية من الشراء مباشرة من شبكة مواهب عالمية، مولّدةً أكثر من 1.3 مليون دولار من الدخل للاجئين وأفراد المجتمعات المضيفة، مع توسيع سلاسل توريد أكثر شمولاً.

القضايا الاجتماعية تقود هشاشة سلاسل التوريد

تتعزز الحاجة إلى بناء سلاسل توريد أكثر صموداً من خلال الشراء الاجتماعي. وتُظهر بيانات جديدة صادرة ضمن تقرير حالة الشراء الاجتماعي 2026، بالشراكة مع Prewave، الأهمية المتزايدة للمخاطر الاجتماعية في سلاسل التوريد العالمية:

• تمثل القضايا الاجتماعية نحو 18% من جميع الأحداث المؤثرة في سلاسل التوريد، ما يجعلها ثاني أكثر مصادر الاضطراب شيوعاً بعد القضايا القانونية والتنظيمية.

• تصاعدت الاضطرابات الاجتماعية منذ أواخر عام 2024 وبلغت ذروتها في الربع الأول من 2025، حيث سجل شهر مارس 2025 أعلى مستوى شهري للأحداث المرتبطة بالقضايا الاجتماعية.

• تشكل الإضرابات العمالية نحو ثلث هذه الاضطرابات، تليها الاحتجاجات والتظاهرات بنسبة تزيد قليلاً عن الخمس.

• يستند هذا التحليل إلى أكثر من 180 ألف حدث مؤثر في سلاسل التوريد تم تتبعها بين يناير 2023 وأكتوبر 2025.

وتكمل هذه النتائج دراسات قطرية جديدة حول الشراء الاجتماعي، وتحليلات للممارسات الناشئة التي تربط بين الشراء الاجتماعي وحقوق الإنسان، إلى جانب تحديثات تنظيمية وأمثلة عملية توضّح كيف تطبق الشركات هذا النهج على أرض الواقع.

وتؤكد هذه المعطيات رسالة واضحة: تحتاج الشركات إلى استقرار سلاسل توريدها عبر معالجة نقاط الضعف الاجتماعية الهيكلية فيها، والتي تتفاقم بفعل عدم اليقين الاقتصادي وتغير السياسات التجارية، بما في ذلك الرسوم الجمركية. ويقدّم الشراء الاجتماعي، أي التوريد من شركات تضع الإنسان والبيئة في صميم عملها، حلاً عملياً لهذه التحديات.

تزايد التزام الشركات بالابتكار الاجتماعي

في ظل هذا السياق، من الطبيعي أن تتجه المزيد من الشركات إلى اتخاذ خطوات عملية. فقد انضم أربعة موقعين جدد إلى تعهد Rise Ahead، في مؤشر على تعاظم التزام الشركات بالابتكار الاجتماعي:

CJ Group
تعزز مجموعة CJ التزامها بالابتكار الاجتماعي من خلال توسيع برامج التعليم الشامل ودعم النظم الثقافية، سواء عبر أنشطة المجموعة أو من خلال مؤسسة CJ للرعاية الاجتماعية ومؤسسة CJ الثقافية. وفي كوريا، تواصل المجموعة دعم محو الأمية الثقافية وتنمية الإبداع والاستعداد المهني لدى الشباب المحرومين، إلى جانب رعاية المبدعين الصاعدين عبر منصاتها الموسيقية والمسرحية والسينمائية. وعلى الصعيد الدولي، تستمر في دعم المواهب الإبداعية في فيتنام والصين، وتعزيز تعليم الفتيات بالشراكة مع اليونسكو.

Lenovo
تعزز لينوفو رؤيتها المتمثلة في “ذكاء اصطناعي أذكى للجميع” من خلال ضمان إشراك المبتكرين الاجتماعيين في تسارع تبني الذكاء الاصطناعي، عبر برامج تدريب موجهة تُمكّنهم من تطوير ونشر حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي. كما تستثمر الشركة في دعم منظومة الابتكار الاجتماعي عبر منح تركز على توسيع الوصول إلى التكنولوجيا والتعليم للفئات الأكثر احتياجاً.

Northwell Health
تتعهد Northwell Health بتعميق التزامها بالابتكار الاجتماعي من خلال الشراء المسؤول والشراكات القائمة على الابتكار. وتسعى المؤسسة إلى توسيع تنوع الموردين عبر زيادة التعامل مع مزودين يركزون على الأثر الاجتماعي، وتوجيه قوتها الشرائية نحو تعزيز العدالة الصحية والاستدامة، إلى جانب تطوير تحدي الابتكار الخاص بها لدعم حلول قابلة للتوسع تعالج المحددات الأساسية للصحة وتعزز رفاه المجتمعات.

Prosus
تعمل شركة Prosus، التي تدير منصات تجارة إلكترونية رائدة في أوروبا والهند وأمريكا اللاتينية، على تمكين المجتمعات من المشاركة في الاقتصاد الرقمي والاستفادة منه. وتركز جهودها على معالجة فجوات الوصول إلى الفرص عبر التعليم وبناء المهارات، خاصة للفئات المستبعدة من النمو القائم على التكنولوجيا، من خلال دعم مبتكرين اجتماعيين محليين وبرامج تعليمية وإنسانية.

من الالتزام إلى التنفيذ

أفادت الشركات الـ25 الموقعة سابقاً على التعهد باستثماراتها في الابتكار الاجتماعي لعام 2024. ومنذ إطلاق المبادرة، بلغ إجمالي الاستثمارات المشتركة 525 مليون دولار.

وشملت التحولات الرئيسية في أنماط الإنفاق ما يلي:

• استحوذ الشراء الاجتماعي على 36% من إجمالي الاستثمارات، باعتباره وسيلة عملية وقابلة للتوسع لدمج الابتكار الاجتماعي في صميم الأعمال.

• جاء الدعم غير المالي في المرتبة الثانية، مؤكداً أهمية المهارات والخبرات والمساهمات العينية.

• سجل الدعم المالي أكبر زيادة، ليشكل 23% من إجمالي الإنفاق.

أصبح تعهد Rise Ahead أقوى إشارة جماعية من القطاع الخاص على إمكانية تحقيق التوازن بين الربحية والرفاه المجتمعي من خلال الابتكار الاجتماعي، مع تعاون الشركات لدعم رواد الأعمال الاجتماعيين حول العالم.

دعوة للقيادة في الابتكار الاجتماعي

تنضم الشركات الموقعة على تعهد Rise Ahead إلى مجموعة عالمية ملتزمة بدمج الابتكار الاجتماعي في صميم ممارسات الأعمال. كما تصبح جزءاً من مجلس القيادة المؤسسية الذي يسهم في رسم استجابة القطاع الخاص لأحد أبرز تحديات هذا العقد: ضمان أن يترجم نمو الأعمال إلى تقدم مجتمعي حقيقي.

هذه اللحظة تتطلب أكثر من مجرد تصريحات. إنها تتطلب عملاً حقيقياً. الطريق واضح، والحاجة ملحّة.