ما يجب أن يعرفه المدراء في كل مكان عن الطبقة الاجتماعية

ترجمة: رانيا الحربي

يمكن لنظام الطبقة الاجتماعية والاقتصادية في جنوب آسيا، أن يحدث فوارق في بيئات العمل، ما يُوجِب على المديرين فهم هذا النظام لمعالجة هذه المشكلة.

هاري بابوجي وكاميني غوبتا وسنهندجالي كريسبال وتوماس روليت.

مع ازدياد العولمة وتنقل القوى العاملة، تجد كثيرًا من المؤسسات نفسها تتسم بالتنوع الثقافي، ما يتطلب من المديرين التوسع في فهم أنواع الطبقة الاجتماعية المحتملة في بيئة العمل.

أصبحت قضايا الطبقة الاجتماعية تتصدر العناوين عالميًّا بشكل متزايد، ما يستلزم من القادة الحفاظ على ثقافة صحية ومنتجة، وينبغي لهم أيضًا أن يكونوا قادرين على تحديد الطبقات الاجتماعية ومنعها والتخفيف من آثارها.

نظام الطبقة الاجتماعية هو هيكل اجتماعي ثقافي اقتصادي متغلغل في جنوب آسيا، وفي الجالية الكبيرة من جنوب آسيا حول العالم، تُحدد فيه طبقة الفرد الموروثة من والديه بناءً على ولادته فقط، ولا يمكن تغييرها أبدًا.

في وادي السيليكون وأماكن أخرى أيضًا، وُثِّقت كثير من الحوادث المتعلقة بالطبقة الاجتماعية في وسائل الإعلام.

وقد أظهرت الدراسات التي أجراها أكاديميون وحكومات ومنظمات دعم، أن الطبقة الاجتماعية شائعة في البلدان التي تضم أعدادًا كبيرة من السكان من جنوب آسيا، بما في ذلك الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة ،وكندا، وأستراليا.

وفي جنوب آسيا التي تضم ربع سكان العالم، يمكن أن تكون للطبقة الاجتماعية عواقب وخيمة على الأفراد والمنظمات. على سبيل المثال، في يونيو 2023م، توفي فيفيك راج، موظف في شركة التجزئة الهندية “لايفستايل إنترناشونال”، منتحرًا بعد تسجيله بيانًا يتهم فيه الطبقة الاجتماعية في بيئة العمل.

وفي حالة أخرى، واجهت شركة توصيل الطعام الهندية “زوماتو” رد فعل عامًّا سلبيًّا بسبب إعلانها في عام 2023م، الذي عزز الصور النمطية الانتقاصية للطبقات الاجتماعية.

ولقد أدركت الشركات متنوعة الجنسيات؛ مثل ألفابت، وأمازون، وآبل، وديل، ومنصة إكس (المعروفة سابقًا بتويتر)، أهمية هذه القضية من خلال معالجة الطبقة الاجتماعية في سياساتها المؤسسية.

كما أدرجت أكثر من 20 جامعة أمريكية الطبقة الاجتماعية كفئة محمية في سياساتها، جنبًا إلى جنب مع العرق والجنس والدين وغيرها.

في فبراير 2023م، أصدرت مدينة سياتل قانونًا يحظر الطبقة الاجتماعية، في حين مُرِّر مشروع قانون مشابه من قبل الهيئة التشريعية في كاليفورنيا. ومع ذلك، نُقِض هذا المشروع في أكتوبر 2023م من قبل حاكم الولاية، الذي أشار إلى أن الطبقة الاجتماعية محظورة بالفعل بموجب القوانين الحالية. تتماشى هذه الجهود التشريعية مع القوانين في الدول التي تعاني أنظمة طبقية؛ مثل الهند، حيث يحظر دستورها الطبقة الاجتماعية، ويضمن إجراءات إيجابية للأفراد من هذه الطبقات في مجالات التعليم العام والوظائف والمناصب السياسية.

يجب على المديرين في كل مكان، فهم هذه القضايا لحماية موظفي جنوب آسيا من الطبقة الاجتماعية، والتنمر، والسلوك غير اللائق، والتحرش، ولتجنب المخاطر القانونية التي يمكن أن تترتب على مثل هذه الأفعال في بيئات العمل، يمكن للمديرين تعزيز رفاهية الأفراد وأداء مؤسساتهم؛ من خلال معالجة تأثير الطبقية في جوانب رئيسة؛ مثل التوظيف، والمسؤولية الاجتماعية للشركات، ومشاركة المعلومات، وبناء العلاقات.

ما الطبقة الاجتماعية؟ ولماذا هي مهمة؟
الافتراض الأساسي لنظام الطبقة الاجتماعية هو أن البشر خُلقوا كأفراد غير متساوين، وتتجلى هذه اللامساواة من خلال تخصيص مستويات مختلفة من العفة والقيم بشكل عشوائي لمجموعات محددة تحديدًا اصطناعيًّا ضمن تدرج هرمي، ما يمنح بعضها حقوقًا وامتيازات يفرضها المجتمع، بما في ذلك الحق في ممارسة مهن معينة. يُعدّ نظام الطبقة الاجتماعية معقدًا؛ إذ يتكون من آلاف المجموعات والفئات الفرعية المرتبطة بالأديان.

بصفة عامة، بين الذين يمارسون الهندوسية، فإن البراهمة هم في أعلى قمة الهرم، وقد شملت مهنهم تقليديًّا الأعمال الدينية.

تشمل واجبات المهن حفظ السجلات، والعلوم، والتعليم، ويأتي بعد ذلك في الهرم الكشاتريون الذين شغلوا تقليديًّا أدوارًا عسكرية، يليهم الفيسياس (رجال الأعمال والتجار)، والشودراس (العمال والموظفون).

توجد مجموعات وفئات فرعية مماثلة بين من يمارسون أديانًا أخرى. على سبيل المثال، بين المسلمين في جنوب آسيا، هناك طبقات عالية (الأشراف؛ التي تتكون من السادة، والشيوخ، والبتان، والمغول)، وطبقات منخفضة (الأجلاف، التي تتكون من الحرفيين وغيرهم من العمال.)

بين أتباع السيخية؛ توجد مجموعات رفيعة مثل الجاتس والكاتريس. وبالمثل، شكلت الجماعات المسيحية في جنوب آسيا هويات حول الطبقة الاجتماعية.

يُعدّ المنبوذون خارج المجموعات المذكورة سابقًا، ويقعون في مرتبة أدنى بكثير. يُنظر إليهم من قبل من يتبعون الأعراف الطبقية على أنهم أقل قيمة وغير طاهرين، بل يُعدّون دون البشر؛ إذ تُناط بهم وظائف تشمل تنظيف القمامة والتخلص من جثث الموتى.

يُعدّ المنبوذون الموجودون عبر الأديان “محصنين” نتيجة للممارسات التاريخية التي لا تزال سائدة، حيث تتجنب الطبقات الأخرى التلامس الجسدي والقرب منهم.

الأديفاسيون (التي تعني السكان الأوائل أو، بشكل عام، الشعوب الأصلية) هم مجموعة أخرى خارج نظام الطبقة الاجتماعية. لقد عاشوا تاريخيًّا في المناطق الغابية أو الجبلية البعيدة عن المواقع الحضرية، وغالبًا ما صُنِّفوا كخارجين عن القانون.

رغم أن الأشخاص من مختلف الطبقات اليوم، يعملون في مهن مختلفة عن تلك المخصصة لهم، فإن الطبقة الاجتماعية للفرد تظل تؤدي دورًا مهمًّا في تحديد الفرص الاجتماعية والمهنية المتاحة لهم.

كيف تُشكَّل الطبقة المؤسسية؟
يمكن أن تؤثر الطبقة في تشكيل البيئة الداخلية للمنظمة بعدة طرائق؛ حيث قد لا تكون جميع المواهب التي توظفها الشركة متنوعة من حيث الطبقات، ويعود ذلك جزئيًّا إلى الفوارق في مستويات التعليم والموارد الأخرى التي استمرت لعقود.

تحدد الطبقات الوصول إلى رأس المال والعلاقات التجارية القيمة، وأظهرت الأبحاث أن الشركات العائلية تعتمد على العلاقات الطبقية لتبادل المعرفة والموارد وممارسة السيطرة على الأسواق والصناعات.

تسهم سلاسل القيمة في جنوب آسيا في إعادة إنتاج هياكل الطبقات، حيث يسيطر الأفراد من الطبقات العليا على الأنشطة الأساسية؛ مثل التصميم والبحث والتسويق، في حين يُعهد للأفراد من الطبقات الدنيا بأعمال تُعدّ أقل قيمة؛ مثل تجميع المنتجات والتصنيع.

كما أن السيطرة غير المتوازنة للمؤسسات؛ مثل الهيئات التعليمية والتنظيمية والتشريعية والصناعية من قبل الأفراد من الطبقات العليا، تؤثر أيضًا في البيئة التي تعمل فيها هذه المؤسسات.

تؤثر الطبقة الاجتماعية أيضًا في سير العمل داخل المؤسسات، إذ من المحتمل أن يُدخل مسؤولو التوظيف والمديرون تحيزات في قرارات التوظيف والترقية، حتى في المستويات العليا من القيادة.

يمكن أن تكون هذه التحيزات واضحة؛ مثل تعزيز الصور النمطية للأفراد من خلفيات طبقية معينة، أو غير واضحة، من خلال إعطاء أهمية لعوامل مثل التحدث بالإنجليزية بلهجة مألوفة، أو الالتزام بآداب اجتماعية معينة، حتى لو لم تكن مرتبطة بالوظيفة.

كما يمكن أن تؤثر الصور النمطية المتعلقة بالطبقات في توزيع الوظائف، حيث يُرقَّى الأفراد من الطبقات العليا إلى أدوار إدارية، في حين يُعهد بالأفراد من الطبقات الدنيا إلى وظائف أقل؛ مثل إدخال البيانات والترميز في قطاع تكنولوجيا المعلومات، أو وظائف التنظيف في مختلف القطاعات.

تؤثر الطبقية أيضًا في التفاعلات داخل بيئات العمل؛ فعلى سبيل المثال، قد يتعرض الأفراد من الطبقات الدنيا للتحرش والتنمر والسلوك غير اللائق من خلال تصرفات؛ مثل إطلاق الألقاب أو الاستبعاد، كما يمكن أن يكونوا عرضة لظروف عمل غير آمنة أو مهينة.

في دراسة حول الطبقات الاجتماعية في الولايات المتحدة، أفاد 25% من المستجيبين من المنبوذون، بأنهم تعرضوا لاعتداء جسدي أو لفظي، في حين ذكر 67% أنهم عوملوا معاملة غير عادلة في العمل، و60% أفادوا بتعرضهم لتعليقات ونكات استنقاصية مرتبطة بالطبقة الاجتماعية.

لماذا تُعدّ الطبقة الاجتماعية مصدرًا لتحديات فريدة؟
تعمل الطبقية غالبًا بشكل غير مباشر، من خلال الهوية والموارد وبناء العلاقات والثقافة، لا تُظهر طبقة الشخص بوضوح من ملامحه الفيزيولوجية، لكن يمكن استنتاجها من خلال الأبعاد الأربعة، ما يؤثر في مفهومهم للطبقية. يُمكن أن يُعدّ هذا التصور لأهليته، بدلًا من الطبقة، أساسًا للقرارات والأفعال التي تؤثر فيهم. لنستعرض علامات الطبقة الاجتماعية غير المباشرة، وكيف تتجلى الطبقية في كل من هذه الأبعاد.

المؤشرات غير المباشرة في الطبقية:

غالبًا ما لا تكون الطبقة ظاهرة بشكل مباشر، ولكن يمكن تحديدها من خلال هوية الفرد، وموارده، وعلاقاته وثقافته. تشكل هذه الأبعاد معًا تصورًا لطبقة الفرد. لذا، فإن الطبقة في بيئات العمل ليست دائمًا واضحة؛ بل يمكن أن تظهر في شكل تحيزات وصور نمطية وممارسات استبعادية يصعب التعرف إليها ومعالجتها.

بالنسبة لكثير من الناس في جنوب آسيا، يُعدّ نظام الطبقة الاجتماعية جزءًا لا يتجزأ من هويتهم؛ فهو يُورث منذ الولادة، ويُنظر إليه كرمز للأصل الشخصي.

تعزز هوية نظام الطبقة الاجتماعية من خلال ممارسات؛ مثل النسبية (الزواج داخل الطبقة نفسها)، التي تهدف إلى الحفاظ على نقاء نظام الطبقة الاجتماعية، فيتم نحو 95% من الزيجات بين الهنود، بما في ذلك الأشخاص من أصل هندي في الولايات المتحدة، داخل الطبقة نفسها.

حتى إن تطبيق مواعدة للجنوب آسيويين طُوِّر من قبل شركة أمريكية، يسمح للمستخدمين بتصفية المجموعات ذات الطبقات العليا، للعثور على الطبقة المناسبة، لتسهل للعديد من مزودي خدمات الزواج أيضًا الزيجات ضمن الطبقات، غالبًا ما تنعكس هوية نظام الطبقة الاجتماعية للفرد في اسمه.

يمكن أن تكون العديد من الألقاب في جنوب أسيا مثل(بهيتا ،كامبلي،خان،شارما،وياداف) علامات الانتماء الطبقي.

يمكن أن يواجه أبناء جنوب آسيا الذين لا تحمل أسماؤهم ما يكشف عن طبقتهم الاجتماعية أسئلة استقصائية أو ممارسات إقصائية ، لأن هوية الهوية الطبقية تؤثر في الحصول على فرص الوصول إلى الموارد والعلاقات والانسجام الثقافي.

الموارد: تُوزع الموارد الملموسة؛ مثل النقود والأصول والاستثمارات، بشكل غير متساوٍ وفقًا للطبقات، نتيجة للاختلافات التاريخية في الحقوق والفرص لامتلاك وتجميع الأصول بين الطبقات، وقد ازدادت هذه الفوارق على مر الأجيال.

أظهرت الأبحاث أنه في الهند، يُمثل الأفراد من الطبقات العليا بشكل مفرط بين أعلى 50% من الأثرياء، حيث يشكلون 90% من إجمالي الثروة. في المقابل، يتمتع الأفراد من الطبقات الدنيا بتمثيل أكبر بكثير في أدنى 50% من حيث الثروة. غالبًا ما يحصل أعضاء المجتمعات ذات الطبقات العليا على وصول منهجي أكبر إلى رأس المال الاقتصادي، والمزايا المرتبطة به؛ مثل القدرة على الالتحاق بمدارس النخبة الأهلية، ما يمنحهم فرصة أكبر للوصول إلى المهن المعرفية.

على سبيل المثال، يشكل الأفراد من الطبقات الدنيا 6% فقط من هيئة التدريس في المعاهد الهندية للإدارة؛ وهي أبرز كليات الأعمال التي أنشأتها الحكومة الهندية، في حين يمثلون الغالبية العظمى من السكان الهنود (69%، وفقًا لتقدير واحد). وتظهر فوارق مماثلة في مؤسسات التعليم العالي الأخرى. تؤثر هذه الفوارق في الموارد أيضًا في من يمكنه الهجرة من جنوب آسيا، حيث يجد الأفراد من الطبقات العليا أنه من الأسهل الهجرة والاستقرار في البلدان المضيفة. على سبيل المثال، نحو 90% من سكان الولايات المتحدة من أصل هندي، ينتمون إلى الطبقات العليا.

العلاقات: يشكل نظام الطبقة الاجتماعية قاعدة للعلاقات الاجتماعية الرسمية وغير الرسمية التي تسهل المعاملات الاقتصادية، حيث يميل أعضاء الطبقة نفسها إلى توظيف وممارسة الأعمال، وتقديم الدعم المالي وغير المالي للأفراد من طبقات مماثلة. وتُعدّ الممارسة طويلة الأمد للزواج داخل الطبقة نفسها، إحدى الطرائق التي تتشكل بها هذه العلاقات.

كما يُشكل نظام الطبقة الاجتماعية العلاقات من خلال أشكال أخرى من الطبقات المكانية والاجتماعية.

أظهرت الدراسات وجود الطبقات الاجتماعية في كثير من المدن الهندية، ويرجع ذلك جزئيًّا إلى العوامل التاريخية التي أدت إلى توزيع كل طبقة في مناطق معينة من المدينة أو البلدة، كما يُعزى ذلك أيضًا إلى تفضيلات الأفراد للعيش بجانب أشخاص من الطبقة نفسها. تتشكل الطبقات الاجتماعية من خلال الأعراف التي تؤثر في التفاعلات بين هذه الطبقات. على سبيل المثال، قد يتجنب الأفراد من الطبقات العليا الذين يلتزمون بهذه الأعراف، تناول الطعام أو المشاركة في الأماكن مع المنبوذون.

توجد جمعيات تُنظم الطبقات الاجتماعية بشكل رسمي وغير رسمي في جنوب آسيا. وعلى المستوى العالمي، يمكن أن تكون هذه الجمعيات مرتبطة ارتباطًا واضحًا بنظام الطبقات الاجتماعية؛ مثل جمعية البراهمة في أمريكا الشمالية التي تُفتح أمام جميع البراهمة، وجمعية برافارا فيديكا التي تقبل فقط بعض المجموعات الفرعية من البراهمة. تمثل بعض هذه الجمعيات نفسها كمنظمات “مجتمعية” أو لغوية/ثقافية أوسع، لكنها تُهيمن عليها طبقات معينة. على سبيل المثال، تُسيطر جمعية التيلوجو في أمريكا الشمالية على مجموعة كامما؛ وهي مجموعة من الطبقات العليا التي تدعم افراد طائفتها؛ بينما كما تُهيمن جمعية التيلوجو الأمريكية الشمالية على مجموعة ريدي من الطبقات العليا، في حين تتكون جمعية “آر إن إي” بشكل أساسي من أعضاء مجتمع [1] فايشيا.

الثقافة: تُعرّف الثقافة السائدة والمعايير في الأديان أو المناطق المختلفة من جنوب آسيا غالبًا من منظور ثقافة الطبقات العليا، حتى لو كانت تُمارَس من قبل مجموعة أقلية من السكان. تعكس هذه الثقافة بشكل رئيس، الممارسات الدينية والثقافية، بالإضافة إلى العادات الغذائية ولغات التخاطب، والتي تختلف باختلاف الطبقات. على سبيل المثال، تسيطر المجموعات من الطبقات العليا، على أشكال معينة من الموسيقا والرقص “الكلاسيكي”، وقد استُبعِدت المجموعات من الطبقات الدنيا من المشاركة فيها.

تُعدّ هذه الفنون أعلى منزلة مقارنة بالموسيقا والرقص الشعبي اللذين يمارسهما الأفراد من الطبقات الدنيا، وبما أن الأفراد من الطبقات العليا يغادرون بلادهم بمعدل أعلى من نظرائهم في الطبقات الدنيا، فتُعدّ هذه الثقافة نموذجًا شائعًا للثقافة الجنوبية الآسيوية. كما أن المفاهيم الخاطئة المنتشرة في الدول ذات الدخل المرتفع؛ مثل الاعتقاد بأن معظم الهنود نباتيون، تُظهر كيف تُحدّد ثقافة الطبقات العليا المعايير في الخارج.

يلتزم كثير من المنظمات ومؤسسات التعليم العالي في الهند، بتقديم قوائم طعام نباتية، أو توفير مطابخ ومناطق منفصلة للنباتيين، ما يؤدي إلى تمييز وتهميش الأفراد من الطبقات الدنيا. تعزز التصورات حول الثقافة الجنوب آسيوية من خلال التمثيل الواسع لثقافة الطبقات العليا في وسائل الإعلام الشعبية؛ مثل السينما والتلفزيون والموسيقا. وبما أن الأفراد من الطبقات الدنيا لا يتناسبون دائمًا مع هذا الإطار، قد يتعامل المديرون غير الجنوب آسيويين بشكل غير مقصود بطريقة تهمش هؤلاء الأفراد.

ما يجب أن يعرفه المدراء عن الطبقة الاجتماعية؟
بالنسبة للمديرين من أصل جنوب آسيوي، يوجد عديد من الإشارات الواضحة (مثل الألقاب أو الأنظمة الغذائية) التي يمكن التعرف إليها، أو يمكن تعلمها من خلال التفاعلات الاجتماعية (مثل مكان الإقامة أو مهن الأجداد)، واستخدامها في اتخاذ القرارات التنظيمية. على سبيل المثال، أظهرت الأبحاث أنه عند تقديم سير ذاتية لمرشحين يحملون المؤهلات نفسها، يُفضَّل الأفراد من الطبقات العليا على حساب الأفراد من الطبقات الدنيا فقط، بناءً على الوضع المرتبط بألقابهم.

يمكن أن يواجه المديرون غير الجنوب آسيويين تحديات في فهم الإشارات الثقافية المتعلقة بهوية نظام الطبقات الاجتماعية. وبما أن هذا الموضوع حساس، فإن السؤال عن طبقة الفرد قد يكون غير ملائم. قد يفضل الأشخاص من الطبقات الدنيا إخفاء وضعهم الاجتماعي للتكيف وتجنب الاستبعاد. فما الذي يمكن أن يفعله المديرون لتعزيز بيئة شاملة تتعلق بنظام الطبقة الاجتماعية داخل منظماتهم؟

لمواجهة تحديات نظام الطبقات الاجتماعية بفاعلية، ينبغي للمديرين اعتماد نهج شامل يدمج نظام الطبقات ضمن سياسات وممارسات التنوع والمساواة والشمول في المنظمة. من المهم زيادة الوعي من خلال برامج التدريب، ومعالجة الفجوات الطبقية في المجتمعات ذات الصلة (انظر “كيف يمكن للمنظمات معالجة نظام الطبقة الاجتماعية؟”). كما يجب على المديرين اتخاذ خطوات لتفادي أي مقاومة في أثناء بدء هذه المبادرات.

كيف يمكن للمنظمات معالجة نظام الطبقة الاجتماعية؟
يمكن للمنظمات اعتماد أربع استراتيجيات لتعزيز بيئة عمل أكثر شمولية تتعلق بنظام الطبقات للموظفين والشركاء من جنوب آسيا. أولًا، يجب تحديد نظام الطبقات الاجتماعية بوضوح كفئة محمية، حيث تهدف سياسات التنوع والمساواة والشمول إلى تعزيز إدماج الأفراد من جميع الهويات. هذه الخطوة تعدّ الأساس لبناء بيئة عمل أكثر شمولية.

يجب أن تشمل هذه الإقرارات جميع السياسات ذات الصلة في الشركة؛ بما في ذلك سياسات سلوك الموظفين والموردين، والتواصل المؤسسي، وآليات التوظيف.

يمكن للشركات أن تُبرز بوضوح في سياساتها المتعلقة بسلوك الموظفين، أنه لن يُتَسامَح مع أي تمييز قائم على الطبقة الاجتماعية، كما فعلت شركتا آبل وسيسكو، ويجب أيضًا تنفيذ بروتوكولات شاملة لمعالجة تقارير الطبقة الاجتماعية في بيئات العمل، بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات تضمين نظام الطبقات الاجتماعية في مدونة سلوك الموردين الخاصة بها، كما فعلت شركة لو بلاو الكندية، لضمان عدِّ الطبقة الاجتماعية فئة محمية عبر سلاسل القيمة، ولتجنب أي إقصاء أو تمييز ضد الأفراد من الطبقات الدنيا.

يجب أن تشمل السياسات المتعلقة بالاتصالات المؤسسية ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي، إرشادات عن كيفية استخدام لغة شاملة ترتبط بنظام الطبقات الاجتماعية. على سبيل المثال، تشير سياسة وسائل التواصل الاجتماعي العالمية لشركة ديل للتقنية، إلى أنه لا يُتَسامَح مع أي تعبيرات كراهية تجاه الطبقة الاجتماعية.

ينبغي للشركات التي تستضيف محتوى من إنشاء المستخدمين توسيع شروط الخدمة الخاصة بها لحظر اللغة التمييزية والإهانات المتعلقة بنظام الطبقات الاجتماعية، كما فعلت ميتا وتويتر ويوتيوب، بالإضافة إلى إدارة المحتوى الذي يعزز النظام الطبقي بشكل غير مباشر. لتطوير مثل هذه السياسات، يمكن للمنظمات التعاون مع مجموعات المناصرة؛ مثل الشبكة الدولية للتضامن مع المنبوذون، التي أصدرت دراسات حول خطابات الكراهية المرتبطة بنظام الطبقات الاجتماعية. كما يمكن تكييف الممارسات الحالية للتوظيف الشامل بسهولة، لتشمل نظام الطبقات الاجتماعية.

يمكن أن يؤدي إخفاء تفاصيل سير المتقدمين إلى إزالة بعض الإشارات المتعلقة بنظام الطبقات الاجتماعية من عملية التوظيف. ويستطيع أصحاب العمل توجيه مديري التوظيف لتجاهل الخصائص غير المتعلقة بالوظيفة؛ مثل اللكنة، وآداب السلوك، ونوعية المؤسسات التعليمية التي التُحِق بها، والتاريخ العائلي للمرشحين.

يجب على الشركات، خصوصًا تلك التي تمتلك فروعًا في جنوب آسيا، أن تتبنى استراتيجيات نشطة لتنويع مجموعة المتقدمين، من خلال إحالات مستهدفة أو حملات توظيف موجهة نحو المرشحين من الطبقات الدنيا؛ فهؤلاء الأفراد يمثلون غالبية السكان، وعدم الوصول إليهم يعني فقدان عدد كبير من المواهب.

يمكن أن تسهم المقابلات المنهجية والمقننة التي تقيم المرشحين بناءً على المهارات المتعلقة بالوظيفة، في تقليل التحيز خلال مرحلة المقابلة، ما يساعد في مكافحة الطبقة الاجتماعية في التوظيف.

زيادة الوعي والتدريب: نظرًا لأن نظام الطبقات الاجتماعية يُعدّ نوعًا من عدم المساواة الخفية، فإن تعزيز الوعي حوله يُعد من أهم الخطوات لمعالجة الطبقة الاجتماعية، يجب أن يهدف هذا التدريب إلى منع التمييز القائم على الطبقة الاجتماعية، وخلق بيئة شاملة، وفهم آثار الامتياز والاضطهاد المرتبطة بنظام الطبقات. كما يحتاج التدريب حول نظام الطبقات الاجتماعية إلى معالجة الأشكال المختلفة من الطبقة التي يواجهها الأفراد، خصوصًا من الطبقات الدنيا، بما في ذلك الإهانات، والنكات، والتعليقات المسيئة عنهم وعن قادتهم، على سبيل المثال؛ يتعرض الأفراد من الطبقات الدنيا في الهند، التي تتبنى سياسات عمل إيجابية قائمة على الطبقة، غالبًا ما يتعرضون لتعليقات مهينة مثل مستفيدون من نظام الحصص [2]أو ” نظام الحجز[3]“، والتي تقلل من شأن هذه السياسات.

كما ينبغي أن يشمل التدريب أيضًا تقديم الدعم للموظفين الذين يواجهون تحديات مرتبطة بنظام الطبقات الاجتماعية، كما يجب تدريب المديرين على تعزيز بيئة شاملة تتعلق بنظام الطبقات الاجتماعية ضمن فرقهم. يمكن أن يتضمن ذلك زيادة الوعي بالطرائق المتعددة التي يمكن أن يظهر بها نظام الطبقات، وتأكيد عدم ملاءمة تناول المواضيع الحساسة المتعلقة بالطبقات في مناقشات بيئات العمل. علاوة على ذلك، يمكن للشركات جمع بيانات ذاتية عن طبقة الأفراد، أو إجراء تدقيقات على نظام الطبقات (مثل استخدام الألقاب كدلائل على الطبقة) دون انتهاك خصوصيتهم، لفهم التجانس أو التنوع الطبقي في منظماتهم. يجب أن تهدف هذه الجهود إلى توعية الموظفين بتأثير ذلك في وظائف المنظمة وأدائها. من خلال معالجة نظام الطبقة الاجتماعية من جذورها، يمكن للمنظمات أن تعمل على التصدي لهذا النظام؛ ليس فقط داخليًّا، ولكن أيضًا في البلدان التي يسود فيها نظام الطبقة الاجتماعية. يمكن أن يسهم التمويل المباشر لمبادرات التعليم والتنمية في دول مثل الهند أو نيبال أو باكستان، في تحسين فرص التعليم للأفراد من خلفيات الطبقات المنخفضة. كما أن توجيه الأفراد والمجموعات من الطبقات الدنيا، يمكن أن يساعد أيضًا في تقليل الحواجز التي يواجهونها لدخول مجالات مهنية معينة في الصناعة.

يمكن للشركات أن تجعل دعمها للمنظمات غير الحكومية والجمعيات الخيرية، بما في ذلك المنظمات المجتمعية والثقافية، مشروطًا بأن تكون هذه المنظمات شاملة فيما يتعلق بنظام الطبقة الاجتماعية في جميع عملياتها.

[1] مجتمع فايشيا: طبقة هندوسية تقليدية من التجار وأصحاب الأعمال معروفون بالتجارة والصناعة والدعم المتبادل بين أفراد الطائفة.

[2] نظام يتم من خلاله قبول اشخاص أو منحهم فرصًا بهدف ضمان تمثيل فئات معينة ومعالجة الفجوات الاجتماعية أو التاريخية في التعليم أو التوظيف.

[3] تخصيص نسبة او فرص محددة لأفراد أو فئات معينة ضمن نظام الحصص بهدف توفير تمثيل متوازن وتقليل التفاوت الاجتماعي أو التاريخي في التعليم أو التوظيف.