الكذب، والتسرب، وقرائن وجود الخداع
بعد ثماني سنوات من استقالة الرئيس ريتشارد نيكسون، أنكر أنه كذب في السابق. ولكنه اعترف شأنه شأن باقي السياسيين باللجوء إلى المراوغة، وأشار إلى أهمية كسب العلاقات العامة والمحافظة عليها قائلاً: لا يمكنك قول ما تفكر فيه بشأن هذا الشخص أو ذاك؛ فقد تحتاج إلى الاستعانة به يوماً ما ... ولا تستطيع الإفصاح عن آرائك في قادة العالم فقد تضطر للتعامل معهم في المستقبل . وليس نيكسون وحده الذي يتجنب مصطلح الكذب عندما يكون الكذب مشروعاً. يذكر معجم أكسفورد في الاستخدام الحديث، تعد كلمة «الكذب» في العادة مصطلحاً قاسياً للتجريم الأخلاقي، ويميل الأشخاص في محادثات الكياسة إلى تجنبه.
في كثير من الأحيان، تستعمل مرادفات لمفهوم الكذب كالزيف، وعدم الصدق بوصفها بدائل أقل حدة في الوصف (2). من السهل نعت الشخص غير الصادق بالكاذب إذا كان شخصاً غير مرغوب فيه، ولكن استخدام ذلك المصطلح صعب جداً إذا كان الشخص غير الصادق محبوباً أو أنه محط إعجاب وتقدير. قبل فضيحة ووترجيت بسنوات بين نيكسون الكذب لخصومه الديمقراطيين مداعباً: هل تشتري سيارة مستعملة من هذا الرجل الكاذب والمحبوب؟ أشاد معجبوه من الجمهوريين بهذه القدرة على الإخفاء والتمويه على أنها دليل على دهائه السياسي. على كل حال، لا تتعلق هذه القضايا بتعريفي للكذب أو الخداع، فأنا أستعمل الكلمتين هنا للمعنى نفسه، إن كثيراً من الأشخاص، كأولئك الذين يقدمون معلومات غير صحيحة من دون قصد ، ليسوا صادقين، لكنهم لا يكذبون، فالمرأة المصابة بوهم جنون العظمة على أنها مريم المجدلية ليست كاذبة، على الرغم من أن ادعائها غير صحيح. وإعطاء عميل ما نصيحة استثمارية غير موفقة ليس كذباً ، إلا إذا كان الناصح يعلم عند إعطائه النصيحة أنها غير صحيحة، والشخص الذي يعطي انطباعاً زائفاً بمظهره ليس بالضرورة كاذباً، وتمويه حشرة (فرس النبي) نفسها كي تشبه ورقة شجر ليس كذباً ، أما الشخص الذي يشير إلى ارتفاع جبينه على أنه يمتلك ذكاء أكثر مما يمتلك فكاذب.
يستطيع الكاذب اختيار عدم الكذب، فتضليل المتلقي بالكذب متعمد : لأن الكاذب ينوي خداع هذا المتلقي، ربما يمكن تسويغ الكذبة أولاً من وجهة نظر الكاذب أو المجتمع فقد يكون الكاذب شخصاً محترماً أو سيئاً ، وقد يكون محبوباً أو مكروهاً.
قد يختار الشخص الذي يكذب أن يكون كاذباً أو صادقاً، على معرفته بالفرق بينهما . لا يفي الكاذبون، الذين يعرفون أنهم يكذبون ولكنهم لا يستطيعون التحكم في سلوكهم، بمتطلبات العينة التي أبحث عنها، ولا حتى الأشخاص الذين لا يعرفون أنهم يكذبون، وهم ضحايا الخداع الذاتي. " بمرور الوقت، قد تصبح الكاذبة مقتنعة بكذبتها . وبحدوث ذلك لن تكون كاذبة، وسيكون عدم صدقها لأسباب سأناقشها في الفصل التالي صعب الاكتشاف تظهر حالة كذب وقعت في حياة موسوليني أن تصديق الشخص لكذبته قد لا يعود بالفائدة دائماً : ففي عام 1938م ، خفضت وحدات الجيش الإيطالي من ثلاثة أفواج إلى فوجين، وكانت هذه رغبة موسوليني؛ لأنه تمكن من قول أن الفاشية امتلكت ستين فوجاً بدلاً من نصف ذلك العدد، ولكن التغيير تسبب بفوضى عارمة في الوقت الذي كانت فيه نُذُرُ الحرب تلوح في الأفق، ويبدو أن الكذبة خدعت أشخاصاً آخرين إلا شخصه .
ليس الكاذب وحده من يجب التفكير فيه عند تعريف الكذب، ولكن يجب أن يخضع المتلقي للدراسة أيضاً، ففي الكذب لا يطلب المتلقي أن يُضلل، ولا يعطي الكاذب أي إشعار مسبق لنيته القيام بذلك، ومن الغريب نعت الممثلين بالكاذبين، إذ يوافق جمهورهم على تضليلهم لبعض الوقت عن طيب خاطر ، ولهذا السبب وجد الممثلون، فهم لا ينتحلون شخصية غيرهم كما يفعل المخادع، بل يشعرون المشاهدين أن هذا مجرد تمثيل ليس إلا، ولا الناصح الذي أشار على الزبون بمعلومات غير موفقة، ولن يكون هناك كذب لو أن المريضة النفسية ماري أخبرت طبيبها أنها تدعي شعوراً لا تمتلكه على وجه الحقيقة، ولن يعد هتلر كاذباً لو طلب إلى تشامبرلين ألا يثق بوعوده.
إذن في تعريف الكذب أو الخداع، ينوي أحد الأشخاص تضليل آخر ، ويقوم بذلك متعمداً دون إشعار مسبق للمتلقي في تضليله، ودون أن يطلب إليه المتلقي صراحة القيام بذلك.
للكذب شكلان الإخفاء والتزوير ، حيث يحجب الكاذب في الإخفاء بعض المعلومات عن المتلقي دون قول ما هو غير صحيح فعلياً، أما في التزوير ، فتتبع ذلك خطوة أخرى، إذ لا يحجب الكاذب المعلومات الصحيحة فقط، بل يقدم معلومات غير صحيحة على أنها كذلك. وفي كثير من الأحيان، لابد من الجمع بين الإخفاء والتزوير لنجاح الخداع، فقد ينجح الكاذب أحياناً بالإخفاء فقط. لا يعد الإخفاء كذباً عند الجميع، في حين ينعت بعض الأشخاص التزوير الجريء بكلمة فعل الكذب ، فإذا لم يبلغ الطبيب المريض أن مرضه مميت، وإذا لم يذكر الزوج لزوجته أنه قضى مدة الغداء في نزل مع أقرب صديقة لزوجته، وإذا لم يذكر الشرطي للمشتبه فيه أن هناك جهاز تنصت يسجل المحادثة التي تدور بينه وبين محاميه، فهم جميعاً لم ينقلوا معلومات غير صحيحة. ومع ذلك، يشير كل مثال سابق إلى التعريف الذي قدمته للكذب، لم يطلب المتلقون أن يُضللوا ، وقد حُجبت المعلومات بتعمد دون إعطائهم إشعاراً مسبقاً بنيتهم للتضليل. لقد أخفيت المعلومات في قصداً لا عن طريق الخطأ. ولكن هناك استثناءات وأوقات لا يكون فيها الإخفاء كذباً بسبب إعطاء إشعار مسبق، أو لأنه قد تم الحصول على الموافقة الحدوث الخداع والتضليل.
فإذا اتفق الزوجان على أن يمارس كل منهما علاقات جنسية خارج نطاق الزوجية. فلا مانع - حينئذ - من وجود علاقات عاطفية خارج هذا النطاق، مع ضرورة إخفاء كل منهما علاقاته عن الآخر، إلا إذا طلب إليه عدم القيام بذلك مباشرة. حينها، لن يكون إخفاء الرذيلة التي حدثت في النزل كذبة. وإذا طلب المريض إلى طبيبه ألا يعلمه بنتيجة فحوصه إذا كانت سيئة، فإن إخفاء تلك المعلومات لا يعد كذباً. بالمقابل وبالحق القانوني يحق للمشتبه به ومحاميه الحصول على محادثة خاصة. وعليه، يكون إخفاء انتهاك ذلك الحق كذباً. عندما يكون هناك خيار الطريقة الكذب، يفضل الكاذبون دائماً الإخفاء لا التزوير، ففي الإخفاء فوائد جمة؛ إنه أسهل من التزوير فلا حاجة فيه إلى التلفيق. وليست هناك فرصة للإمساك بالكاذب إلا إذا أُعدت القصة بكاملها مقدماً . يذكر عن أبراهام لينكولن قوله أن ذاكرته ليست جيدة بما فيه الكفاية كي يكون كذاباً. لو قدم الطبيب تفسيراً غير صحيح الأعراض المرض حتى يخفي عن المريض مرضه المميت، فعلى الطبيب تذكر التفسير غير الصحيح الذي قدمه من قبل كي يكون هو ذاته فيما إذا سئل مرة أخرى عنه.
وقد يكون الإخفاء مفضلاً أيضاً؛ لأنه يبدو أكثر قبولاً من التزوير، وذلك أمر سلبي لا إيجابي، على الرغم من أن المتلقي قد يتأذى بالقدر نفسه. إن شعور الكاذبين بالذنب أخف وطأة في حال الإخفاء مقارنة بالتزوير، فمن الممكن أن يحافظ الكاذب على الفكرة المطمئنة أن المتلقي يعلم فعلاً الحقيقة ولا يرغب في مواجهتها. يفكر مثل هذا الكاذب تفكير الزوجة اللعوبة الآتي: على زوجي أن يعرف عن عبثي لأنه لا يسألني أين أقضي أمسياتي، وهذه الحرية في التصرف لطف مني، فأنا بالتأكيد لا أكذب عليه بشأن ما أفعل. بل سأختار عدم إهانته بعدم إجباره على الاعتراف بعلمه عن علاقاتي.
بعد تغطية إخفاء الأكاذيب أكثر سهولة لاحقاً إذا ما اكتشفت، فالكاذب لا يتمادى في زلات اللسان، وهناك الكثير من الأعذار المتاحة، كالجهل مثلاً ، ونيّة البوح بالحقيقة لاحقاً. والنسيان، وما إلى ذلك. فالشخص الذي يشهد وهو تحت القسم قائلاً: على ما أذكر، يؤمن مخرجاً إذا واجهه لاحقاً شيء ما كان قد أخفاه من قبل. وبادعاء الكاذب نسيان ما يتذكره وحجبه المعلومات قصداً ، يتبوأ موقعاً وسطاً بين الإخفاء والتزوير، حيث يحدث ذلك عندما لا يعود الكاذب قادراً على قول أي شيء آخر، وهذا السؤال مطروح، والتحدي قائم. بحجة النسيان، يتجنب الكاذب اضطراره لتذكر إفادة كاذبة، فكل ما عليه تذكره هو الادعاء غير الصادق بسبب ضعف ذاكرته، وإذا انكشفت الحقيقة لاحقاً، فإن الكاذب يستطيع الادعاء دائماً أنه لم يكذب، وأن ما حدث كان نتيجة قصور في ذاكرته ليس إلا. تبين فضيحة ووترجيت التي كانت السبب في استقالة الرئيس نيكسون إستراتيجية عدم التذكر، وبازدياد القرائن التي تكشف تورط مساعدي الرئاسة هالدمان، وجون إرلكمان في الاقتحام والتستر ، أرغما على تقديم استقالتيهما، واستبدل ألكسندر هيج بهالدمان بتزايد الضغوط على نيكسون. ولم يمض شهر على عودة هيج إلى البيت الأبيض في تاريخ 1973-6-4، حتى تناقش مع نيكسون في كيفية الرد على المزاعم الخطيرة التي قدمها جون و دين المستشار القانوني السابق في البيت الأبيض، والتي نصح فيها هيج نيكسون بالاستقالة، استناداً إلى الشريط التسجيلي للنقاش الذي دار بينهما، وأصبح فيما بعد علنياً في أثناء التحقيق، حينها ، طأطأ نيكسون رأسه بشأن هذه المزاعم وقال: لا أتذكر ما جرى .
لا يكون النسيان جديراً بالتصديق إلا في ظروف محدودة؛ لا يستطيع الطبيب الذي يسأل عما إذا كانت الفحوص سلبية الادعاء بعدم قدرته على التذكر، كذلك، لا يستطيع الشرطي ادعاء النسيان إذا سأله المشتبه به عما إذا كان في الغرفة جهاز تنصت مخفي. يمكن ادعاء النسيان في الأمور البسيطة فقط، أو في أمور حصلت منذ زمن طويل مضى وانقضى. حتى إن التقادم لا يسوغ نسيان الأحداث غير العادية التي يتوقع أن يتذكرها كل شخص بصرف النظر عن وقت حدوثها.
يفقد الكاذب قدرته على الإخفاء أو التزوير إذا تحداه المتلقي، فإذا سألت الزوجة زوجها عن مكان وجوده وقت الغداء، فعليه اللجوء إلى التزوير للحفاظ على سرية علاقته الغرامية. ويمكن القول أن سؤال مائدة الطعام المعتاد: كيف كان يومك؟ هو طلب للمعلومات ولكن يمكن التهرب منه، ويستطيع الزوج ذكر أمور أخرى بهدف إخفاء اللقاء الغرامي، ما لم يجبره سؤال مباشر على الاختيار بين التزوير أو قول الحقيقة.
تتطلب بعض الأكاذيب تزويراً من البداية، إذ لا يكفي الإخفاء وحده، فلم يكن على المريضة النفسية ماري إخفاء اكتئابها وخططها للانتحار فقط، بل كان عليها أن تزور مشاعرها بطريقة أفضل، وتبدي رغبتها في قضاء عطلة نهاية الأسبوع مع عائلتها. لا يمكن الكذب بشأن خبرة قديمة الحصول على وظيفة من خلال الإخفاء فقط، فليس إخفاء عدم الخبرة ضرورياً فقط، بل يجب أن تكون السيرة الوظيفية ملفقة بصورة متقنة. ويتطلب التهرب من حفلة مملة دون الإساءة للمضيف تزوير عذر مقبول، كالارتباط بموعد محدد في صباح اليوم التالي الباكر، أو مواجهة مشكلات مع جليسة الأطفال أو ما شابه ذلك لإخفاء تفضيل مشاهدة التلفاز في المنزل.
يحدث التزوير أيضاً، حتى لو كانت الكذبة لا تتطلب ذلك مباشرة لمساعدة الكاذب على تغطية أدلة ما سيخفى. إن استخدام التزوير لإخفاء ما هو مخفي ضروري عند الحاجة إلى إخفاء العاطفة، فمن السهل إخفاء عاطفة صادقة، ولكن الأصعب إخفاء العاطفة الصادقة في لحظة الإحساس بها، خصوصاً إذا كانت هذه العاطفة قوية، حيث إن من الصعب إخفاء الرهبة مقارنة بالقلق، مثلما يصعب إخفاء الغضب مقارنة بالانزعاج، فكلما كانت العاطفة أقوى، كان تسرب إحدى علاماتها أكثر احتمالاً على الرغم من محاولات يائسة من الكاذب لإخفائها دون جدوى، إن الادعاء بوجود عاطفة أخرى غير صادقة قد يساعد على تمويه العاطفة الصادقة التي تحجب، إضافة إلى أن تزوير عاطفة ما قد يغطي على تسرب العاطفة المخفية.
يوضح حدث في رواية جون أبدايك ( تزوجيني) هذه النقطة ونقاطاً أخرى وصفتها سابقاً جيري جي زوج روث سمع مكالمتها الهاتفية مع . عشيقها ديك. في هذه المرحلة، كانت روت قادرة على إخفاء علاقتها مع عشيقها دون حاجة إلى التزوير. ولكن الآن، وبعد سؤال زوجها لها مباشرة عليها أن تلجأ إلى التزوير، في حين كان غرضها بالكذب إبقاء زوجها جاهلاً بشأن علاقتها ، تبين هذه الحادثة أيضاً مدى سهولة تورط العاطفة في الكذب، وكيف يحدث ذلك. وعند تورطها ، يصعب إخفاء ما يجب إخفاؤه.
لقد أخاف جيري زوجته من خلال سماعه صوت إغلاق السماعة بانتهاء محادثتها مع ديك، لقد كانت تعتقد أن زوجها يعمل في حديقة المنزل الخلفية. وعندما هم جيري بالخروج من المطبخ سألها : من كان على الهاتف ذعرت روث: آه، أحدهم، امرأة ما من مدرسة الأحد تسأل ما إذا كنا سنسجل جوانا وتشارلي في المدرسة .
لا يعد الذعر بحد ذاته دليلاً على الكذب، ولكنه سيوقع جيري في براثن الشك إذا ما لاحظه؛ لأنه سيظن أن روث لم تكن لتخف لو لم يكن لديها ما تخفيه. قد يخاف الأشخاص عند استجوابهم في حين أنهم بريئون تماماً ، أما المحققون فلا يهتمون لذلك عادة، لكن الوضع الذي وقعت به روث بالغ الصعوبة؛ لأن عدم توقع الحاجة إلى التزوير يجعلها غير مستعدة لاستجابتها التالية، وبسبب المأزق الذي تورطت به ينتابها الذعر لفكرة افتضاح أمرها، ولما كان إخفاء الذعر صعباً جداً ، فإن ذلك يزيد من فرصة إثبات شكوك جيري لها بالخيانة. يمكنها تجريب حيلة محاولة الصدق حيال مشاعرها : فالمرجح أنها لن تكون قادرة على إخفاء ذلك، والكذب بدلاً من ذلك بشأن ما تسبب بتلك المشاعر. وتستطيع الاعتراف بالذعر والادعاء أنها شعرت به لأنها تخاف ألا يُصدقها ، لا لأن هناك ما تخفيه عنه. لا يحتمل أن تنجح روث إلا إذا كان هناك تاريخ سابق طويل لأحداث لم يُصدق فيها جيري زوجته، وثبت لاحقاً براءتها فيها ، وبذكرها اتهامات جيري غير المعقولة لها سابقاً في هذه الحالة، ربما يمكنها صرفه عن ملاحقتها بالأسئلة. ربما لن تنجح روث إذا حاولت أن تبدو هادئة، ووجهها جامد غير متأثر بتاتاً ، فعندما تبدأ يدها بالارتعاش يكون من الأسهل شغلها بشيء ما، كأن تشكل قبضة بها، أو تطويها بدلاً من تركها متدلية وساكنة. وعندما تضيق الشفاه وتتوسع، وترتفع الجفون والحواجب العليا بسبب الخوف، يصبح من الصعب الحفاظ على وجه ساكن، ويمكن إخفاء هذه التعابير إخفاء أفضل من خلال إضافة حركات عضلات أخرى لها، مثل صر الأسنان، وضغط الشفاه، وخفض الحاجب، والحملقة. إن الطريقة المثلى لإخفاء العواطف القوية إلباسها قناعاً، إذ لا يمكن تغطية الوجه أو جزء منه باليد، أو إشاحة الوجه عن الشخص الذي تتحدث معه دون وجود كذبة ما . والقناع الأفضل في مثل هذه الحالة هو العاطفة الزائفة؛ فهي لا تضلل فقط، بل تعد أفضل تمويه. حيث من الصعب المحافظة على الوجه جامدا، أو الأيدي ساكنة عندما تكون إحدى العواطف صادقة بقوة، ويصعب كذلك المحافظة على مظاهر الجمود والهدوء أو الاعتدال عندما تكون العاطفة صادقة، ويكون من الأسهل التوقف، أو مواجهة مجموعة أخرى من حركات تعابير العاطفة الصادقة. وبعد لحظات في قصة أبدايك، يخبر جيري زوجته أنه لا يصدقها، يفترض أن يزيد ذلك في ذعرها، ويجعل إخفاءه أصعب. يمكنها اللجوء إلى الغضب أو المفاجأة بإلباس خوفها قناعاً يمكنها تحدي جيري بغضب لعدم تصديقه إياها، والتلصص عليها، ويمكنها كذلك أن تبدو مندهشة لعدم تصديقه، وأنه كان يصغي خلسة إلى محادثتها.
لا تسمح الحالات جميعها للكاذب بتغطية الشعور الذي يحس فيه، وتتطلب بعض الأكاذيب مهمة إخفاء المشاعر الأكثر صعوبة دون تزوير. وقد وصف عزرا وايزمان - وزير الدفاع الإسرائيلي الأسبق - صعوبة مثل هذا الوضع. عقدت محادثات عسكرية بين إسرائيل والمصريين لإطلاق المفاوضات بعد زيارة أنور السادات المفاجئة للقدس. وخلال إحدى جلسات المفاوضات، قال محمد الجمسي رئيس الوفد المصري المفاوض لوايزمان: إنه قد علم تواً أن الإسرائيليين يقيمون مستوطنة أخرى في سيناء، يعلم وايزمان أن مثل هذا العمل قد يعرض المفاوضات للخطر؛ حيث إن موضوع احتفاظ إسرائيل بأي من المستوطنات الحالية ما يزال موضع خلاف يقول وايزمان: لقد كنت غاضباً جداً، على الرغم من عدم إمكانيتي في التنفيس عنه أمام الآخرين، فقد كنا نناقش الترتيبات الأمنية، محاولين دفع عربة السلام دفعة قصيرة إلى الأمام، وبدل أن يدرك زملائي في القدس أخطار بناء المستوطنات الزائفة، كانوا يشيدون واحدة في الساعة التي دارت فيها المفاوضات .
لم يكن وايزمان يسمح لغضبه على زملائه في القدس بالظهور، فأتاح له إخفاء هذا الغضب أيضاً إخفاء أن زملاءه في القدس لم يشاوروه، وكان عليه إخفاء مشاعر قوية دون تمكنه من استخدام أي مشاعر أخرى قناعاً لها ، ولن يفيد التظاهر بالسعادة، أو الخوف، أو الأسى، أو المفاجأة، أو الاشمئزاز وكان عليه الظهور بمظهر اليقظة والفتور، وألا يقدم ما يدل على أن معلومات الجمسي كانت مهمة ولكن كتابه لا يفيد أنه قد نجح في ذلك. تعد لعبة ورق الشدة (البوكر ) حالة أخرى، لا يمكن استخدام الأقنعة فيها لإخفاء عواطف اللاعبين: فعندما يصبح لاعب ما حماسياً تجاه احتمال الفوز بمبلغ مالي كبير بسبب الأوراق التي سحبها ، فإن عليه إخفاء أي علامة على سعادته حتى لا يحجم اللاعبون الآخرون عن اللعب، وستكون التغطية بأي عاطفة أخرى خطيرة. وإذا حاول إخفاء سعادته. كأن يبدو خائب الأمل أو منزعجاً ، فسوف يظن الآخرون أنه قد سحب ورقة غير رابحة ويتوقعون منه الانسحاب وليس البقاء في اللعبة. وعلى وجهه أن يبدو خالياً من العاطفة.
وإذا قرر إخفاء خيبة أمله أو انزعاجه من الأوراق غير الرابحة التي سحبها ، من خلال الخداع ومحاولة إجبار الآخرين على الانسحاب، فلربما استطاع لبس قناع لذلك. وبتزوير السعادة والإثارة، يستطيع إخفاء خيبة أمله، وإضافة انطباع أن لديه أوراقاً رابحة جيدة. ولكن اللاعبين الآخرين لن تنطلي عليهم هذه الحيلة إلا إذا عدوه لاعباً مبتدئاً. يفترض أن يتقن لاعب البوكر الخبير موهبة إظهار العاطفه تجاه أوراقه المسحوبة. " (إن عدم الصدق في لعبة البوكر والإخفاء والخداع لا يتناسب مع تعريف الكذب الذي قدمته، فلا أحد يتوقع أن يكشف لاعبو البوكر الأوراق التي يسحبونها ، إذ إن اللعبة نفسها تقدم إشعارات مسبقة تفيد بمحاولة تضليل اللاعبين بعضهم بعضاً). يمكن تزوير أي عاطفة تساعد على إخفاء عاطفة أخرى، وتعد الابتسامة القناع الأكثر استخداماً ، فهي نقيض للعواطف السلبية جميعها كالخوف، والغضب، والأسى، والاشمئزاز وما إلى ذلك. ويتم اختيارها عادة؛ لأن بعض أنواع السعادة هي الرسالة المطلوبة لجعل أكثر الخدع تنطلي على الآخرين، وعلى الموظف الذي يشعر بخيبة أمل الابتسام إذا كان يريد التمويه على مديره أنه غير مبال، أو أنه ليس غاضباً حيال تخطيه في الترقية. وباللجوء إلى مبادرة حسن نية في أثناء انتقاداتها الجارحة، على الصديقة القاسية التوقف والاستعاضة بابتسامة المهتم.
والسبب الآخر لاستخدام الابتسام بكثرة في الإخفاء يعود إلى أنه جزء من التحية المتعارف عليها ، وهو مطلوب بكثرة في معظم التعاملات التي تتسم بالكياسة، فإذا شعر شخص ما بشعور سيئ، فليس عليه عادة إظهاره أو التصريح به عند الرّد على تحية الآخرين. وبدلاً من ذلك، يفترض به إخفاء مشاعره السيئة بابتسامة مهذبة لترافق عبارة: أنا بخير شكراً، رداً على سؤال: كيف حالك اليوم؟
ويرجح ألا تنكشف العاطفة الحقيقية، ليس لأن الابتسامة قناع جيد، ولكن لأن اهتمام الأشخاص في التعاملات التي تتسم بالكياسة نادراً ما تهتم بشعور الشخص الآخر، وكل ما هو متوقع التظاهر بالمحبة واللطف؛ لأن الآخرين قليلاً ما يعيرون هذه الابتسامات أهمية وهم معتادون صرف الطرف عن الأكاذيب في سياق التعاملات المهذبة، فقد يرى بعضهم أن من الخطأ تسميتها بالأكاذيب؛ لأن القواعد الضمنية لمثل هذه المواقف الاجتماعية التي تتسم بالكياسة تشير إلى أن العاطفة الحقيقية لن تقدم على حقيقتها من قبل الآخرين. وهناك سبب آخر في أن الابتسام قناع شائع الاستخدام هو سهولة التحكم في تعابير الوجه إرادياً، يبتسم الأطفال عن قصد قبل أن يكملوا السنة من عمرهم. تعد الابتسامة من السلوكات المبكرة التي يلجأ إليها الأطفال عن قصد لإرضاء الآخرين. تقدم الابتسامات الاجتماعية غير الصادقة العاطفة المطلوبة أو التي يعد إظهارها مفيداً، وليس ما يشعر به المبتسم حقيقة، ويمكن ارتكاب الأخطاء في توقيت الابتسامات التي لا يشعر بها الشخص فقد تكون سريعة جداً أو بطيئة جداً، وقد تكون الأخطاء واضحة أيضاً في مكان الابتسامة. فقد تحدث باكراً قبل قول الكلمة أو العبارة التي يجب أن ترافقها أو بعدها ، ولكن حركات الابتسامة بحد ذاتها سهلة، بعكس تعابير العواطف الأخرى.
من الصعب تزوير العواطف السلبية لدى معظم الأشخاص، فقد وجدت من خلال البحث الذي أجريته، والوارد في الفصل الخامس، أن معظم الأشخاص غير قادرين على تحريك العضلات المطلوبة لتزوير الخوف والأسى بصورة حقيقية إرادياً، علاوة على ذلك يعد إظهار مشاعر الغضب والاشمئزاز أكثر سهولة عندما لا يشعر الشخص فيها، ولكن الأخطاء تقترف في ذلك، وإذا تطلب الكذب تزوير عاطفة سلبية بدلاً من الابتسام، فقد يجد المخادع في ذلك صعوبة، ولكن هناك استثناءات لذلك. لقد كان هتلر ممثلاً قديراً وقادراً على تزوير العاطفة السلبية بإقناع وبسهولة. فقد بدا هتلر في اجتماعه مع السفير البريطاني غاضباً وغير قادر على مناقشة الأمور أكثر من ذلك، وقد أفاد مسؤول ألماني كان موجودا في المكان قائلاً : حال خروج السفير من المكان ربت هتلر على فخذه وضحك قائلاً : لن يكون تشامبرلين قادراً على متابعة هذه الحادثة، وسوف تسقط وزارته هذا المساء .
هناك طرق أخرى للكذب إضافة إلى الإخفاء والتزوير، وقد اقترحت واحدة منها بالفعل، تمثلت في التفكير بما يمكن أن تقوم فيه روث للمحافظة على خداعها على الرغم من ذعرها بسبب المحادثة الهاتفية التي سمعها زوجها فيها في رواية جون أبدايك تزوجيني). فبدلاً من محاولة إخفاء الذعر الذي يعد أمراً صعباً، يمكنها الاعتراف بالذعر والكذب بسببه، وبتزوير تحديد سبب وجود تلك العاطفة، يمكنها الادعاء بالبراءة التامة، وعزو سبب ذعرها إلى خشيتها من عدم تصديق جيري لها. لو سأل المحلل النفسي المريضة ماري عن سبب توترها ، يمكنها مثلاً التسليم بشعورها بالذعر، ولكنها تستطيع تزوير تحديد مسببه بقولها : أنا متوترة لأنني أرغب بشدة في قضاء الوقت مع عائلتي ثانية. إن الصدق حيال الشعور الذي نحس به يضلل الكذب بشأن سبب وجوده. أما التقنية الأخرى ذات الصلة، فهي قول الحقيقة مع قليل من التحريف، كي تنطلي على المتلقي الحقيقة المزورة. فعندما سأل جيري روث عن الشخص الذي هاتفها ، كان بإمكانها الرد بما يأتي أه، لقد كنت أتحدث مع حبيبي، فهو يتصل كل ساعة. ولما كنا نلتقي ثلاث مرات في اليوم، فلا بد لنا من التواصل باستمرار لترتيب اللقاء، قد تجعل المبالغة في الحقيقة تساؤل جيري يبدو سخيفاً، مما يجعل متابعته لشكوكه أمراً صعباً، ويمكن للأسلوب التهكمي إحداث التأثير نفسه. وقد وصف المثال الآخر على قول الحقيقة المزورة في كتاب روبرت دالي، والفيلم الذي اقتبس منه أمير المدينة : القصة الحقيقية للشرطي الذي عرف الكثير»، وكما يدعي العنوان الفرعي، هذا واقع حقيقي وليس خيالاً.
روبرت لوسي؛ شرطي أصبح مخبراً سرياً فيما بعد، ويعمل لمصلحة المدعي العام للحصول على قرائن وجود فساد إجرامي بين رجال الشرطة، والمحامين، ووكلاء إطلاق السراح المشروط، ومروجي المخدرات، وأعضاء المافيا. وقد حصل على معظم القرائن مسجلة على شريط مخفي في ملابسه في لحظة ما ، تم الشك بلوسي على أنه مخبر. فلو أمسك به وهو موصول بجهاز التنصت فستكون حياته في خطر. يتحدث لوسي مع ديستيفانو أحد المجرمين الذي كان يحاول الحصول على قرائن تدينه: دعنا نجلس بعيداً عن الحاكي (الفونوغراف) الليلة لأني لا أستطيع الحصول على صوت واضح.
ديستيفانو: هذا ليس مضحكاً.
يبدأ لوسي بالتظاهر أنه يعمل مع الحكومة، وكذلك النادلة في نهاية الغرفة، والتي تضع جهاز إرسالها في......
ضحك الجميع، ولكن ضحكة ديستيفانو كانت باهتة .
هزأ لوسي من ديستيفانو، وأخبره بوقاحة بالحقيقة؛ إنه لا يستطيع الحصول على تسجيل واضح بجانب الفونوغواف، وأنه يعمل لدى الحكومة من خلال الاعتراف بذلك بصراحة تامة، ومن خلال المزاح حيال وضع النادلة لجهاز تسجيل أيضاً في صدريتها . جعل لوسي متابعة ديستيفانو لشكوكه أمراً صعباً دون أن يبدو غبياً. إن نصف الإخفاء هو قول الحقيقة مزورة. فقد قيلت الحقيقة جزئياً، فالتصريح المقتضب، أو عدم ذكر العبارة الأهم، يتيح للكاذب المحافظة على الخداع دون قول ما هو غير صادق. وبعد الحالة التي اقتبستها من كتاب ( تزوجيني) ، يعانق جيري زوجته في المساء ويسألها عن اسم عشيقها. تجيب: أحبك أنت، وكذلك جميع الحمام على الشجرة، وكلاب البلدة جميعها ما عدا التي تعبث بحاوية النفايات خاصتنا ، والقطط جميعها باستثناء القط الذي يجعل قطتي حبلى. أحب أيضاً رجال الإنقاذ عند الشاطئ، وشرطة وسط المدينة ما عدا الذي صاح بوجهي عندما استدرت في الشارع، وأحب كذلك بعض أصدقائنا الفظيعين وخصوصاً عندما أثمل.....
وما مدى محبتك لـ ديك ماثياس؟
لا بأس به .
والتقنية الأخرى التي تتيح للكاذب تجنب قول أي شيء غير صحيح هي تقنية خدعة الاستدلال الزائف قدم أحد كتاب الأعمدة في إحدى الصحف تفسيراً مضحكاً لكيفية استخدام هذه الخدعة لحل مشكلة مألوفة، بما يجب أن يقال عندما لا يعجبك عمل زميل لك. لنفترض حضورك افتتاح معرض فني لأحد زملائك - على افتراض أن اسمه جيري وترى أن رسومه قبيحة، ولكن قبل أن تسلك طريقك إلى الخارج، يندفع زميلك مستفسراً عن رأيك بلوحاته.
فتقول: جيري، وتحملق بعمق بعينيه كما لو غلبتك العاطفة، جيري، جيري، جيري وتسكت. وتشد على يده، وتحافظ على تواصل عينيك بعينيه، حينها، أراهنك أن جيري سيفلت يده من يدك، ويتمتم بعبارة أو اثنتين ويتحرك مبتعداً .. هناك احتمال لفهم أكثر من شيء بهذا السلوك؛ فهناك نغمة الناقد الفني المرتفعة بضمير الغائب ذات الخطوتين مثل: جيري، جير - ري. ماذا يمكن أن أقول؟ أو النغمة المنخفضة المخادعة: جيري أنا عاجز عن الوصف. أو الصيغة الأكثر سخرية جيري، كل شخص يتكلم عن عملك . كل شخص (15) . تكمن أهمية هذه المناورة، مثل نصف الإخفاء والحقيقة المزورة، في أن الكاذب غير مجبر على قول أي شيء غير صادق، ولكنني أراها أكاذيب على الرغم من ذلك لأن هناك محاولة متعمدة لتضليل الضحية دون إشعارها مسبقاً بذلك. يمكن فضح أي من هذه الأكاذيب من خلال بعض جوانب سلوك المخادع؛ فللخداع نوعان من القرائن، قد يكشف الخطأ الحقيقة أو قد يشير إلى أن ما قيل أو ظهر غير صحيح دون كشف الحقيقة. فعندما يكشف الكاذب بطريق الخطأ الحقيقة، أدعو ذلك تسرباً. وعندما يشير سلوك الكاذب إلى كذبه دون كشف الحقيقة، أدعو ذلك دليل خداع.
فلو لاحظ طبيب ماري أنها تفرك يديها عندما كانت تخبره بتحسن حالها، لكان لديه دليل على خداعها وسبب للريبة في كذبها ، ولكنه لن يعرف حقيقة شعورها ، فربما كانت مستاءة من المستشفى، أو من نفسها ، أو خائفة بشأن مستقبلها ، إلا إذا علم بوجود تسرب ما ، مثل تعبير وجه، أو نبرة صوت، أو زلة لسان، أو إيماءة معينة قد تشي بمشاعرها الحقيقية. يجيب دليل الخداع عن سؤال ما إذا كان الشخص كاذباً أم لا، على الرغم من عدم كشفه لما هو مخفي. والتسرب فقط هو القادر على كشف ما خفي. ولكن ذلك غير مهم في كثير من الأحيان. وعندما يكون السؤال عما إذا كان الشخص كاذباً أم صادقاً بدلاً من عما هو مخفي، يكون دليل الخداع جيداً وليست هناك حاجة إلى التسرب، ويمكن معرفة المعلومات التي جرى إخفاؤها ، أو المعلومات غير المرتبطة، إذا أحس ربّ العمل بوجود دليل خداع يفيد أن مقدم الطلب يكذب، فقد يكون ذلك كافياً، ولن تكون هناك حاجة إلى تسرب ما يجري إخفاؤه لاتخاذ قرار بعدم تعيين مقدم الطلب الذي يكذب.
ولكن ذلك ليس كافياً دائماً ، وربما تكون معرفة المخفي بالتحديد مهمة، فقد يكون اكتشاف الموظف الموثوق به هو المختلس غير كاف، فربما يشير دليل الخداع إلى أن الموظف قد كذب وربما يؤدي ذلك إلى مواجهته واعترافه. وحتى بعد تسوية الأمر وصرف الموظف وانتهاء المحاكمة ، قد يكون رب العمل ما زال يبحث عن تسرب، وربما يكون ساعياً لمعرفة كيف قام هذا الموظف بفعلته، وماذا فعل بالنقود التي اختلسها ، لو اكتشف تشامبرلين قرائن الخداع لدى هتلر لعرف أنه يكذب، وربما يكون ذلك في تلك الحالة مفيداً في الحصول على تسرب بشأن خططه في الغزو، وإلى أي مدى كان ينوي الذهاب في خططه الحربية. يقدم التسرب أحياناً جزءاً من المعلومة التي يريد المتلقي معرفتها ، ويفضح أكثر من دليل الخداع، ولكنه لا يكشف كل ما خفي، تذكر ما حدث لروث عندما ذعرت غير متأكدة من القدر الذي سمعه زوجها من حديثها الهاتفي مع عشيقها. لربما كانت قادرة على القيام بشيء يفضح ذعرها ، وارتجاف شفتيها أو جفنيها العلويين عندما سألها جيري عن المكالمة التي استقبلتها. وبالنظر إلى السياق، ربما يشير تلميح الذعر إلى كذب روث، وإلى قلقها حيال هذا السؤال، ولكن هذه القرينة لن تنفع جيري في معرفة ما كانت روث تكذب بشأنه، أو مع من كانت تتحدث، لقد حصل جيري على جزء من تلك المعلومة من التسرب الذي تمثل بصوت روث:
........... لقد كانت نبرة صوتك، يفسر جيري لروث لماذا لا يصدق تفسيرها حيال من كان معها على الهاتف). فتجيب: حقاً، وكيف ذلك؟ وأرادت أن تقهقه.
حدق جيري في الفضاء كما لو كان يشاهد منظراً جميلاً ، وبدا ما يحدق فيه شاباً. نحيلاً، قصير الشعر. لقد كان مختلفاً) أكمل جيري ... أكثر دفئاً، كان صوت امرأة.
روث: أنا امرأة.
جيري: عندما تتحدثين معي، يبدو صوتك صبيانياً تماماً
ثم قال بعد تفكير : لا يتناسب الصوت الذي تحدثت به في الهاتف مع معلمة مدرسة الأحد، بل يصلح للتحدث مع عشيق، يتسرب لجيري أن خداعها ربما يشي بوجود علاقة غرامية، ولكن التسرب لا يشي بالحقيقة كاملة. لا يعرف جيري ما إذا كانت العلاقة توشك أن تبدأ أو أنها بدأت منذ مدة، ولا يعرف أيضاً من هو العشيق، ولكنه يعرف أكثر مما يمكن أن يعرفه من مجرد قرينة خداع تشير إلى أنها تكذب. لقد عرفت الكذب بوصفه خياراً مقصوداً لتضليل المتلقي، دون إعطاء إشعار مسبق للقيام بذلك، وأن للكذب شكلين رئيسين الإخفاء والتزوير، ففي حين يعني الإخفاء حجب معلومات صحيحة، فإن التزوير يشير إلى تقديم معلومات زائفة على أنها حقيقية، وتشتمل طرق الكذب الأخرى على سوء التوجيه، أو الإقرار بالمشاعر ولكن إخفاء ما يسببها ، وقول الحقيقة مزورة، أو الإقرار بالحقيقة المبالغ فيها ، أو نكتة تبقي المتلقي مضللاً أو غير عالم، أو نصف الإخفاء، أو الاعتراف بجزء من الصدق لصرف اهتمام المتلقي عما بقي مخفياً ، وخدعة الاستدلال غير الصحيح، أو قول الصدق ولكن بطريقة تنطوي على عكس ما قيل، وذكرنا أيضاً نوعين من قرائن الخداع، هما التسرب ودلائل الخداع؛ فالتسرب يعني قول الحقيقة عن طريق خطأ من الكاذب، في حين يشير دليل الخداع إلى معرفة كذب الكاذب عن طريق سلوكه دون كشف الحقيقة.
يعد التسرب ودلائل الخداع أخطاء، وهي لا تحدث دائماً، إذ لا تنكشف الأكاذيب كلها. ويفسر الفصل التالي سبب انكشاف بعضها.
