انظر إلى نفسك بموضوعية

في أربعينيات القرن التاسع عشر، كانت المستشفيات أماكن خطيرة. الأمهات اللاتي يدخلن للولادة كثيرًا ما لا ينجين. على سبيل المثال، في العيادة الأولى للتوليد في مستشفى فيينا العام، كانت نسبة وفاة الأمهات بسبب حمى النفاس تصل إلى 10% بعد الولادة. ولكن كان هناك بعض الأخبار الجيدة: في العيادة الثانية، كانت النسبة لا تتجاوز 4%. لاحظت الأمهات الحوامل هذا الأمر، فبعضهن كنّ يركعنَ ويتوسلنَ ليتم قبولهُن في العيادة الثانية. في حين أن البعض الآخر، عند سماعهن بأن هناك مرضى جدد سيتم قبولهم في العيادة الأولى في ذلك اليوم، قررنَ أنهن يفضلن الولادة في الشوارع بدلاً من المخاطرة في العيادة الأولى.

إغناز سمِلويس، مساعد في العيادة الأولى، لم يستطع تحمل الوضع. بدأ في البحث بشكل محموم عن تفسير لهذا الفرق الواضح بين العيادتين. جرب العديد من الطرق دون جدوى. ثم، في عام 1847، كان صديقه ياكوب كوليتشكا يقوم بتشريح جثة عندما أصابه أحد الطلاب عن غير قصد بمشرط. كانت الإصابة بسيطة، ولكن كوليتشكا أصيب بمرض شديد وتوفي لاحقًا، مع أعراض مشابهة لتلك التي كانت تصيب الأمهات في العيادة. هذا الحادث جعل سمِلويس يتساءل: هل كانت ""مادة قاتلة"" من الجثث مسؤولة عن الوفيات؟

لتجربة هذا الافتراض، طلب سمِلويس من الأطباء أن يغسلوا أيديهم بمحلول الجير المكلور (الذي اكتشف أنه الأكثر فعالية في إزالة ""رائحة الموت"") قبل التعامل مع النساء الحوامل. وكانت النتائج مذهلة. في أبريل 1847، كانت نسبة الوفيات بين الأمهات تبلغ 18.3%. ولكن بعد أن بدأ سمِلويس فرض غسل الأيدي في منتصف مايو، انخفضت النسبة إلى 2.2% في يونيو، وفي الشهر التالي انخفضت أكثر، وفي وقت لاحق من نفس العام وصلت إلى الصفر - لأول مرة في تاريخ المستشفى.

كان من المتوقع أن يفرح الأطباء بهذا الاكتشاف الثوري، ولكن بدلاً من ذلك، تعرض سمِلويس للسخرية والهجوم. تم طرده من المستشفى وأُجبر على مغادرة فيينا. وعبر عن أسفه قائلاً: ""في الأعمال الطبية المنشورة، إما أن يتم تجاهل تعاليمي أو مهاجمتها"". حتى في كلية الطب في فورتسبورغ، منحت جائزة لأطروحة نشرت في عام 1859 رفضت فيها أفكاره تمامًا. وحتى في فيينا، مسقط رأسه، استمرت مئات الأمهات في الموت سنويًا.

تحول سمِلويس إلى شرب الكحول وأصبح سلوكه متقلبًا بشكل متزايد. في عام 1865، تم إدخاله إلى مؤسسة عقلية. هناك، تعرض للضرب من قبل الحراس، وتم تقييده برباط ضيق، وأُغلق في زنزانة مظلمة. وتوفي بعد فترة قصيرة، عن عمر يناهز 47 عامًا، نتيجة إصابة في جرحه.

لماذا كان الأطباء يرفضون بشدة أفكار إغناز سمِلويس؟ حسنًا، تخيل أن يُقال لك إنك مسؤول عن وفاة الآلاف من مرضاك. أنك كنت تقتل الأشخاص الذين كنت من المفترض أن تحميهم. وأنك كنت سيئًا في عملك لدرجة أنك كنت أسوأ من أن تُخضع النساء للولادة في الشارع.

نعلم جميعًا أن الناس لا يحبون سماع الملاحظات السيئة عن أنفسهم. في الواقع، نحن نذهب إلى أبعد الحدود لتجنب ذلك، وعندما نضطر لمواجهته، نميل إلى التقليل من شأنه أو تبريره. وقد أثبت علماء النفس المتخصصون في ""التنافر المعرفي"" هذه الظاهرة من خلال العديد من التجارب: إذا أجبرت الطلاب على المرور بمراسم محرجة للالتحاق بدورة دراسية، فإنهم سيصرون على أن الدورة أكثر إثارة مما هي عليه في الواقع. وإذا جعلتهم يقدمون خدمة لشخص يكرهون، فإنهم يبدأون في الإصرار على أنهم في الواقع يحبون هذا الشخص. إذا أجبروا على اتخاذ قرارات أخلاقية صغيرة قد تبدو غير صحيحة، فإنهم يشعرون بالراحة في اتخاذ قرارات أكبر وأكبر. بدلاً من الاعتراف بأننا ارتكبنا خطأ، وأنه كان يجب علينا ألا نشارك في تلك الدورة أو تقديم الخدمة أو اتخاذ تلك القرارات، فإننا نبدأ في إخبار أنفسنا أن هذه القرارات ليست سيئة للغاية، وعندما تأتي الفرصة للقيام بخطأ آخر، نصدق الأكاذيب التي أخبرنا بها أنفسنا، ونتخذ قرارًا خاطئًا آخر. نحن نكره سماع الأخبار السيئة عن أنفسنا لدرجة أننا نفضل تغيير سلوكنا بدلاً من الاعتراف بخطأنا.

ولا يساعدنا كثيرًا عندما يشير أصدقاؤنا إلى ما فعلناه خطأ. إذا كنا نشعر بالخوف من سماع أنفسنا نعترف بأخطائنا، فكيف سيكون شعورنا عند سماع ذلك من شخص آخر؟ وأصدقاؤنا يعرفون ذلك جيدًا: الإجابة على السؤال ""هل هذا الزي يجعلني أبدو سمينًا؟"" يجب ألا تكون ""نعم"". قد نمزح بشأن عيوب أصدقائنا خلف ظهورهم، لكننا نادرًا ما نفعل ذلك في وجوههم. حتى في مكان العمل، يبذل الكثير من الجهد لضمان أن الموظفين لا يتعرضون لتقييمات سلبية مباشرة من رؤسائهم. هذا هو ما يتم تعليمه لنا: قدم خمس مجاملات مقابل كل نقد، ودمج التعليقات السلبية بين التعليقات الإيجابية من جميع الجوانب، والأهم من ذلك هو الحفاظ على تقدير الشخص لذاته.

ولكن، كما أظهر ""سيميلوايس""، هذه عادة خطيرة. بالطبع، من الصعب سماع أنك تقتل الناس، لكن الأمر أسوأ بكثير أن تواصل قتلهم! قد لا يكون ممتعًا أن يتم إخبارك أنك كسول، ولكن من الأفضل سماع ذلك الآن بدلاً من اكتشافه عندما يتم فصلك. إذا كنت ترغب في تحسين نفسك، عليك أن تبدأ بمعرفة مكانك.

لقد تم هزيمة ""سيميلوايس"" إلى أقصى درجة يمكن أن يهزم بها إنسان. لكن لا شيء يمكن أن يفعله الأطباء الآخرون ليفي بتغيير الحقائق. في النهاية، أثبت العلماء نظرية الجراثيم للأمراض، وتم تبرئة ""سيميلوايس"". اليوم، أصبح بطلًا دوليًا: تُسمى الجامعات والمستشفيات على اسمه، وقد تحولت منزله إلى متحف، وحتى وضعت النمسا وجهه على عملة ذهبية من فئة 50 يورو. في حين أن الأطباء الذين عارضوه يُنظر إليهم اليوم على أنهم قتلة ضيقي الأفق.

مهما حاولت، لا يمكنك هزيمة الواقع. كان ""سيميلوايس"" على صواب: هؤلاء الأطباء كانوا يقتلون الناس. فصلهم له، وطرده من البلاد، وكتابة الكتب الطويلة التي تدحض جميع ادعاءاته – لم يكن أي من ذلك قادرًا على تغيير تلك الحقيقة المرعبة. ربما كان الأطباء يظنون أنهم يفوزون بالجدال في ذلك الوقت، لكنهم كانوا خاسرين كبارًا على المدى الطويل. وكذلك كانت كل العائلات التي فقدت أحد أحبائها لأنهم رفضوا الاعتراف بخطأهم.

لكن تخيل لو أنهم اعترفوا. عندما تكون تحت الهجوم، يبدو أن الاعتراف بخطأك هو أسوأ شيء يمكنك فعله. إذا كنت أنت نفسك لا تدافع عن نفسك، كيف يمكن لأي شخص آخر أن يصدقك؟ الاعتراف بأخطائك يبدو وكأنه استسلام؛ فهو فقط يثبت أن خصومك كانوا على صواب طوال الوقت. لكن، هل هو سيء حقًا؟

عندما بدأت ""أوبرا"" في الدفاع عن الكاتب المبالغ فيه ""جيمس فري""، تعرضت لانتقادات شديدة من وسائل الإعلام. لذا، دعت منتقديها إلى برنامجها واعتذرت قائلة: ""كنتم على صواب، وأنا كنت على خطأ"". لم يُدمّر ذلك سمعتها؛ بل على العكس، أنقذها. عندما انفجر مكوك الفضاء كولومبيا، تولى مدير الإطلاق ""واين هيل"" المسؤولية بالكامل قائلاً: ""الخلاصة هي أنني فشلت في فهم ما كان يُقال لي... أنا مذنب لأنني سمحت لكولومبيا بالتحطم"". وعلى الرغم من ذلك، تمت ترقيته.

تخيل هذا السيناريو في حياتك الشخصية. إذا بدأ مديرك في تحمل المسؤولية عن مشاكل مؤسستك بدلاً من لوم الآخرين، ألن تحترمه أكثر؟ إذا أخبرك طبيبك بصراحة أنه ارتكب خطأ في إجراء ما بدلاً من محاولة التغطية على ذلك، ألن تفضل ذلك؟ إذا اعترف سياسي بأن مقترحاته السياسية فشلت، ألن تكون أكثر ميلاً للثقة به؟

في لحظات الضغط العاطفي الشديد، نعود إلى أسوأ عاداتنا: نتمسك بمواقفنا ونتشدد في الدفاع عنها. لكن الحيلة الحقيقية ليست في أن نصبح أفضل في القتال — بل في أن نتعلم كيف نوقف أنفسنا: أن نأخذ نفسًا عميقًا، ونهدأ، وندع طبائعنا الأفضل تأخذ زمام الأمور بدلاً من غرائزنا الأسوأ.

حتى وإن كان من الأفضل أن نرى أنفسنا بشكل موضوعي، فإن غرائزنا الطبيعية تدفعنا في الاتجاه المعاكس. فنحن لا نكتفي بمحاولة تجنب الأخبار السيئة عن أنفسنا، بل نميل أيضًا إلى المبالغة في تقدير الأخبار الجيدة. تخيل أنك و""جين"" كلاكما مرشحان للترقية. أنت ترغب في الحصول عليها بشدة، فتظل في العمل حتى وقت متأخر وتعمل في عطلات نهاية الأسبوع. بالطبع، قد تحدث بعض الأخطاء — لكن حتى تلك الأخطاء لها مبررات قوية! بينما ""جين"" لا تفعل أي شيء من هذا القبيل.

لكن إذا كانت هي قد فعلت ذلك — هل كنت ستعرف؟ نحن نرى العالم من منظورنا الخاص. عندما نضطر لإلغاء لقاء مع الأصدقاء من أجل العمل الإضافي، نلاحظ ذلك دائمًا ونشعر بالتضحية. لكن عندما تفعل ""جين"" نفس الشيء، لا نشعر بذلك ولا نلاحظه. أنت فقط ترى الأمور من زاويتك الخاصة. وحتى عندما نخطئ، فإن لدينا مبررات وأسباب تجعل الأخطاء تبدو منطقية بالنسبة لنا — فنحن نعرف كل السياق وكل ما أدى إلى ذلك. الأمر يبدو منطقيًا لأننا شاهدنا الحدوث بأعيننا. لكن عندما يخطئ الآخرون، فإننا نعتقد أن ذلك لأنهم ببساطة سيئون.

النظر إلى أنفسنا بشكل موضوعي ليس أمرًا سهلاً. لكنه أمر ضروري إذا أردنا أن نصبح أفضل. وإذا لم نفعل ذلك، فإننا نفتح لأنفسنا المجال للاحتيال ولأصحاب الحلول الأخلاقية المشكوك فيها الذين يتغذون على رغبتنا في أن نعتقد أننا مثاليون. لا توجد حل واحد لهذه المشكلة، ولكن إليكم بعض الحيل التي أستخدمها للحصول على فكرة أكثر دقة عن نفسي:

تقبل إخفاقاتك. كن مستعدًا لتصديق الأسوأ عن نفسك. تذكر: أنه من الأفضل بكثير أن تقبل أنك شخص أناني، وعنصري، وغبي، وتحاول تحسين نفسك، من أن تواصل السير في الحياة غافلا و تكون الشخص الوحيد الذي لا يعرف ذلك عن نفسه.

تجنب التلطيف بشكل صارم. يحاول الناس تلطيف الحقائق الصعبة عن أنفسهم من خلال تقديمها بأفضل صورة ممكنة. يقولون ""كنت سأبدأ في ذلك، لكن كان هناك خبر مهم اليوم""، بدلاً من قول ""نعم، كنت أؤجل الأمر وبدأت أقرأ الأخبار بدلًا من ذلك"". قول الأشياء ببساطة يسهل مواجهتها.

عكس إسقاطاتك. في كل مرة ترى نفسك تشتكي من مجموعات أو أشخاص آخرين، توقف وفكر: ""هل من الممكن، هل هناك أي طريقة، أن يكون هناك شخص ما في الخارج يوجه نفس الشكاوى عني؟""

انظر إلى الأعلى، لا إلى الأسفل. من السهل دائمًا أن تجعل نفسك تبدو جيدًا بالعثور على أشخاص أسوأ منك. نعم، نحن نتفق على أنك لست أسوأ شخص في العالم. لكن هذا ليس السؤال. السؤال هو ما إذا كان بإمكانك التحسن — ولتحقيق ذلك، يجب عليك النظر إلى الأشخاص الذين هم أفضل منك.

انتقد نفسك. السبب الرئيسي الذي يجعل الناس لا يخبرونك بما يعتقدونه حقًا عنك هو خوفهم من رد فعلك. (إذا كانوا محقين في خوفهم، فيجب عليك البدء بالعمل على ذلك.) ولكن الناس سيشعرون براحة أكبر في إخبارك بالحقيقة إذا بدأت أنت أولاً بانتقاد نفسك، مما يظهر لهم أن ذلك مقبول.

ابحث عن أصدقاء صادقين. هناك بعض الأشخاص الذين يتمتعون بالصدق الفطري. بالنسبة للآخرين، من الممكن بناء علاقة من الصدق بمرور الوقت. على أي حال، من المهم العثور على أصدقاء يمكنك الوثوق بهم لإخبارك بالحقائق القاسية عن نفسك. هذا أمر صعب للغاية — معظم الناس لا يحبون إخبارك بالحقائق القاسية. بعض الأشخاص حققوا نجاحًا من خلال تقديم استمارة تقييم مجهولة ليتمكن الناس من تقديم ردودهم الصادقة.

استمع إلى الانتقاد. بما أن من النادر العثور على أصدقاء ينتقدونك بصدق، يجب عليك الاستماع بعناية خاصة عندما يفعلون ذلك. قد يكون من المغري مقارنة ما يقولونه بأصدقائك الآخرين. على سبيل المثال، إذا قال صديق إن القصة القصيرة التي كتبتها ليست جيدة جدًا، قد تظهرها لبعض الأصدقاء الآخرين وتطلب منهم إبداء رأيهم. واو، الجميع يعتقد أنها رائعة! يبدو أن ذلك الصديق كان استثناء. ولكن الحقيقة هي أن معظم أصدقائك سيقولون إنها رائعة لأنهم أصدقاؤك؛ وبالتالي، من خلال الأخذ بكلامهم فقط، تجد نفسك تتجاهل الشخص الوحيد الذي يقول لك الحقيقة.

اتخذ وجهة نظر خارجية. كما قلت سابقًا، نحن دائمًا عالقون في عقولنا الخاصة، حيث يبدو كل ما نفعله منطقيًا. لذا حاول أن ترى كيف تبدو من الخارج لبعض الوقت، مع افتراض أنك لا تعرف أي من تلك التفاصيل. بالطبع، يبدو أن خطتك الكبيرة للربح فكرة رائعة عندما تشرحها، ولكن إذا تخليت عن ذلك، هل يوجد أي دليل خارجي على أنها ستنجح؟

المصدر