- تأليف : سو آندروز – Sue Andrews
- ترجمة : أمجاد الغرير
- تحرير : عبدالرحمن ربعين
يتناول المقال أهمية الذكاء العاطفي (EI) في النجاح الشخصي والمهني، مؤكدًا أنه على الرغم من أن طبيعتنا وتربيتنا تحدد جزءًا من مستوى ذكائنا العاطفي، إلا أنه يمكن تطويره عبر التدريب الواعي والمستمر. يوضح المقال أن الموظفين ذوي الوعي الذاتي والقدرة على التعاطف والتفاعل بفعالية مع الآخرين يعززون الإنتاجية والابتكار، وأن التدريب على الذكاء العاطفي –مثل التغذية الراجعة واختبارات الشخصية والدعم المستمر– يمكن أن يؤدي إلى تحسين مستدام في هذه المهارات. كما يشدد على أهمية زرع أساس الذكاء العاطفي منذ الصغر عبر تعليم الأطفال الاستماع، وفهم مشاعرهم والتعبير عنها، لتعزيز التعاطف والقدرة على التواصل الاجتماعي، ويعتبر تطوير هذه المهارات أولوية استراتيجية في بيئة العمل الحديثة لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.