على مدار الأسبوعين الماضيين، استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة في كل جانب من جوانب حياتي اليومية، بدءًا من وظيفتي وحتى حياتي الشخصية. آخر مرة مررت فيها بهذه التجربة المذهلة والتحويلية كانت عندما اشتريت هاتفي الذكي الأول، وإليك ما توصلت له من قناعات
بالنسبة لمعظمنا، ستعمل هذه الأدوات على تحسين إنتاجيتنا في المهام الشاقة والمستهلكة للوقت. سنكون قادرين على تسليمها إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي، ثم التحقق بسهولة من الأخطاء. بغض النظر عن مهنتك، كلما اكتسبت خبرة في استخدام الذكاء الاصطناعي مبكرًا، كلما كان حالك أفضل. وقد يكون ذلك أمرًا حيويًا لعملك.
من خلال تجربة الذكاء الاصطناعي، كان هدفي هو التعرف على التأثير الذي سيخلفه على 100 مليون من "العاملين في مجال المعرفة" في الولايات المتحدة ــ ناهيك عن 900 مليون في أماكن أخرى من العالم. وقاد هذا الهدف، البحث وكتابة هذا العمود، والذي من المحتمل أن يظهر بشكل مختلف تمامًا دون مساعدة الذكاء الاصطناعي. لم أستخدم الذكاء الاصطناعي لكتابة أي من الكلمات التي تقرأها الآن، لكنه ساهم في تشكيل تفكيري.
أخطط لمواصلة استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في بحثي، وفي كيفية التفكير فيما أكتب عنه. ولن أتفاجأ إذا وجد معظم العاملين في مجال المعرفة في يوم من الأيام أن هذا الأمر لا غنى عنه.
بعد التحدث مع بعض أفضل المفكرين (البشريين) حول التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على العمل المعرفي، أصبحت على قناعة بأننا ندخل الآن إلى نوع جديد من الثورة الصناعية، والتي بدأ الكثيرون يطلق عليها "الثورة المعرفية".
إن هذه الثورة المعرفية الوليدة ــ أتمتة العمل المعرفي ــ لها أوجه تشابه مهمة مع الثورة الصناعية المبكرة، عندما تمت أتمتة العمل البدني. ومن الممكن أن تشمل أوجه التشابه هذه ارتفاع الإنتاجية الإجمالية، وزيادة إجمالي ثروة العالم.
لكن الثورة المعرفية قد تؤدي أيضًا إلى فقد الملايين من العاملين في مجال المعرفة لوظائفهم، وخاصة أولئك الذين يشغلون أدوارًا تتكون إلى حد كبير من مهام يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بها. بحلول عام 2030، يمكن أتمتة المهام التي تمثل ما يصل إلى 30% من إجمالي ساعات العمل حاليًا في الولايات المتحدة بواسطة الذكاء الاصطناعي، وفقًا لتقدير حديث لشركة ماكينزي.
يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي اليوم أن تستوعب المستندات والصور وكمًا لا نهاية له من التعليمات من مستخدميها، ثم تتحدث عنها بطريقة تبدو وكأنها شخص، ولكن لا يوجد عقل خلف الستار يحرك هذا النثر. الأمر كله مجرد تقدير تقريبي غامض للكميات الهائلة من البيانات التي تم تدريب الذكاء الاصطناعي عليها.
لقد كنت أستخدم ChatGPT من OpenAI، وAnthropic's Claude، وGemini من Google، وNomi's، وأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تحمل الاسم نفسه من Perplexity. لقد أصبحت أيضًا أعتمد على ميزات الذكاء الاصطناعي في البرامج الأخرى، مثل تحويل الاجتماعات إلى نص وتلخيصها في Otter، والإكمال التلقائي في Google Docs، مما أدى إلى تسريع عملية تدوين الملاحظات.
أفضل هذه الأنظمة الذكية - تلك التي يتعين عليك الدفع مقابل الوصول إليها - هي بمثابة مستشارين جيدين للمهام التي قام بها البشر مليون مرة من قبل وكتبوا عنها إلى حد الغثيان على الإنترنت. إن طلب المساعدة من GPT 4 في استبدال المكونات أو تقديم المشورة بشأن وصفة بسيطة طوال الأسبوع يؤدي إلى نتائج جيدة، وفي مناسبات عديدة أنقذني كثيرًا من البحث عبر Google. وكان قادرًا أيضًا على إنشاء خطة تسويقية لأعمال تجارية صغيرة لأحد الأصدقاء.
تعد قدرة نماذج اللغات الكبيرة اليوم على تخصيص مخرجاتها، أحد الأشياء الرئيسية التي تجعلها أفضل من البحث التقليدي، ومقبولة في إجراء بحث بسيط أو مهام إنشاء المحتوى التي قد يقوم بها شخص ما.
تُظهر تجربتي كيف يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الشركات الصغيرة. ناثانيال ويتيمور هو مؤسس Super intelligent، وهي منصة لتعلم الذكاء الاصطناعي متاحة حاليًا عن طريق الدعوة فقط. لقد وجد أن الدورات التدريبية الأكثر شعبية التي تقدمها خدمته هي دورات عملية للغاية، بما في ذلك تلك التي يمكن للشركات الصغيرة استخدامها لمضاعفة إنتاجية أي شخص مسؤول عن تسويقها. لا يتوقع أحد أن تكون نسخة الإعلان أو منشورات Instagram بمثابة أعمال فنية، كما أن إنشاء هذا النوع من المحتوى، أو حتى مجرد إعادة كتابة أو إعادة صياغة المحتوى الحالي لمنصات مختلفة، يتطلب الكثير من العمل.
إن الشركات الصغيرة ذات الموارد المحدودة والمستقلين هم على وجه التحديد الأشخاص الذين كانوا أول من احتضن الذكاء الاصطناعي كوسيلة لتسريع العمل المعرفي الأساسي.
والآن بعد أن أصبحت أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية اليوم "متعددة الوسائط" - أي أنها قادرة على استيعاب وإنتاج أنواع مختلفة من الوسائط، بما في ذلك النصوص والصور - يمكنها أيضًا أداء مهام أكثر بصرية. لتوضيح ذلك، قضيت حوالي 5 دقائق في استخدام GPT مخصص في "GPT Store" الخاص بـ OpenAI (فكر في متجر تطبيقات Apple، ولكن للذكاء الاصطناعي) لإنشاء شعار لعلامة تجارية خيالية لأسلوب حياة. (إذا قرأت هذا وشعرت بالإلهام لإنشاء ماركة ملابس للرجال في منتصف العمر تسمى "Dad Life" مع شعار "Take My Pills" / ادفع فواتيري،" أنت مدين لي بالمال.)
أدوات الذكاء الاصطناعي هذه ليست رائعة في إنتاج المنتجات الإبداعية النهائية. كما هو الحال مع الشعار أعلاه، المليء بالنصوص التي لا معنى لها، لا يزال يتعين على الإنسان تعديل عملهم
فماذا يعني ذلك بالنسبة للفنان الجرافيكي الذي يتم توظيفه عادةً لإنشاء شعار Dad Life الخاص بي؟ قد لا أستأجر واحدًا لأنني أستطيع تحقيق تصميم جيد بما فيه الكفاية بمفردي. لكن هذا لا يعني أن فناني الجرافيك جميعهم عاطلون عن العمل. في الواقع، قد يعمل الذكاء الاصطناعي على تبسيط جوانب وظائفهم حتى يتمكنوا من التركيز على أشياء أخرى. هناك شيء واحد لا يمكننا أتمتته، على سبيل المثال، وهو الذوق، وسنظل بحاجة إلى محترفين يمكنهم توجيه الذكاء الاصطناعي، وصقل مخرجاته، وإنشاء مواد مرجعية لإدخالها فيه في المقام الأول
يقوم الذكاء الاصطناعي اليوم دائمًا بأتمتة أجزاء من المهام ، ولكن ليس المهامة بأكملها. تتكون بعض الوظائف في الغالب من مهام يمكن أتمتتها، مثل خدمة العملاء وتسويق المحتوى وكتابة قوائم المنتجات لخدمات التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، لا يزال يتعين وجود شخص يستخدم وينسق جميع أنظمة الذكاء الاصطناعي تلك، إلى جانب القيام بالتفكير المجرد الذي يظل في الوقت الحالي المجال الوحيد للبشر. وهذا يعني أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي لن يلغي الوظائف، فإن الأشخاص الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي سيفعلون ذلك، وهو النمط السائد في الأتمتة منذ أيامها الأولى
وحتى العاملين في مجال المعرفة الذين قد يرون أن جزءًا صغيرًا فقط من مهامهم تتم أتمتتها بواسطة الذكاء الاصطناعي، يمكنهم الاستفادة من استخدامه، بعيدًا عن العصف الذهني والبحث. وذلك لأن نماذج اللغات الكبيرة اليوم أصبحت في بعض النواحي وسيلة لكتابة البرامج، ولكن باللغة الإنجليزية البسيطة بدلاً من التعليمات البرمجية. بمجرد أن تتخطى أساسيات التواصل مع هذه النماذج، فإنك تدخل في "الهندسة السريعة"، والتي تعني في الأساس مجرد إعطائهم تعليمات مفصلة - أي خوارزميات مكتوبة باللغة الإنجليزية البسيطة - لأداء مهام أكثر تعقيدًا
أنا لست مهندسًا سريعًا، ولكن حتى أنني تمكنت من استخدام أداة OpenAI لإنشاء GPTs مخصصة لإنشاء مساعدي المخصص. (الأمر بسيط مثل الإجابة على بعض الأسئلة). مساعدي هو مثال على نوع "موظفي الذكاء الاصطناعي" الذين أعتقد أن جميع العاملين في مجال المعرفة سيكونون تحت تصرفهم يومًا ما، لتسهيل عملهم. إذا كنت مشتركًا بالفعل في ChatGPT، فأنا أدعوك لتجربة "Tech Column Intern"
وهذا ليس سيئًا في البحث، بل إنه أفضل في مساعدتي في التفكير في الموارد الأخرى التي يجب استخدامها عند إجراء البحث
يعتقد مارتن كاسادو، الشريك العام في شركة رأس المال الاستثماري أندريسن هورويتز، أن الذكاء الاصطناعي سيكون قادرًا قريبًا على إنشاء كل أنواع المحتوى المستخدم حاليًا في ألعاب الفيديو، على سبيل المثال، بدءًا من صنع الشخصيات وكتابة الحوار إلى بناء عوالم ثلاثية الأبعاد. ولكن، على عكس الأكاديميين الذين تحدثت معهم، فهو لا يعتقد أن هذا سيؤدي إلى خسارة أي وظائف، على الأقل في صناعة ألعاب الفيديو. منطقه، الذي يبدو لي متفائلاً، هو أنه كلما زاد المحتوى الذي يستطيع الناس خلقه، كلما زاد استهلاك بقيتنا
إذا تبين أن الطلب على المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي ليس بلا حدود، فقد تكون الأمور مختلفة. ويحذر دارون عاصم أوغلو، الخبير الاقتصادي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، من أن النتيجة قد تكون استبدال العمال بالأتمتة. المشكلة هي أن الذكاء الاصطناعي وغيره من أشكال الأتمتة غالبا ما تستخدم من قبل الشركات في المقام الأول لتقليل عدد الموظفين لديها، بدلا من جعل الموظفين الحاليين أكثر إنتاجية، ويرجع ذلك جزئيا إلى أن إدارة الآلات أسهل من إدارة البشر
يقول عاصم أوغلو: "أعتقد أن الخطر يكمن في أنك ستخلق الكثير من عدم المساواة بين رأس المال والعمالة، وبين أنواع العمل المختلفة"
ويضيف أنه بالنسبة لأولئك الذين يعملون في المجالات المهددة بالأتمتة، فإن الحل هو تطوير التقنية التي تجعلنا أفضل فيما نقوم به، حتى نتمكن من البقاء في صدارة الآلات التي ستحل محلنا
كان تحذير عاصم أوغلو أحد الأسباب التي دفعتني إلى إنشاء مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بي. الشيء الأكثر إثارة للدهشة، وإذا كنت صادقًا، هو الشيء المخيف الذي تم القيام به حتى الآن؟ في المرة الأولى التي نقرت فيها على الزر الذي يحمل علامة "اقتراح موضوع لعمود هذا الأسبوع"، كانت النتائج التي ظهرت هي شيء أدرجته بالفعل في قائمتي للمقالات المستقبلية للبحث. كل ما فعله هو أنه أضاف لمسة جديدة على الموضوع، مما جعله يبدو أكثر إلحاحًا وإثارة
سأكشف عما يقترحه ذلك، لكنني أشعر بالقلق بعض الشيء من أنه قد يشجع المحررين على التفكير في طرق يمكنهم من خلالها تحقيق المزيد من الاستفادة مني - وبالتالي، في مكان ما في المستقبل، تقليل عدد الموظفين في مكان آخر في غرفة الأخبار
المصدر: وول سترييت جورنال
