بقلم: آدي
لقد واجه معظم الناس صعوبة في تحقيق هدف ما في مرحلة من حياتهم. ربما كان ذلك نظاما غذائيا لم يحقق النتائج بالسرعة الكافية. أو رف كتب تم تركيبه ذاتيا لكنه لم يستقم تماما. أو ربما كان قرارا آخر في بداية العام الجديد فقد زخمه قبل حلول شهر فبراير. عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها، يكون من المغري الاستسلام.
لكن أبحاثا من كلية الإدارة في جامعة بينغهامتون تشير إلى أن الطريقة التي نفكر بها في جهودنا تحدث فرقا كبيرا في مدى استمرارنا. وبشكل محدد، فإن التركيز على الوقت الذي قضيناه بدلا من المال الذي دفعناه يمكن أن يساعد الناس على البقاء متحفزين، خصوصا بعد التعرض لانتكاسة.
البقاء على المسار
أجرى الباحثون ثلاث دراسات شملت أكثر من 600 موظف محترف و75 طالبا جامعيا في تايوان. وفي جميع الحالات، وجدوا أن الناس كانوا أكثر ميلا للاستمرار في تحقيق هدف ما عندما تأملوا في استثمارهم للوقت بدلا من استثمارهم المالي.
ويرتبط هذا بما يسمى مفهوم تقرير المصير، وهو فكرة أن الناس يظلون متحفزين عندما يشعرون بأنهم مستقلون وقادرون ومترابطون مع الآخرين. إن إنفاق المال غالبا ما يحول التركيز نحو النتائج: هل نجحت الدورة التدريبية عبر الإنترنت أو جلسة التدريب أو اشتراك النادي الرياضي؟ إذا كانت الإجابة لا، فإن الدافعية غالبا ما تنهار.
لكن عندما يفكر الناس في الوقت، أي في مقدار ما تعلموه، والجهد الذي بذلوه، والروتين الذي بنوه، فإنهم يكونون أكثر ميلا للشعور بأنهم يسيطرون على تقدمهم الخاص. وحتى بعد الانتكاسات، فإنهم غالبا ما يستمرون.
بناء المرونة
ومن المثير للاهتمام أن هذا الاختلاف يتلاشى بعد تكرار حالات الفشل. فقد أظهر الطلاب الذين فشلوا في اختبار مرتين أنهم يتمتعون بمرونة عاطفية أكبر إذا ركزوا على الوقت الذي قضوه في الدراسة. لكن بعد ثلاث محاولات فاشلة أو أكثر، يختفي هذا التأثير الإيجابي. حتى الوقت له حدوده.
كما أن لهذه النتائج آثارا على التسويق، خصوصا في مجالات مثل المساعدة الذاتية أو التعليم أو الأعمال اليدوية. فالشركات التي تركز على الوقت والنمو الذي يتطلبه المنتج بدلا من التركيز على سعره قد تساعد العملاء على البقاء ملتزمين، حتى لو كانت النتائج المبكرة مخيبة للآمال.
يقول الباحثون إن هذا لا يتعلق بتجاهل الفشل. بل يتعلق بإعادة صياغة الجهود باعتبارها جزءا من عملية نمو طويلة الأمد. فعلى سبيل المثال، قد لا يرى شخص يخضع للعلاج الطبيعي تحسنا سريعا. لكن إذا نظر إلى كل جلسة باعتبارها وقتا لإعادة بناء القوة، وليس مالا يُنفق على خدمة، فمن المرجح أن يواصل الالتزام.
كما بدا أن العاملين الذين يتمتعون بمزيد من الاستقلالية في وظائفهم كانوا أكثر قدرة على التعافي من الانتكاسات، مثل عدم الحصول على ترقية. ومرة أخرى، يعود الأمر إلى الشعور بالسيطرة على التقدم، وهو ما يمكن أن يعززه التفكير القائم على الوقت.
والدرس الأوسع هو التركيز أقل على التكاليف الغارقة، وأكثر على المكاسب التدريجية. وقد يكون من المفيد للمسوقين والمديرين على حد سواء الانتباه إلى ذلك، فعندما يشعر الناس أن وقتهم يؤدي إلى نتيجة ما، حتى لو ببطء، فإنهم يكونون أكثر ميلا للمحاولة مرة أخرى.
