تتزايد المخاوف بشأن ركود الأجور وفقدان الوظائف مع تزايد دور الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الأصيل – عندما يتم تطوير القدرات البشرية للاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي – هو أمر ضروري لمستقبل التعاون بين البشر والذكاء الاصطناعي.
في حين أن الحكومات تلعب دورًا بنيويًا في تمهيد الطريق للذكاء الأصيل، فإن الشركات تتحمل مسؤولية تطوير المهارات مثل التفكير النقدي، والإبداع، والذكاء العاطفي.
لقد أصبح الذكاء الاصطناعي قوة دافعة لا يمكن إنكارها لنمو الشركات: حيث تبنت 72% من الشركات الذكاء الاصطناعي، وتشير التقديرات إلى أنه سيساهم بنحو 21% من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة بحلول عام 2030. ومع تطور هذه التكنولوجيا الجديدة، ارتفعت المخاوف بشأن أمن الوظائف البشرية مع تزايد دور الذكاء الاصطناعي. تشير الأبحاث إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يكون مسؤولًا عن انخفاض الأجور وتراجع توفر الوظائف، حيث يبرز المنتدى الاقتصادي العالمي في تقرير ""مستقبل الوظائف"" أن أدوات الأتمتة يمكن أن تحل محل ملايين الوظائف، لا سيما الوظائف الإدارية.
يبرز هذا نقطة حاسمة: التركيز فقط على الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية قد يؤدي إلى تراجع قيمة رأس المال البشري، مما قد يؤدي إلى تفاقم أوضاع العمال حتى مع نمو الشركات. لكن الحل لا يكمن في تجاهل الذكاء الاصطناعي، بل في تعزيز التكامل الذكي بين الإنسان والآلة. وهنا يأتي دور الذكاء الأصيل: وهو نهج جديد للتفكير في كيفية رعاية وتطوير المهارات البشرية التي تكمل وتعزز الذكاء الاصطناعي لضمان بقاء الإبداع البشري في طليعة التقدم.
إمكانات الذكاء الأصيل
يركز الذكاء الأصيل على تعزيز علاقة متناغمة بين البشر والذكاء الاصطناعي، حيث يصبح الذكاء الاصطناعي أداة لتعزيز قدراتنا من خلال التفكير النقدي، مما يضمن لنا السيطرة على التكنولوجيا. تؤكد جامعة تورنتو – وهي إحدى المؤسسات الرئيسية التي ساهمت في تطوير الذكاء الاصطناعي – أن هذه التكنولوجيا هي في جوهرها آلة للتنبؤ؛ فلا يمكن الوثوق بها لاتخاذ قرارات مستقلة. في حين أن الذكاء الاصطناعي قادر على تقديم التوقعات، فإنه يفتقر إلى القدرة على الحكم، وهو عنصر أساسي لاتخاذ قرارات فعالة. لذا، يجب على البشر تحديد أي التوقعات ذات قيمة، وكيفية التصرف بناءً عليها.
يزدهر الذكاء الأصيل في ظل مجتمع متعلم ومتمكن قادر على استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي. وكما جادلت في مقالي السابق حول النموذج الاقتصادي الجديد، يجب أن يتمتع الأفراد أولًا بإحساس أساسي بالأمان لكي يتمكنوا من التطور وتحقيق إمكاناتهم. تدعم دراسة نُشرت في مجلة Frontiers in Environmental Science هذا الرأي، حيث كشفت عن وجود علاقة إيجابية بين الاستثمار في البنية التحتية ومؤشر التنمية البشرية (HDI). وبعبارة بسيطة، عندما تُلبى الاحتياجات الأساسية، يزدهر البشر ويطلقون العنان لقدراتهم الإبداعية.
تلعب الحكومات دورًا حاسمًا في هذا السياق. فاليوم، تستفيد الشركات الكبرى والمؤسسات ذات الموارد العالية بشكل أساسي من استثمارات البنية التحتية الخاصة بالذكاء الاصطناعي – من تمويل الأبحاث إلى مراكز البيانات. لكن في ظل الذكاء الأصيل، يجب أن يتحول هذا النهج نحو بناء بنية تحتية شاملة تمكن الأفراد والجهات الأصغر. وهذا يعني ديمقراطية الوصول إلى قوة الحوسبة، وتوسيع نطاق تعليم الذكاء الاصطناعي للجميع، وضمان أن تترجم مكاسب الإنتاجية إلى فوائد اجتماعية واسعة. إن تعزيز الاستقرار الاقتصادي من خلال تدابير طويلة الأجل – بدلًا من المساعدات المالية المؤقتة – يسمح للأفراد بالتركيز على تحسين أنفسهم والمساهمة بشكل هادف في المجتمع. تؤدي الأسس الأقوى والأكثر عدالة إلى سكان أكثر تمكينًا واستعدادًا للمستقبل.
التحديات في عصر الذكاء الأصيل
مع تولي الذكاء الاصطناعي المزيد من المهام الأساسية، خاصة تلك المتعلقة بالوظائف الرئيسية في الأعمال التجارية، فإن القيمة التي يضيفها معظم العاملين من البشر في العديد من المجالات قد تبدو ضئيلة مقارنةً بما يمكن للتكنولوجيا تحقيقه. ومع إمكانية تقليل مشاركة البشر إلى الحد الأدنى، قد يُترك اتخاذ القرارات لعدد قليل في قمة السلم الوظيفي، بينما يتم تهميش أو استبدال الآخرين. قد يحصل البشر الباقون على أجور أقل مما يستحقون، مما يؤدي إلى مشكلات اجتماعية واقتصادية. لهذا السبب نحن بحاجة إلى الذكاء الأصيل الآن؛ لمواجهة نزعة الذكاء الاصطناعي نحو توزيع غير متكافئ للثروة.
على الرغم من تطوره، لا يزال الذكاء الاصطناعي مجرد أداة تحتاج إلى التوجيه والإشراف البشري. يتمثل التحدي في كيفية دمج الذكاء الاصطناعي بفعالية في عمليات العمل لتحقيق أقصى فائدة مع تقليل العيوب. تظهر الدراسات أن الذكاء الاصطناعي يمكن استخدامه بطريقة لا تستبدل البشر، بل تخلق فرصًا جديدة وتعزز قدراتنا. يشير مقال في مجلة Harvard Business Review إلى أنه عند تنفيذ الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح، فإنه يحرر العاملين من المهام الروتينية، مما يسمح لهم بالتركيز على المهام المعرفية العليا مثل الإبداع، وحل المشكلات، والتفكير الاستراتيجي.
بينما يُطلب من الحكومات توفير البنية التحتية لتسهيل الذكاء الأصيل، تلعب الشركات دورًا حاسمًا بنفس القدر. يجب عليها إعطاء الأولوية لتطوير المهارات التي تكمل الذكاء الاصطناعي، مثل التفكير النقدي، والإبداع، والذكاء العاطفي. يضمن الاستثمار في هذه المجالات بقاء البشر عنصرًا لا غنى عنه في مكان العمل، مما يساهم بخبراتهم المضافة جنبًا إلى جنب مع كفاءة الذكاء الاصطناعي.
يعني هذا أن المنظمات بحاجة إلى الاستثمار في برامج التدريب والتطوير لتزويد القوى العاملة بالمهارات اللازمة للنجاح في عصر الذكاء الاصطناعي وتعزيز التعاون الفعال بين البشر والذكاء الاصطناعي. هناك بالفعل العديد من الاقتراحات حول كيفية تحقيق ذلك. في صناعة الترفيه، يمكن للمبدعين استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز أفكارهم والتغلب على ""حاجز الكاتب"". في مجال الرعاية الصحية، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات الضخمة لتحقيق اختراقات في أبحاث السرطان، ولكن مثل هذه الأبحاث تعمل بالتوازي مع تعاطف المتخصصين في الرعاية الصحية، وبصيرتهم، وتفكيرهم النقدي في الوظائف التي تتطلب التفاعل مع المرضى.
يجب ألا نضع أنفسنا أمام خيار مطلق بين البشر والتكنولوجيا. تكمن المشكلة في أنه إذا كانت كل القيمة تأتي فقط من التكنولوجيا، فلن يكون للبشر مكان في سلسلة القيمة. وهنا يأتي دور الذكاء الأصيل؛ فهو يمكّن الأفراد بالمهارات والمعرفة اللازمة للنجاح جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي، مما يضمن مستقبلًا أكثر إنصافًا وازدهارًا للجميع. تبني هذا النهج سيخلق مستقبلًا يكون فيه الذكاء الاصطناعي في خدمة البشرية، وليس العكس. حيث يكون خلق القيمة – وبالتالي الثروة المشتقة منها – متاحًا للجميع، وليس فقط للقلة المتميزة. هذه هي الطريقة التي نحقق بها الشمولية الحقيقية وتوزيع الثروة في عصر الذكاء الاصطناعي.
