وسائل التواصل الاجتماعي سمحت بازدهار المعلومات المضللة عبر الإنترنت.
يتم الترويج للمعلومات الكاذبة والخارجة عن السياق بشكل كبير من قبل أشخاص يسعون إلى تشويه الرأي العام ودفع أجندات معينة.
يتم تعزيز المعلومات المضللة غالبًا بأربع طرق رئيسية، وفقًا لخبيرين.
أدخلت وسائل التواصل الاجتماعي عصرًا من التواصل غير المسبوق. ومع ذلك، فقد سمحت أيضًا بانتشار وازدهار حملات التضليل والأخبار الزائفة.
المعلومات المضللة – التي تشمل المعلومات الكاذبة والخارجة عن السياق والتي يتم نشرها بنية الخداع أو التضليل – يتم الترويج لها بشكل كبير من قبل أشخاص يسعون إلى تشويه الرأي العام ودفع أجندات معينة.
""المفتاح هو كيفية استغلالهم للانفتاح والغموض المتأصل في بيئة المحتوى""، أوضح دووان لي وأديان ميلز غولوب، وهما خبيران في تحليل المعلومات المضللة والمؤسسان المشاركان لتقنية أنظمة التحقق من المصداقية (VAST).
يمكن نشر المعلومات المضللة من قبل مجموعة متنوعة من الفاعلين عبر الإنترنت، بما في ذلك الحكومات، والجهات المدعومة من الدولة، والجماعات المتطرفة، والأفراد. على سبيل المثال، أفاد المنتدى الاقتصادي العالمي مؤخرًا كيف أن حسابًا مجهولًا معاديًا للسامية على منصة 4chan أطلق حملة تضليل استهدفت المنتدى.
في VAST، يراقب لي وميلز غولوب المحتوى من أكثر من 10 مليارات موقع إلكتروني بـ 75 لغة لتتبع كيفية انتشار المحتوى عبر الإنترنت. يتم نشر حملات المعلومات المضللة، وفقًا للي وميلز غولوب، بأربع طرق رئيسية:
- الهندسة الاجتماعية: تقديم إطار لإعادة صياغة الأحداث والحوادث والقضايا والخطاب العام بشكل مضلل. غالبًا ما تهدف الهندسة الاجتماعية إلى التأثير على الرأي العام لصالح أجندة معينة.
- التضخيم غير الأصيل: استخدام المتصيدين، والروبوتات المزعجة، والحسابات المزيفة المعروفة بـ ""الدمى الجوربية""، والحسابات المدفوعة، والمؤثرين المثيرين لزيادة حجم المحتوى الضار.
- الاستهداف الدقيق: استغلال أدوات الاستهداف المصممة للإعلانات والتفاعل مع المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي لتحديد الجماهير الأكثر احتمالًا لمشاركة وتضخيم المعلومات المضللة.
- التحرش والإساءة: استخدام جمهور محرك، وحسابات مزيفة، ومتصيدين للتشويش على الصحفيين، وتهميش وجهات النظر المعارضة، وطمس المحتوى الشفاف.
توجد العديد من الأمثلة على انتشار المعلومات المضللة في الخطاب عبر الإنترنت وخارجه في السنوات الأخيرة.
خلال الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016، على سبيل المثال، حددت تويتر أكثر من 50,000 حساب روسي مرتبط بنشر محتوى مثير للانقسام حول الانتخابات. كما أن إنكار تغير المناخ، والغزو الروسي لأوكرانيا، والحرب في سوريا من القضايا التي غُمرت بالمعلومات المضللة.
كما عانت جائحة كوفيد-19 من انتشار المعلومات المضللة. في الواقع، كانت المشكلة خطيرة جدًا لدرجة أن التضليل المتعلق بالجائحة أُطلق عليه ""وباء المعلومات"".
قال غاي بيرغر، مسؤول بارز في اليونسكو وأحد الشخصيات القيادية في الأمم المتحدة لمكافحة المعلومات المضللة، في عام 2020: ""يبدو أنه لم تبقَ أي منطقة لم تتأثر بالمعلومات المضللة فيما يتعلق بأزمة كوفيد-19"".
يشير الخبراء إلى أن أحد الجوانب الشائعة لحملات المعلومات المضللة هو التشكيك في الأصوات الموثوقة
روث بن غيات، أستاذة التاريخ بجامعة نيويورك والمتخصصة في دراسة القادة الاستبداديين والدعاية، أوضحت أن مروجي المعلومات المضللة غالبًا ما يحاولون زرع الشكوك حول النخب والمصادر الموثوقة من خلال ربطهم بـ ""مؤامرات مزعومة تهدف إلى السيطرة على السكان وإيذائهم""، وتصويرهم على أنهم ""عصابات فاسدة"" متورطة في الانحرافات.
وقالت بن غيات: ""العداء للعلم والعداء لـ'العولمة' مرتبطان"".
يبقى أفضل نهج لمكافحة المعلومات المضللة موضوعًا معقدًا للنقاش. ومع ذلك، يتفق الخبراء إلى حد كبير على أن التعاون بين الجمهور، والمنظمين، وشركات وسائل التواصل الاجتماعي ضروري – وأن الحد من انتشار المعلومات المضللة أمر بالغ الأهمية.
كما يشير لي وميلز غولوب: ""كلما زاد استحواذ حملات المعلومات المضللة على بيئة المحتوى، أصبح من الصعب على المنظمات الموثوقة التنافس على جذب الجماهير"".
