ملخص: يتناول هذا المقال مبادرة "النساء في GovTech" التي أطلقتها منصة GovStack لتمكين النساء من قيادة التحول الرقمي في الحكومات حول العالم، من خلال بناء بنية تحتية رقمية عامة أكثر شمولاً وإنصافاً. يبرز المقال كيف نجحت هذه المبادرة في ربط النساء من أكثر من 50 دولة عبر برنامج تعليمي وإرشادي مكثف أفرز حلولاً مبتكرة في مجالات العدالة، والضرائب، وريادة الأعمال، والزراعة، مؤكداً أن إشراك النساء في تصميم الأنظمة الرقمية هو مفتاح بناء خدمات حكومية أكثر عدلاً واستدامة تخدم الناس لا المستخدمين فقط.
- تتبنى الحكومات بشكل متزايد البنية التحتية الرقمية العامة لتقديم الخدمات على نطاق واسع، لكن السؤال هو: من الذي يشكل هذا التحول؟
- مع تسابق الدول نحو رقمنة الخدمات العامة، من الضروري أن نتذكر أن من يبني البنية التحتية الرقمية هو الذي يحدد مدى شمولها.
- يبرز تحدي النساء في GovTech ضمن مبادرة GovStack أهمية دور المرأة في بناء أنظمة مستدامة وموثوقة.
مع تزايد اعتماد الحكومات على البنية التحتية الرقمية العامة (DPI) لتقديم الخدمات على نطاق واسع، يظل السؤال الجوهري قائماً: من الذي يقود هذا التحول؟
بالنسبة لـ 155 امرأة تم اختيارهن كمستفيدات و53 مرشدة ضمن تحدي النساء في GovTech لعام 2025، كان الجواب واضحاً – هنّ من يفعلن ذلك.
الهدف؟ بناء خدمات رقمية شاملة ومتمحورة حول المستخدم – وبالتالي إعادة تشكيل مستقبل الحوكمة الرقمية.
ومع تسارع رقمنة الخدمات العامة، أظهرت النقاشات العالمية حول الحوكمة والثقة والعدالة الاجتماعية حقيقة مهمة: من يبني البنية التحتية يحدد مدى شمولها وفعاليتها.
أهمية الشمول في البنية التحتية الرقمية العامة
تشير البنية التحتية الرقمية العامة إلى الأنظمة الأساسية مثل الهوية الرقمية، ومنصات الدفع، وطبقات تبادل البيانات التي تمكّن الحكومات من تقديم الخدمات على نطاق واسع. هذه الأنظمة تشكل اليوم الطريقة التي يحصل بها الأفراد على الرعاية الصحية والتعليم والعدالة والفرص الاقتصادية.
لكن البنية التحتية ليست محايدة أبداً. فتصميم الأنظمة الرقمية يحدد من يستفيد، ومن يُستبعد، وكيف يختبر الأفراد علاقتهم بالدولة.
ومن دون اهتمام متعمّد بالشمول، قد تؤدي التكنولوجيا إلى ترسيخ أو تضخيم أوجه عدم المساواة الهيكلية.
تم إنشاء تحدي النساء في GovTech لمعالجة هذه القضية من خلال تمكين النساء من تولي أدوار قيادية في الحوكمة الرقمية – كمصممات، وصانعات قرار، وبانيات للأنظمة المستقبلية.
يركز البرنامج على تجارب النساء الحياتية وقدراتهن التقنية، ويربط بينهن عبر الحدود لتصميم خدمات تعكس الواقع المحلي مع الالتزام بالمعايير العالمية.
من التعلم إلى القيادة في GovTech
قاد GovStack – وهي مبادرة متعددة الأطراف بقيادة وزارة التعاون الاقتصادي والتنمية الألمانية (BMZ) والمنفذة من قبل GIZ، وEstDev والاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) – النسخة الثانية من تحدي النساء في GovTech بالشراكة مع البنك الدولي ومبادرة ضمانات البنية التحتية الرقمية العامة (DPI Safeguards Initiative)، إلى جانب شركاء أكاديميين مثل TalTech وCoursera.
وجمعت المبادرة نساءً من أكثر من 50 دولة في رحلة تعلم وإرشاد استمرت ستة أسابيع.
كل أسبوع من التحدي جمع بين المعرفة التقنية والتطبيق العملي. استكشفت المشاركات تصميم الخدمات، وقابلية التشغيل البيني، وحماية البيانات، والذكاء الاصطناعي في الحكومة، ثم ترجمن هذه المفاهيم إلى نماذج رقمية أولية واقعية.
تضمنت الأسابيع الستة محاضرات وثلاث جلسات للتواصل الافتراضي شهدت مشاركة العديد من القادة الملهمين من البنك الدولي، وتحالف السلع الرقمية العامة (DPGA)، والمنتدى الاقتصادي العالمي، وغيرهم.
أبرز الحلول التي عُرضت في قمة القمة العالمية لمجتمع المعلومات (WSIS) لعام 2025 أظهرت قوة التصميم المستند إلى السياق، ومنها:
GovSpark (تونس): منصة للإبلاغ عن العنف مزودة بأدوات إدارة الحالات.
TaxBuddy (كولومبيا): حلّ للهاتف المحمول يمكّن العمال غير الرسميين من إدارة المدفوعات الضريبية الصغيرة.
GovYES (كينيا): بوابة رقمية موحدة لخدمات التوظيف وريادة الأعمال للشباب.
SHEUnit Tech (أوكرانيا): نظام يضمن الشفافية في الإعانات الزراعية للنساء في المناطق الريفية.
كل نموذج أولي اتبع مواصفات GovStack – وحدات مفتوحة المصدر مصممة لضمان التشغيل البيني والأمان والقابلية للتوسع عبر الخدمات الحكومية – ودمج ضمانات البنية التحتية الرقمية العامة، جامعاً بين الشمول والتوافق التقني.
الإرشاد عبر الحدود
بينما كانت المعرفة أساسية، كان الإرشاد هو العامل الحاسم في تحويل الفهم إلى تأثير ملموس.
كل مشاركة تم إقرانها بمرشدة ودُعمت بميسّرين لتشكيل فرق متعددة التخصصات تعكس الطبيعة التعاونية للتحول الرقمي.
هذا الهيكل أتاح تبادل الخبرات بين موظفات حكوميات ومهندسات برمجيات ومصممات وباحثات سياسات.
شارك المرشدون من أكثر من 30 دولة، بما في ذلك أوكرانيا والهند وكينيا وبيرو، رؤى عملية من تجاربهم في مجال البنية التحتية الرقمية العامة.
ساعدت توجيهاتهم المشاركات على تعزيز الثقة التقنية والشعور بالقدرة على التأثير في السياسات والأنظمة الرقمية.
قالت إحدى المرشدات: "كان للفريق طاقة فريدة... أحببت رؤية المشاركات يكتسبن الثقة أسبوعاً بعد أسبوع في مجال الحكومة الرقمية."
إليكم ما تُظهره الأرقام:
82 مشاركة أفدن أن التحدي فاق توقعاتهن أو لبّاها.
4.23/5 هو متوسط درجة الرضا.
100% من المرشدات أوصين بالمشاركة في البرنامج.
لكن التأثير الحقيقي لا يُقاس بالأرقام فقط. فقد أبلغت المشاركات عن زيادة في الثقة المهنية، ووضوح في مسارهن المهني داخل GovTech، وفهماً أعمق لكيفية بناء أنظمة تخدم الناس وليس مجرد المستخدمين.
كما أكدن أن التحدي عمّق وعيهن بدور البنية التحتية الرقمية العامة كأداة لتحقيق القيمة العامة، خصوصاً من خلال التعرّف على ضمانات DPI ودراسات الحالة الواقعية.
لقد ساهم تبادل الخبرات، والإرشاد، والعمل الجماعي المنظم في تحويل التعلم التقني إلى قيادة تطبيقية، مما عزز قدرتهن على بناء أنظمة رقمية شاملة في بلدانهن.
وقد تعزز الطابع العالمي لهذه التجربة خلال جلسات التواصل التي شارك فيها شركاء مثل المنتدى الاقتصادي العالمي، الذين ناقشوا قضايا GovTech والبنية التحتية الرقمية العامة، مؤكدين على الزخم المشترك والحاجة إلى بناء بنية رقمية شاملة للجميع.
بذور حركة GovTech العالمية
تحوّل تحدي النساء في GovTech إلى مجتمع عالمي ديناميكي ملتزم بالتحول الرقمي الشامل.
استناداً إلى نجاح دفعة 2023–2024، التي تقدمت فيها العديد من الخريجات إلى مناصب قيادية وروّجن لمبادئ GovStack في مؤسساتهن، قدم إصدار 2025 مبادرتين طويلتي الأمد:
شبكة خريجات WiGTC
برنامج سفيرات النساء في GovTech
تعزز شبكة الخريجات الروابط عبر الحدود وتشجع التعاون المستمر في مشاريع البنية التحتية الرقمية العامة، كما توفر مساحة لتبادل الخبرات والمشاركة في المشاريع الجارية والبقاء على اطلاع بأجندات الحوكمة الرقمية.
أما برنامج السفيرات فقد أُطلق في منتدى القادة الرقميين لقمة WSIS 2025 في جنيف لدعم وتمكين خريجات التحدي اللاتي يساهمن فعلياً في تشكيل البنية التحتية الرقمية العامة في بلدانهن ومناطقهن.
تضم السفيرات نساء بارزات من الحكومات والمؤسسات متعددة الأطراف ومنظومة GovTech الأوسع مثل المنتدى الاقتصادي العالمي.
وخلال العام المقبل، سيساعدن في تضخيم أصوات النساء في الحوكمة الرقمية وتعزيز النهج الشامل والمجتمعي في تصميم التكنولوجيا.
تضمن هذه المبادرات أن تمتد قيم الشمول والتعاون والقيادة إلى ما بعد فترة البرنامج – لتواصل تشكيل مستقبل الحوكمة الرقمية حتى بعد انتهاء التحدي.
الشمول أساس مستقبل البنية التحتية الرقمية العامة
يؤكد تحدي النساء في GovTech لعام 2025 على حقيقة جوهرية: التحول الرقمي ينجح عندما تقوده من يفهمن احتياجات الناس الذين يخدمهم.
النساء الرائدات في هذا المجال يقدمن رؤى تجعل البنية التحتية الرقمية العامة أكثر شمولاً، وأكثر التصاقاً بالواقع المعيشي، وأكثر قدرة على تلبية الاحتياجات المجتمعية المعقدة.
ومع توسع الحوكمة الرقمية عبر المناطق والقطاعات، من الضروري التركيز ليس فقط على الأدوات التي تُبنى، بل على الأشخاص الذين يبنونها.
من يتخذ القرارات؟ ومن تُعكس أولوياته في التصميم؟ هذه الأسئلة ستحدد مستقبل الخدمات العامة الرقمية.
فالشمول ليس ميزة تضاف لاحقاً، بل هو نقطة البداية – وهو الأساس لبناء أنظمة مستدامة وموثوقة وقادرة على تحقيق القيمة العامة.
