يو غوليانغ
ترجمة: نهى الغامدي
الصحة النفسية والاجتماعية هي الانسجام النفسي الاجتماعي، وهي نقطة الانطلاق لمجتمع متناغم، وموطئ قدم لصين آمنة وصحية. إن خدمات الصحة النفسية والخدمات النفسية الاجتماعية، باعتبارها “الجناحين الداعمين” لبناء الصحة النفسية الاجتماعية، تشكلان “القوى المنتجة غير المباشرة” للتنمية الاقتصادية والاجتماعية المنسقة في الصين. من بينها، تحسين خدمات الصحة النفسية هو الأساس، وتحسين الخدمات النفسية الاجتماعية باعتباره المحور، والاثنان متحدان في عملية بناء الصحة النفسية الاجتماعية. يعد بناء الصحة العقلية الاجتماعية تدبيرًا مهمًّا لتحسين مستوى السعادة الفردية، وتعزيز الانسجام بين الأشخاص، والاستقرار الاجتماعي، وهو أيضًا مصدر للعمل الأساسي لتحقيق السلام والاستقرار على المدى الطويل للبلاد والحلم الصيني العظيم لنهضة الأمة الصينية.
خدمات الصحة العقلية والخدمات النفسية والاجتماعية
خدمات الصحة النفسية هي أساس الخدمات النفسية الاجتماعية و”مؤشرعلى”، و”معبر عن” الاستقرار الاجتماعي والتنمية المتناغمة. من منظور مستهدفات الخدمة، تركز خدمات الصحة العقلية على الأفراد والجماعات، وتتداخل جزئيًّا مع أهداف الخدمات النفسية الاجتماعية، ومن منظور أهداف الخدمة، فبالإضافة إلى “تحسين الصحة النفسية للمواطنين وكفاءة العمل ونوعية الحياة”، تشمل أهداف خدمات الصحة النفسية أيضًا: “زراعة عقلية وطنية إيجابية وتعزيز الانسجام بين الأشخاص والحضارة الروحية الاجتماعية”، وهي أيضًا مماثلة لأهداف الخدمات النفسية الاجتماعية. ومن منظور أنواع الخدمات وأساليبها، تعد خدمات الصحة العقلية تجسيدًا وتفعيلًا للخدمات النفسية الاجتماعية. سواء كانت تنفذ بشكل شامل تعزيزًا وتعليمًا للصحة العقلية، وتعزز بنشاط خدمات الاستشارة النفسية والعلاج النفسي، وتهتم بالتدخل في الأزمات النفسية والمساعدة النفسية، فيمكن اعتبارها مكونات مهمة للخدمات النفسية الاجتماعية. من وجهة نظر أساليب وطريقة خدمة الصحة النفسية وبناء الفريق، فإن خدمات الصحة النفسية هي “حجر الأساس” للخدمات النفسية الاجتماعية. وإن إنشاء وتحسين نظام خدمات الصحة العقلية، وتعزيز بناء مواهب الصحة العقلية، وتوسيع مجال ونطاق خدمات الصحة العقلية، يمكن أن يضع أساسًا متينًا لمزيد من تطوير الخدمات النفسية الاجتماعية، و”تمهيد الطريق” لآليات التدخل والتوجيه في الأزمات النفسية الاجتماعية، ويمكن أن يعمل أيضًا على تعزيز تحديث نظام الحوكمة الوطنية وقدرات الحوكمة بشكل شامل.
مع ذلك، يجب أن ندرك أن الخدمات النفسية والاجتماعية تحدد فعالية خدمات الصحة العقلية، أي إن التأثير الحاسم للأمراض النفسية الاجتماعية على الصحة النفسية يعتمد بشكل أساسي على انتقال النظم البيئية. ووفقًا لنظرية النظام البيئي لبرونفنبرينر، فإن الجمع بين البيئات الاجتماعية المختلفة، وخدمات الصحة العقلية، والخدمات النفسية والاجتماعية، يمكن أن ينسب المحتوى الرئيسي للاثنين بشكل أفضل إلى النظام البيئي المقابل. واحد هو النظام المجهري. ما له تأثير مباشر على خدمات الصحة العقلية هو عوامل في النظام المجهري، بما في ذلك العديد من جوانب الاتصال المباشر للفرد. وتتطلب العديد من تأثيرات الخدمات النفسية والاجتماعية على خدمات الصحة النفسية انتقال النظام المجهري، مثل جودة العلاقات بين الوالدين والطفل، وبيئة العمل، والعلاقات بين زملاء العمل. والثاني هو النظام الأوسط، ويتكون من تفاعل النظام الدقيق. والمثال الأكثر شيوعًا هو تأثير التفاعل بين المنزل والمدرسة على الصحة العقلية للأطفال والمراهقين. والثالث هو النظام الخارجي. تحتوي الأنظمة الخارجية على متغيرات لا تشمل أفرادًا، ولكن يمكن أن تنتقل تغيراتها على الفور إلى النظام المجهري وبالتالي تؤثر على الأفراد. على سبيل المثال، يمكن أن يؤثر تغيير وظيفة أحد الوالدين على التفاعلات الأسرية، والتي بدورها يمكن أن تؤثر على الصحة العقلية للطفل ونموه. رابعًا، النظام الكلي هو مخطط للتنمية الاجتماعية في ثقافة معينة، بما في ذلك نظام المعتقدات وهيكل المعرفة والعادات ونمط الحياة والسياسات الوطنية لثقافة معينة. تسبب التحول الاجتماعي في الصين في تغييرات في الاختلافات بين المناطق الحضرية والريفية، والعقلية الاجتماعية، ومعايير القيم في النظام الكلي، والتي بدورها ستؤثر على الصحة العقلية للناس. خامسًا، نظام الوقت، ويشمل ذلك تغييرات في هيكل الأسرة والحالة الاجتماعية والاقتصادية وحالة العمل ومكان الإقامة وما إلى ذلك، فضلًا عن الأحداث الكبرى مثل الحروب والكوارث الطبيعية. ومن بينها، يعد تأثير الحالة الاجتماعية والاقتصادية على الصحة العقلية للناس أهم مظهر من مظاهر العلاقة بين النظام الزمني والصحة العقلية.
إنَّ العلاقة بين خدمات الصحة النفسية والخدمات النفسية الاجتماعية علاقة سببية متبادلة، وهي متحدة في الانسجام الذاتي والوئام الاجتماعي. ولتحقيق الانسجام الذاتي، من الضروري تعزيز خدمات الصحة العقلية، وتحسين الإرشاد النفسي وشبكات الإرشاد النفسي، وتعزيز الرعاية الإنسانية والاستشارات النفسية، ومعاملة الذات والآخرين والمجتمع بشكل صحيح، ومعالجة الصعوبات والنكسات والتكريم بشكل صحيح. ولتحقيق الانسجام الاجتماعي، من الضروري تعزيز الخدمات النفسية الاجتماعية، وتنمية احترام الذات، والثقة بالنفس، والعقلانية، والسلام، والعقلية الاجتماعية الإيجابية. نؤمن أن الغرض من التثقيف في مجال الصحة العقلية هو تعزيز الانسجام النفسي، وأن أساس وجوهر بناء مجتمع اشتراكي متناغم هو أيضًا الانسجام النفسي. لذلك، سواء كان الانسجام الذاتي أو الانسجام الاجتماعي، فإن جوهره هو الانسجام النفسي. أي إن العمليات النفسية الأساسية ومحتويات البشر تحافظ على توازن ديناميكي واكتمال وتنسيق بين كل جزء والكل، أي اكتمال وتناغم الإدراك والعاطفة والإرادة والسلوك والشخصية، وفي الوقت نفسه، القدرة على التواصل بشكل فعال مع البيئة الخارجية، والتقليل من الصراعات الداخلية والخارجية أو الصراعات الاجتماعية، كنظام للعلاقات النفسية الاجتماعية البشرية، فإنه يتطور ويتحسن باستمرار في الواقع الاجتماعي.
الخدمات النفسية والاجتماعية وتنمية العقلية الاجتماعية
الخدمة النفسية الاجتماعية هي أساس تنمية العقلية الاجتماعية، وتنمية العقلية الاجتماعية هي نتاج حتمي للخدمة النفسية الاجتماعية. ويتم تحديد ذلك من خلال الهدف والمستهدف، والمحتوى، وبناء الفريق للخدمات النفسية والاجتماعية. من منظور المستهدفات، تستند الخدمات النفسية الاجتماعية إلى احتياجات جميع المواطنين، وتقدم الخدمات المقابلة وفقًا لقانون حدوث وتطور علم النفس الاجتماعي الوطني.
هذا لا يتطلب فقط القدرة على حل المشاكل الحالية، ولكن أيضًا لمنع المشاكل التي قد تنشأ في المستقبل، والتوجيه والتنبؤ بتركيز تنمية العقلية الاجتماعية. من منظور الأهداف، تتوافق الخدمات النفسية الاجتماعية مع هدف تنمية العقلية الاجتماعية، أي تحقيق الانسجام الذاتي على المستوى الفردي، والانسجام بين الأشخاص على المستوى الشخصي، والانسجام الاجتماعي على مستوى المجموعة. الانسجام النفسي والاجتماعي لا ينفصل عن تنمية عقلية اجتماعية جيدة. والخدمة النفسية والاجتماعية هي جهد ينطلق من نقطة البداية، في حين أن تنمية العقلية الاجتماعية هي جهد ينطلق من الهدف. ونقطة البداية للخدمات النفسية والاجتماعية هي الوضع الراهن، في حين أن هدف تنمية العقلية الاجتماعية هو المستقبل.
من منظور المحتوى، ترتبط الخدمات النفسية الاجتماعية ارتباطًا وثيقًا بتنمية العقلية الاجتماعية المقابلة. الخدمات النفسية والاجتماعية هي هندسة نظام معقدة، بما في ذلك خدمات المواقف الاجتماعية الصحيحة، والخدمات العاطفية الاجتماعية الصحية، والخدمات المعرفية الاجتماعية الموضوعية، وخدمات التأثير الاجتماعي السليم، وخدمات السلوك الاجتماعي الإيجابي، والخدمات العامة الاجتماعية العادلة. وعلى الرغم من وجود اختلافات في المحتوى على كل مستوى، إلا أن كل محتوى له اتجاه معين وهو إيجابي وبناء، وسيؤدي إلى موقف اجتماعي جيد. فدون خدمات نفسية اجتماعية جيدة، من المستحيل رعاية عقلية اجتماعية إيجابية تتوافق معها. من منظور بناء الفريق، يتشابك المتخصصون في الخدمات النفسية الاجتماعية ومختلف الأخصائيين الاجتماعيين لمساعدة المستفيدين على حل المشكلات العملية. ومع حل المشكلة، تصبح العقلية الاجتماعية السلبية للمستفيدين غير مرئية، ويتم تنمية العقلية الاجتماعية الإيجابية.
الموقف الاجتماعي الجيد هو شكل متقدم من أشكال تطوير الخدمات النفسية الاجتماعية، والتي يمكن أن تلعب دورًا في توطيد الأساس للخدمات النفسية الاجتماعية. دور الحماية والمساندة، والعقلية الاجتماعية الإيجابية والنشطة، ليس فقط هدفًا نسعى لتحقيقه، بل إنه نشط ويؤثر بشكل عكسي على الخدمات النفسية الاجتماعية. الخدمات النفسية الاجتماعية هي “اختصاصيو العلاج الطبيعي” لمشاعر الناس، و”صمامات تخفيف الضغط” في الحياة، و”مثبتات الجهد” في المجتمع، ولكن ما إذا كانت الجماهير على استعداد لقبول أخصائي العلاج الطبيعي هذا، وما إذا كانت على استعداد للسماح لصمام تخفيض الضغط ومنظم الجهد بلعب دور يعتمد إلى حد كبير على العقلية الاجتماعية. من وجهة نظر موضوعية، فإن العقلية الاجتماعية هي انعكاس للمشاكل الاجتماعية. عندما تكون هناك مشاكل وتناقضات وصراعات في المجتمع، وإذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح ولا يمكن حل التناقضات، فقد تزداد حدتها أو حتى تحورها في عملية الانتشار، وسيظهر وعي جماعي منتشر أو علم نفس جماهيري، يشكل عقلية اجتماعية طبيعية وينتج تأثيرًا اجتماعيًّا أكبر (سلبيًّا). مع ذلك، مع تنفيذ سياسة تنمية العقلية الاجتماعية، يمكن أيضًا توجيه العقلية الاجتماعية بشكل شخصي بطريقة مخططة ومنهجية. فعندما يتم توفير الخدمات النفسية الاجتماعية المقابلة، ويتم حل المشكلات الاجتماعية، والتخفيف من حدة النزاعات الاجتماعية، ستتحول الخدمات النفسية الاجتماعية إلى تنمية عقلية اجتماعية. أهداف ومتطلبات تنمية العقلية الاجتماعية أعلى من تلك الخاصة بالخدمات النفسية الاجتماعية العامة، ويمكن للعقلية الاجتماعية الجيدة أن تعزز تطوير الخدمات النفسية الاجتماعية على المستويات جميعها.
من الواضح أن الخدمات النفسية والاجتماعية وتنمية العقلية الاجتماعية تؤثر على بعضها بعضًا وتعزز بعضها بعضًا. في عملية اكتشاف المشكلات الاجتماعية، تلعب الخدمات النفسية الاجتماعية الجيدة دورًا توجيهيًّا. وفي عملية تقييم المشكلات الاجتماعية واختيارها، يصبح مدى الانحراف عن هدف تنمية العقلية الاجتماعية معياراً لتقييم المشكلات وحلها — فأبعد المشكلات عن هدف العقلية الاجتماعية الجيدة هي الأكثر حاجة للحل. في عملية حل المشكلات الاجتماعية، أنشأ الموقف الاجتماعي الجيد اتجاهًا لمزيد من الجهود في مجال الخدمات النفسية الاجتماعية، وهو ليس فقط القضاء على المواقف السلبية، ولكن أيضًا لتنمية المواقف الإيجابية. بالتأكيد، يمكن للخدمات النفسية الاجتماعية السليمة والمثالية والفعالة أن تزيل العقبات التي تحول دون تنمية العقلية الاجتماعية، وسوف تنتقل بشكل طبيعي إلى تنمية العقلية الاجتماعية. إن احترام الذات والثقة بالنفس والعقلانية والسلام والعقلية الاجتماعية الإيجابية هي الضمان للتنفيذ السلس للخدمات النفسية الاجتماعية، وهي أيضًا الهدف النهائي للخدمات النفسية الاجتماعية.
تدابير تنفيذ بناء الصحة النفسية والاجتماعية
إنشاء نظام مسح للمواقف الاجتماعية والعواطف الاجتماعية، وتشكيل آلية لمراقبة الرأي العام، والإنذار المبكر بالعواطف الاجتماعية. لى المستوى الفردي، يجب إجراء دراسات متخصصة حول الرأي العام، والأحوال المعيشية، وشؤون الحياة، وتحليلها وتقييمها، مع التركيز أيضاً على المشكلات النفسية المجتمعية التي تظهر في الرأي العام على الإنترنت، لتشكيل آلية للرصد والإنذار المبكر، وتعزيز التوجيه الإيجابي في الوقت المناسب، وتخفيف المشاعر السلبية لدى الناس. كما يجب إنشاء قاعدة بيانات للمواقف والمشاعر الاجتماعية بناءً على الدراسات الطولية، وتقديم تقارير دورية عن الرأي العام، والعقلية الاجتماعية، والأحداث القصوى، والتنبؤ بخصائصها واتجاهاتها، وتقديم استجابات فعالة وتوصيات سياساتية. وعند إعداد أو إصدار سياسات كبرى تتعلق بحياة الناس، يجب ليس فقط تقييم مخاطر العقلية الاجتماعية قبل صدور السياسات ووضع خطط طوارئ مستهدفة، بل أيضاً القيام بعمل جيد في الشرح والطمأنة والمتابعة بعد صدور السياسات، لضمان توافقها مع إرادة الناس.
إنشاء قاعدة بيانات للمواقف الاجتماعية والمشاعر الاجتماعية بناءً على استطلاعات متابعة طويلة الأمد، والإبلاغ بانتظام عن الرأي العام والعقلية الاجتماعية، ومعلومات الإنذار المبكر بشأن الأحداث المتطرفة، والتنبؤ بخصائصها واتجاهاتها الإنمائية، وتقديم استجابات فعالة وتوصيات سياسية لها. فعلى وجه الخصوص، ينبغي ألا ننتبه فقط عند صياغة وإصدار السياسات الرئيسية المتعلقة بمعيشة الناس وسبل عيشهم، إلى تقييم أخطار النفسية الاجتماعية قبل إدخال مختلف السياسات وصياغة خطط الطوارئ المستهدفة، بل يجب أيضًا أن نقوم بعمل جيد في الشرح والطمأنة والتعامل مع ما بعد إصدار السياسات، حتى يصبح ممكنًا للسياسات أن تتفق مع إرادة الشعب.
إنشاء نظام قياس للإدراك الاجتماعي والأثر الاجتماعي، وتشكيل آلية للإرشاد النفسي الاجتماعي، والتدخل في الأزمات النفسية. على المستوى الشخصي، يعد إنشاء نوع جديد من العلاقات الشخصية جزءًا مهمًا من بناء الصين المسالمة، التي تخفف باستمرار من التناقضات والصراعات بين الأشخاص وتحلها، وتؤسس آلية للتعبير عن مصالح الجماهير بأشكال ومسارات متعددة، وفتح قنوات التعبير عن الرأي العام والمشاعر العامة. إفساح المجال كاملًا لتأثير المجموعات المتقدمة والنماذج النموذجية، وإعطاء كامل الدور المثالي لأعضاء وكوادر الحزب والجماعات المتقدمة، والإعلان عن السياسات الوطنية، ومراقبة الظروف الاجتماعية والرأي العام، وتعزيز التواصل والحوار. إنشاء نظام قياس للرأي العام والعلاقات الشخصية والجو الاجتماعي والرأي العام في إدارات الدعاية ومنظمات الشكاوى والمؤسسات الإعلامية الجماهيرية، من أجل فهم المعلومات المباشرة حول الإدراك الاجتماعي للناس وتأثيرهم الاجتماعي. إنشاء واستكمال أنظمة للتدخل في الأزمات النفسية والمساعدة النفسية التقدمية والمتماسكة بشكل وثيق في التثقيف في مجال الصحة النفسية، وخدمات الخط الساخن النفسي، والاستشارات النفسية، والعلاج النفسي، وتنفيذ الخدمات النفسية الاجتماعية على الفور لحالات الطوارئ الكبرى، وأحداث الحياة الكبرى، وأحداث الأزمات الجماعية، وتنفيذ التدخل في الأزمات النفسية. وعلى وجه الخصوص، من الضروري الاستماع إلى أصوات الفئات المعرضة للخطر، والأشخاص الريفيين المتخلفين عن الركب، والمهاجرين، والمهاجرين الحضريين، والفئات الاجتماعية الناشئة، والتخفيف من حدة مشاعرهم السلبية وتهدئتها، وتزويدهم بالمشورة النفسية والاجتماعية والتدخل في الأزمات النفسية، ومساعدتهم على إعادة بناء أنظمة الدعم النفسي والاجتماعي الخاصة بهم.
إنشاء نظام تقييم السلوك الاجتماعي والأداء الاجتماعي، وتشكيل آلية لتدخل القوى الاجتماعية وإشراف قوات الدولة. على مستوى المجموعة، ويجب وضع المعايير المهنية والمبادئ الأخلاقية ومدونات السلوك لجميع مناحي الحياة في المجتمع تدريجيًّا، بحيث يكون لدى الفئات العمرية والفئات المهنية المختلفة قواعد يجب اتباعها، واختيار وتنفيذ سلوكياتها الاجتماعية وفقًا للمعايير والمعايير السلوكية للمجتمع السائد. إعطاء الدور الوسيط والمنظم للأداء الاجتماعي، وتحسين الأداء الاجتماعي والتأثير الاجتماعي للسلوك الاجتماعي. إفساح المجال كاملًا لمزايا خدمة المنظمات الاجتماعية والأخصائيين الاجتماعيين والمتطوعين في مجالات مثل نمو الأطفال، والزواج، والأسرة، والعلاقات بين الجيران، وحل النزاعات، والمساعدة الإصلاحية، والتوجيه الإيجابي، وتوجيههم للمشاركة الفعالة في الخدمات النفسية الاجتماعية بأشكال مختلفة. في هذه العملية، يجب على الدولة والحكومة التوجيه والإشراف، وممارسة مبادرتهما وسلطتهما الإدارية بشكل كامل في تقييم السلوك الاجتماعي والأداء الاجتماعي، وتجسيد إرادة الدولة ومعتقدات الحكومة، وإنشاء نظام متنوع للسلوك الاجتماعي وتقييم الأداء الاجتماعي، وتعزيز التطبيع والتوحيد المؤسسي لبناء الصحة النفسية الاجتماعية تدريجيًّا، بحيث يمكن لنظام الخدمة النفسية الاجتماعية ذي الخصائص الصينية أن يتجذر ويزدهر ويؤتي ثماره، ويرافق بشكل فعّال تحسين صحة وسعادة جميع الناس.
